Симптом:

ҚашанtarMicrosoft Outlook бағдарламасында сіз келесі қате туралы хабарлама аласыз:

Әдепкі электрондық пошта қалталарын ашу мүмкін емес. Xxxx файлы.ost желіден тыс қалта файлы емес.

мұндағы 'ххх.ost'аты желіден тыс қалта (.ost) файл Exchange пошта жәшігімен желіден тыс жұмыс істеген кезде Outlook құрды. Сіз файлмен таныс болмауыңыз мүмкін, өйткені ол жасырын түрде жасалған.

Дәл түсіндірме:

Бұл қатені келесі екі себеп тудыруы мүмкін:

  • The OST файл бүлінген немесе бүлінген және оны Microsoft Outlook тануы мүмкін емес, сондықтан Outlook бұл қате туралы хабарлайды.
  • The OST файл Exchange серверіндегі пошта жәшігімен байланысты. Егер қандай да бір себептермен Microsoft Outlook байланыстырылған Exchange пошта жәшігіне немесе хабарламаларына кіре алмасаtart пошта жәшігін желідегі дербес қалталармен синхрондау OST Бұл жиі кездесетін мысалдар:

1. Outlook бағдарламасында Exchange пошта жәшігіне дұрыс кіруге арналған электрондық пошта тіркелгісін орнатқан жоқсыз.

2. Outlook бағдарламасында Exchange пошта жәшігінің электрондық пошта тіркелгісін жоясыз.

3. Exchange серверінде Exchange пошта жәшігі немесе Exchange пошта жәшігінің электрондық пошта тіркелгісі өшірілген немесе жойылған.

4. Outlook пен Exchange серверінің арасында байланыс проблемалары бар.

5. Сізде Exchange электрондық пошта тіркелгісі мүлдем жоқ. Электрондық пошта тіркелгісі Exchange серверінен басқа POP3, IMAP, HTTP немесе пошта серверлеріне негізделген. Бірақ сіз электрондық пошта тіркелгіңізді қате арқылы Exchange негізіндегі етіп орнаттыңыз.

Шешім:

Бұл қатені жою және деректердің жоғалуын болдырмау үшін сіз келесі әрекеттерді орындауыңыз керек:

  1. табу OST қатені тудыратын файл. Қате туралы ақпараттың негізінде сіз бұл файлды оңай таба аласыз. Сіз сонымен қатар іздеу іздеу үшін Windows-тағы функция OST файл.
  2. Ішіндегі дербес деректерді құтқарыңыз OST файл. Биржа OST файл сіз үшін маңызды болып табылатын Exchange пошта жәшігіндегі пошта хабарламаларын және басқа элементтерді қоса, оффлайн деректерді қамтиды. Бұл деректерді құтқару үшін сізге керек пайдалану DataNumen Exchange Recovery сканерлеу үшін OST файлын сақтаңыз, ондағы деректерді қалпына келтіріңіз және оларды Outlook PST файлына сақтаңыз Outlook бағдарламасымен барлық хабарламалар мен элементтерге оңай және тиімді қол жеткізе алу үшін.
  3. Сақтық көшірме OST файл. Қауіпсіздік үшін оның сақтық көшірмесін жасағаныңыз жөн.
  4. Түпнұсқаның атын өзгертіңіз немесе жойыңыз OST ақаулық тудыратын файл.
  5. Қатені түзету.
    • 5.1.

    Егер сіздің Exchange пошта жәшігіңіз бен электрондық пошта тіркелгіңіз әлі де жарамды болса, Outlook бағдарламасындағы электрондық пошта тіркелгісінің параметрлері дұрыс екеніне көз жеткізіп, Outlook бағдарламасы сіздің Exchange серверіңізге дұрыс қосыла алады. Сонда сіз жасай аласызtart Outlook және Exchange пошта жәшігінде электрондық пошта хабарларын жіберу / алу, бұл Outlook бағдарламасын жаңасын жасауға мәжбүр етеді OST файлды автоматты түрде жіберіп, деректерін Exchange пошта жәшігімен синхрондаңыз, егер бұл әдіс жұмыс істемесе, онда 5.2 нұсқауларын орындаңыз.

  6. 5.2. Егер сіздің Exchange пошта жәшігіңіз немесе электрондық пошта тіркелгіңіз бұдан былай жоқ болса немесе сізде Exchange электрондық пошта тіркелгісі мүлдем болмаса немесе 5.1-дегі нұсқаулар жұмыс істемесе, онда сіздің ағымдағы пошта профиліңіз дұрыс емес болса, оны өшіріп, жаңасын жасаңыз, келесідей:
    • 5.2.1 басыңыз Start, сосын нұқыңыз Басқару панелі.
    • 5.2.2 басыңыз Классикалық көрініске ауысу егер сіз Windows XP немесе одан жоғары нұсқаларын қолдансаңыз.
    • 5.2.3 екі рет басыңыз почта.
    • 5.2.4 Поштаны баптау тілқатысу терезесінде нұқыңыз Профильдерді көрсету.
    • 5.2.5 Тізімдегі қате профильдің бірін таңдап, басыңыз кетіру оны алып тастау.
    • 5.2.6 Барлық дұрыс емес профильдер жойылғанша 5.2.5 қайталаңыз.
    • 5.2.7 басыңыз қосу жаңа профиль құру және олардың түрлеріне сәйкес электрондық пошта есептік жазбаларын қосу.
    • 5.2.8 Start Outlook, сіз проблеманың жойылатынын көресіз.

Әдебиеттер тізімі: