នៅពេលអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាផ្សេងៗនៅពេលប្រើ Outlook របស់អ្នក អ្នកអាចវិភាគបញ្ហា និងស្វែងរកដំណោះស្រាយ។
ជាបឋម វាអាចទៅរួចដែលថាហេតុផលផ្សេងគ្នានឹងបណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា ឬរោគសញ្ញាដូចគ្នា ដូច្នេះអ្នកត្រូវកំណត់មូលហេតុពិតប្រាកដមុននឹងស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់វា។ មូលហេតុទូទៅគឺ៖
- កំហុសមួយចំនួនរបស់ Outlook Add-Ins បណ្តាលឱ្យមានបញ្ហា។
- ឯកសារ Outlook PST របស់អ្នកខូច ឬខូច។
- ប្រវត្តិរូប Outlook របស់អ្នកខូច។
- ការដំឡើង ឬការកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ Outlook របស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវទេ។
ថាតើបញ្ហាបណ្តាលមកពីមូលហេតុទី 1 ឬអត់ នោះដំបូងអ្នកអាចបិទ Add-Ins ទាំងអស់នៅក្នុង Outlook ដូចខាងក្រោម៖
- Start Outlook ។
- ចុច "ឯកសារ" > "ជម្រើស"
- នៅក្នុងប្រអប់ជម្រើស Outlook ពីរបារចំហៀងខាងឆ្វេងចុច "បន្ថែមធាតុ" ។
- នៅក្នុងបង្អួចមេចុចប៊ូតុង "ទៅ" នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃបង្អួច។
- នៅក្នុងប្រអប់ COM Add-Ins ឈប់ជ្រើសរើស Add-Ins ទាំងអស់ បន្ទាប់មកចុចប៊ូតុង "OK"។
- បិទ Outlook ហើយបន្ទាប់មកធ្វើឡើងវិញtart វា។
វានឹងបិទរាល់ Add-Ins នៅក្នុង Outlook របស់អ្នក។ ប្រសិនបើបញ្ហាបាត់បន្ទាប់ពីសម្រាកtarting Outlook បន្ទាប់មកបញ្ហាគឺបណ្តាលមកពីហេតុផល 1. បើមិនដូច្នេះទេអ្នកត្រូវបន្តនីតិវិធីបន្ទាប់។
- បិទទស្សនវិស័យ។
- ស្វែងរកឯកសារ PST របស់អ្នកដោយធ្វើតាមការណែនាំនៅ អត្ថបទនេះ.
- ចម្លងឯកសារ PST របស់អ្នកទៅកុំព្យូទ័រផ្សេងទៀតជាមួយ Outlook ដែលបានដំឡើង។
- Start Outlook នៅក្នុងកុំព្យូទ័រថ្មី បន្ទាប់មកប្រើ "File" -> "Open" -> "Outlook Data File" ដើម្បីបើកឯកសារ PST ។
- ប្រសិនបើឯកសារ PST មិនអាចបើកបាន ឬមានសារកំហុសមួយចំនួននៅពេលបើកឯកសារនោះ ឯកសារ PST របស់អ្នកខូច ដូច្នេះយើងអាចបញ្ជាក់ថាបញ្ហារបស់អ្នកគឺបណ្តាលមកពីមូលហេតុទី 2 បើមិនដូច្នេះទេ ប្រសិនបើឯកសារ PST អាចបើកបានដោយគ្មានបញ្ហា។ បន្ទាប់មកឯកសារ PST របស់អ្នកគួរតែមានសុខភាពល្អ ហើយហេតុផលគឺ 3 ឬ 4 ។
សម្រាប់ហេតុផលទី 2 អ្នកអាចពិនិត្យមើល អត្ថបទនេះ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា។
សម្រាប់ហេតុផលទី 3 និងទី 4 អ្នកត្រូវបន្តនីតិវិធីវិភាគដូចខាងក្រោម:
- ទៅអេសtart ម៉ឺនុយ> ផ្ទាំងបញ្ជា> សំបុត្រ។
- ចុច "បង្ហាញទម្រង់"
- ចុច "បន្ថែម” ដើម្បីបន្ថែមទម្រង់ថ្មី។
- នៅផ្នែកខាងក្រោមនៃប្រអប់ សូមកំណត់ទម្រង់ថ្មីជា “When starដោយប្រើ Microsoft Office Outlook ប្រើទម្រង់នេះ”
- ជ្រើសរើសទម្រង់ដែលបានបង្កើតថ្មី បន្ទាប់មកចុច “លក្ខណៈសម្បត្តិ"
- បន្ថែមឯកសារ PST ទៅទម្រង់ថ្មី។
- Restart Outlook របស់អ្នក។ ប្រសិនបើបញ្ហា Outlook របស់អ្នកបាត់ នោះហេតុផលគឺ 3 ហើយអ្នកបានដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក។ បើមិនដូច្នោះទេហេតុផលគឺ 4 ។
សម្រាប់ហេតុផលទី 4 បន្ទាប់មកការដំឡើង Outlook របស់អ្នកមិនត្រឹមត្រូវ ហើយអ្នកប្រហែលជាត្រូវដំឡើង Outlook ឡើងវិញ ឬសូម្បីតែឈុត Office ទាំងមូល។ ឬប្រសិនបើអ្នកមានការបម្រុងទុកនៃប្រព័ន្ធរបស់អ្នក នោះអ្នកអាចស្ដារប្រព័ន្ធរបស់អ្នកទៅជាចំណុចបម្រុងទុក នៅពេលដែលអ្នកអាចប្រើ Outlook ដោយគ្មានបញ្ហា។