ការប្រើ DataNumen Exchange Recovery ជួសជុល OST កំហុសឯកសារ

នៅពេលអ្នកកំពុងប្រើគណនី Exchange, គណនី IMAP និងគណនី Microsoft 365 នៅក្នុង Outlook, ទិន្នន័យរបស់អ្នកទាំងអស់ត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្ម និងរក្សាទុកនៅក្នុងមួយ។ ថតក្រៅបណ្តាញ (.ost) ឯកសារ. ពីពេលមួយទៅពេលមួយ អ្នកអាចជួបប្រទះកំហុសផ្សេងៗនៅក្នុង OST ឯកសារ។ នៅទីនេះយើងនឹងរាយបញ្ជីរោគសញ្ញាមួយចំនួន។

រោគសញ្ញា:

1. នៅពេលដែល starតាមរយៈ Microsoft Outlook អ្នកទទួលបានសារកំហុសខាងក្រោម៖

មិនអាចបើកថតអ៊ីមែលលំនាំដើមរបស់អ្នកបានទេ។ ឯកសារ xxxx ។ost មិនមែនជាឯកសារថតក្រៅបណ្តាញទេ។

2. នៅពេលប្រើ Microsoft Outlook ដើម្បីបើក ឬធ្វើសមកាលកម្មថតក្រៅបណ្តាញ (.ost) ឯកសារ អ្នកឃើញសារកំហុសខាងក្រោម៖

មិនអាចពង្រីកថតឯកសារបានទេ។ សំណុំនៃថតមិនអាចបើកបានទេ។ កំហុសអាចត្រូវបានរកឃើញនៅក្នុងឯកសារ xxxx ។ost. បិទរាល់កម្មវិធីដែលបើកដោយសំបុត្រ ហើយបន្ទាប់មកប្រើឧបករណ៍ជួសជុលប្រអប់សំបុត្រ។

ចំណាំ: នៅក្នុងសារកំហុសខាងលើ 'xxxx ។ost' គឺជាឈ្មោះរបស់ ថតក្រៅបណ្តាញ (.ost) ឯកសារ បង្កើតដោយ Outlook នៅពេលដែលវាកំពុងធ្វើការជាមួយប្រអប់សំបុត្រ Exchange ក្រៅបណ្តាញ។ អ្នក​ប្រហែល​ជា​មិន​សូវ​ស្គាល់​ឯកសារ​ទេ ព្រោះ​វា​ត្រូវ​បាន​បង្កើត​ដោយ​មិន​ច្បាស់លាស់។

3. អ្នកជួបប្រទះ ច្រើន ធាតុជម្លោះនៅក្នុងរបស់អ្នក។ ថតក្រៅបណ្តាញ (.ost) ឯកសារ.

4. អ្នកមិនអាចបើកធាតុជាក់លាក់នៅក្នុង ថតក្រៅបណ្តាញ (.ost) ឯកសារនៅពេលដែល Outlook កំពុងដំណើរការក្រៅបណ្តាញ។

5. អ្នកអាចបើកថតនៅក្នុងថតក្រៅបណ្តាញ (.ost) ឯកសារ ប៉ុន្តែមិនអាចធ្វើសមកាលកម្មពួកវាជាមួយម៉ាស៊ីនមេ Exchange ឬជួបប្រទះនឹងសារកំហុសធ្វើសមកាលកម្មផ្សេងៗដែលបង្ហាញក្នុងកំណត់ហេតុធ្វើសមកាលកម្មនៅក្នុង ធាតុដែលបានលុប ថត។

ការពន្យល់ច្បាស់លាស់៖

មានហេតុផល 3 ដែលនឹងបណ្តាលឱ្យមានកំហុសទាំងនេះដូចខាងក្រោម:

  • នេះ OST ឯកសារខូច ឬខូច ហើយមិនអាចទទួលស្គាល់ដោយ Microsoft Outlook បានទេ ដូច្នេះ Outlook នឹងរាយការណ៍អំពីបញ្ហា។
  • សារមួយ ឬច្រើននៅក្នុង OST ឯកសារត្រូវបានខូច ហើយដំណើរការធ្វើសមកាលកម្មមិនអាចកែពួកវាបានទេ។
  • នេះ OST ឯកសារត្រូវបានភ្ជាប់ជាមួយប្រអប់សំបុត្រនៅលើម៉ាស៊ីនមេ Exchange ។ ប្រសិនបើសម្រាប់ហេតុផលណាមួយ Microsoft Outlook មិនអាចចូលប្រើប្រអប់សំបុត្រ Exchange ឬ start ធ្វើសមកាលកម្មប្រអប់សំបុត្រជាមួយថតក្រៅបណ្តាញនៅក្នុង OST ឯកសារវានឹងរាយការណ៍កំហុស។ ឧទាហរណ៍ទូទៅមួយចំនួនគឺ៖

1. នៅក្នុង Outlook អ្នកមិនបានកំណត់គណនីអ៊ីមែលសម្រាប់ការចូលប្រើប្រអប់សំបុត្រ Exchange ឱ្យបានត្រឹមត្រូវទេ។

2. នៅក្នុង Outlook អ្នកលុបគណនីអ៊ីមែលសម្រាប់ប្រអប់សំបុត្រ Exchange ។

3. នៅក្នុងម៉ាស៊ីនមេ Exchange ប្រអប់សំបុត្រ Exchange ឬគណនីអ៊ីមែលសម្រាប់ប្រអប់សំបុត្រ Exchange ត្រូវបានបិទ ឬលុប។

4. មានបញ្ហាទំនាក់ទំនងរវាង Outlook និងម៉ាស៊ីនមេ Exchange ។

5. អ្នកមិនមានគណនីអ៊ីមែល Exchange ទាល់តែសោះ។ ហើយគណនីអ៊ីមែលរបស់អ្នកគឺផ្អែកលើ POP3, IMAP, HTTP ឬ mail servers ក្រៅពីម៉ាស៊ីនមេ Exchange ។ ប៉ុន្តែអ្នកកំណត់គណនីអ៊ីមែលរបស់អ្នកជា Exchange-based ដោយច្រឡំ។

ដំណោះស្រាយ:

ប្រសិនបើវាជាសារខុសមួយ ឬច្រើនដែលបណ្តាលឱ្យមានកំហុស នោះពេលខ្លះអ្នកអាចលុបសារទាំងនេះបានយ៉ាងសាមញ្ញ ដើម្បីដោះស្រាយកំហុស។ ផងដែរ ក្រុមហ៊ុន Microsoft ផ្តល់នូវ OST ឧបករណ៍ត្រួតពិនិត្យភាពសុចរិត ដែលអាចជួសជុលកំហុសក្នុងការធ្វើសមកាលកម្មតិចតួចមួយចំនួនផងដែរ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយសម្រាប់ មost ករណី ដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីការពារការបាត់បង់ទិន្នន័យ និងកំហុសបន្ថែមទៀតកំពុងប្រើប្រាស់ DataNumen Exchange Recovery, ដូច​ខាងក្រោម:

  1. បិទ Microsoft Outlook និងកម្មវិធីផ្សេងទៀតដែលអាចចូលប្រើបាន។ OST ឯកសារ។
  2. ស្វែងរក OST ឯកសារដែលមានបញ្ហា។ អ្នកអាចកំណត់ទីតាំងឯកសារដោយផ្អែកលើលក្ខណៈសម្បត្តិដែលបានបង្ហាញនៅក្នុង Outlook ។ ឬប្រើ ស្វែងរក មុខងារនៅក្នុង Windows ដើម្បីស្វែងរក OST ឯកសារ។ ឬស្វែងរកនៅក្នុង ទីតាំងដែលបានកំណត់ជាមុន សម្រាប់ឯកសារ។
  3. ទាញយកទិន្នន័យក្រៅបណ្តាញនៅក្នុង OST ឯកសារ។ The Exchange OST ឯកសារមានទិន្នន័យក្រៅបណ្តាញ រួមទាំងសារសំបុត្រ និងធាតុផ្សេងទៀតទាំងអស់នៅក្នុងប្រអប់សំបុត្រ Exchange របស់អ្នក ដែលមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់សម្រាប់អ្នក។ ដើម្បីសង្គ្រោះ និងសង្គ្រោះទិន្នន័យទាំងនេះ អ្នកត្រូវតែ ការប្រើ DataNumen Exchange Recovery ដើម្បីស្កេន OST ទាញយកទិន្នន័យនៅក្នុងវា ហើយរក្សាទុកពួកវាទៅក្នុងឯកសារ Outlook PST ដែលគ្មានកំហុស ដូច្នេះអ្នកអាចចូលប្រើសារ និងធាតុទាំងអស់ជាមួយ Outlook យ៉ាងងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាព។
  4. បម្រុងទុកដើម OST ឯកសារដើម្បីសុវត្ថិភាព។
  5. ប្តូរឈ្មោះ ឬលុបដើម OST ឯកសារ។
  6. ជួសជុលកំហុស។
    1. ប្រសិនបើប្រអប់សំបុត្រ Exchange របស់អ្នកនៅតែមានសុពលភាព សូមប្រាកដថាការកំណត់គណនីអ៊ីមែលនៅក្នុង Outlook ត្រឹមត្រូវ ហើយ Outlook អាចភ្ជាប់ទៅម៉ាស៊ីនមេ Exchange របស់អ្នកបានត្រឹមត្រូវ។ បន្ទាប់មកអ្នកអាច start Outlook និងផ្ញើ/ទទួលអ៊ីមែលរបស់អ្នកនៅលើប្រអប់សំបុត្រ Exchange ដែលនឹងបង្កើតថ្មីដោយស្វ័យប្រវត្តិ OST ឯកសារ និងធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យរបស់វាជាមួយប្រអប់សំបុត្រ Exchange ។ ប្រសិនបើវិធីសាស្ត្រនេះមិនដំណើរការទេ សូមធ្វើតាមការណែនាំក្នុង (ii)។
    2. ប្រសិនបើការណែនាំនៅក្នុង (i) មិនដំណើរការ នោះទម្រង់សំបុត្របច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវទេ អ្នកគួរតែ បង្កើតប្រវត្តិរូបឡើងវិញ. បន្ទាប់មកធ្វើសមកាលកម្មប្រអប់សំបុត្ររបស់អ្នកឡើងវិញ។
    3. ប្រសិនបើប្រអប់សំបុត្រ Exchange របស់អ្នកមិនមានទៀតទេ ឬអ្នកមិនមានប្រអប់សំបុត្រ Exchange ទាល់តែសោះ អ្នកអាចបើកឯកសារ PST ដែលបង្កើតក្នុងជំហានទី 3 ដោយផ្ទាល់ ហើយរំលងជំហានទី 7 ។
  7. នាំចូលទិន្នន័យដែលបានសង្គ្រោះក្នុងជំហានទី 3 ។ បន្ទាប់ពីរបស់អ្នក OST បញ្ហាឯកសារត្រូវបានដោះស្រាយ រក្សាថ្មី។ OST ឯកសារសម្រាប់ប្រអប់សំបុត្របើក ហើយបន្ទាប់មកបើកឯកសារ PST ដែលបង្កើតក្នុងជំហានទី 3 ជាមួយ Outlook ។ ដូចដែលវាមានផ្ទុកទិន្នន័យដែលបានសង្គ្រោះទាំងអស់នៅក្នុងដើមរបស់អ្នក។ OST ឯកសារ អ្នកអាចចម្លងធាតុដែលត្រូវការទៅថ្មីរបស់អ្នក។ OST ឯកសារតាមតម្រូវការ។

ឯកសារយោង:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues