кіріспе

Walmart Бұл Global 500 және екі миллионнан астам жұмыс күші бар бөлшек сауда саласындағы көшбасшы және нақты уақыттағы байланысқа көп негізделген күрделі жеткізу тізбегі. Деректер мен коммуникациялардың үлкен көлемін басқару үшін Walmart жұмыс істейді Microsoft Outlook кәсіпорынның коммуникациялық жүйесінің ірге тасы ретінде. Күн сайын серверлер арқылы өтетін мыңдаған электрондық хаттардың біркелкі жұмыс істеуі Outlook PST файлдары үзіліссіз іскерлік операциялар үшін келісуге жатпайды.

Алайда, PST (Personal Storage Table) файлдарыOutlook жұмысында орталық болып табылатын , бағдарламалық құрал ақауларынан бастап үлкен өлшемді файлдарға дейін әртүрлі себептерге байланысты бүлінуге бейім. Walmart PST файлының бұзылуына байланысты электрондық поштаның тоқтап қалуының қайталанатын жағдайларына тап болды, бұл операциялық кідірістерге әкелді және АТ бөліміне қосымша қысым жасады.

Электрондық поштаның үздіксіз жұмыс істеуін және маңызды деректердің нөлдік жоғалуын қамтамасыз ету үшін Walmart таңдады DataNumen Outlook Repair Outlook PST файлдарын басқаруға және жөндеуге арналған шешім ретінде.

Проблемалық пейзаж

Іске асыру алдында DataNumen Outlook Repair, Walmart IT бөлімі бірнеше қиындықтарға тап болды:

  1. Оқиғалардың жоғары көлемі: Walmart корпоративтік кеңселерінде, дистрибьюторлық орталықтарында және сауда нүктелерінде апта сайын орта есеппен 50 PST файлының бұзылуын бастан кешірді.
  2. Тиімділігі: Үйдегі жөндеу құралдарының функционалдығы шектеулі болды, оңтайлы емес қалпына келтіру жылдамдығы шамамен 50-60% болды. Бұл көбінесе деректердің ішінара жоғалуына әкелді.
  3. Ресурстарды төгу: Бүлінген PST файлдарын қолмен жөндеу АТ маманының кем дегенде 3-4 сағат уақытын қамтыды, ресурстарды стратегиялық жобалардан бұрады.
  4. Операциялық кешігулер: Электрондық поштаның жиі тоқтап тұруы шешім қабылдауда, жеткізушілермен байланыста және ішкі процестерде кешігулерге әкелді.

Шешім

2016 жылдың қазанында, бірнеше PST файлдарын жөндеу шешімдерін терең бағалаудан кейін, Walmart-тың АТ бөлімі нөлге жетті. DataNumen Outlook Repair. Шешім қабылдауға бірнеше факторлар әсер етті:

  1. Деректерді қалпына келтірудің жоғары жылдамдығы: DataNumen ұсынылатын қалпына келтіру жылдамдығы 95% жоғары, бәсекелестерге және кірістірілген шешімдерге қарағанда айтарлықтай жоғары.
  2. Пайдалану қарапайымдылығын: Бағдарламалық құралдың ыңғайлы интерфейсі соңғы пайдаланушылар үшін ең аз оқытуды қажет етті.
  3. Топтамалық жөндеу: Пакеттік жөндеу мүмкіндігі уақыт пен күш-жігерді үнемдей отырып, бірнеше PST файлдарын бір уақытта түзетуге мүмкіндік берді.

Төменде тапсырыс берілген:

Уолмарт тапсырысы

DataNumen Outlook Repair бірге ұйымға таратылды tarкішігірім мәселелерді автономды түрде шешу үшін АТ қызметкерлері мен ведомстволық қуатты пайдаланушылар үшін оқу сабақтарын алды.

Іске асыру және нәтижелер

Деректер тұтастығы және қалпына келтіру жылдамдығы

95%+ қалпына келтіру жылдамдығы DataNumen Outlook Repair электрондық пошталарды, тіркемелерді және басқа деректерді дерлік қалпына келтіруді қамтамасыз ететін Walmart ішкі сынақтарына сәйкес болды. Ол ұйым деректерді қалпына келтірудегі қолайлы шығындар деп санайтын нәрсені қайта анықтап, инені жартылай сәтті қалпына келтіруден алмға ауыстырды.ost толық қалпына келтіру.

Тиімділікті арттыру

PST файлдарын жөндеуге жұмсалған орташа уақыт бір оқиға үшін 3-4 сағаттан шамамен 30 минутқа дейін төмендеді. Бұл уақыт тиімділігін 600% арттырды, бұл АТ қызметкерлеріне уақыттарын негізгі операциялық міндеттер мен инновацияларға қайта бағыттауға мүмкіндік берді.

Пайдаланушыны кеңейту

Ең аз дайындықпен АТ емес қызметкерлер енді кішігірім мәселелер үшін PST жөндеу жұмыстарын бастап, АТ-дағы жұмыс жүктемесін азайтып, соңғы пайдаланушылар арасында өкілеттік сезімін тудырады. Бұл электрондық поштаның тоқтап қалу уақытын азайтудың және ұйымдық тиімділікті арттырудың қосымша артықшылығы болды.

Cost артықшылықтары

АТ ресурстарын тиімдірек пайдалану және операциялық тоқтау уақытын қысқарту арқылы Walmart AC бағаладыost электрондық поштаға қызмет көрсету мен жөндеуге байланысты жыл сайын шамамен 40% үнемдеу.

қорытынды

DataNumen Outlook Repair Walmart IT операцияларының ажырамас бөлігіне айналды. Оның деректерді қалпына келтірудегі жоғары өнімділігі, пайдаланушыға ыңғайлы дизайн және тиімділікті арттыру Walmart-тың операциялық жетілдіру және c мақсаттарына айтарлықтай үлес қосты.ost- тиімділік.

Бағдарламалық жасақтама PST-тің жедел сыбайлас жемқорлық мәселелерін шешіп қана қоймай, сонымен қатар Walmart коммуникациялық инфрақұрылымына тұрақтылық деңгейін енгізді. Walmart операцияларының ауқымы мен күрделілігін ескере отырып, бұл тұрақтылық баға жетпес құнды болып табылады, бұл компанияның таңдауын растайды DataNumen Outlook Repair әлемдік деңгейдегі кәсіпорын үшін кәсіпорын деңгейіндегі шешім ретінде.