სიმპტომი:

როდესაც სtarMicrosoft Outlook– ის მიღების შემდეგ მიიღებთ შემდეგ შეცდომას:

თქვენი ნაგულისხმევი ელ.ფოსტის საქაღალდეების გახსნა შეუძლებელია. ფაილი xxxx.ost არ არის ხაზგარეშე საქაღალდის ფაილი.

სადაც 'xxxx.ost'არის სახელი ოფლაინ საქაღალდე (.ost) ფაილი შექმნილია Outlook- ის მიერ, როდესაც იგი მუშაობს Exchange საფოსტო ყუთთან ოფლაინში. თქვენ შეიძლება არ იცოდეთ ფაილი, რადგან ის იქმნება ირიბად.

ზუსტი განმარტება:

არსებობს ორი მიზეზი, რომელიც გამოიწვევს ამ შეცდომას, შემდეგია:

  • ის OST ფაილი დაზიანებულია ან დაზიანებულია და მისი ამოცნობა Microsoft Outlook- ის მიერ შეუძლებელია, ამიტომ Outlook შეატყობინებს ამ შეცდომას.
  • ის OST ფაილი ასოცირდება საფოსტო სერვისის საფოსტო ყუთთან. თუ რაიმე მიზეზით, Microsoft Outlook ვერ ახერხებს მასთან დაკავშირებულ Exchange საფოსტო ყუთსtarსაფოსტო ყუთის სინქრონიზაცია ხაზგარეშე საქაღალდეებთან OST შეიტანეთ ეს შეცდომა. ზოგიერთი გავრცელებული მაგალითია:

1. Outlook- ში არ გაქვთ მითითებული ელ.ფოსტის ანგარიში Exchange საფოსტო ყუთში სწორად შესასვლელად.

2. Outlook- ში თქვენ წაშლით ელ.ფოსტის ანგარიშს Exchange საფოსტო ყუთისთვის.

3. Exchange სერვერში, Exchange საფოსტო ყუთი, ან ელ.ფოსტის ანგარიში Exchange საფოსტო ყუთისთვის გამორთულია ან წაიშლება.

4. Outlook- სა და Exchange სერვერს შორის არის კომუნიკაციის პრობლემები.

5. თქვენ საერთოდ არ გაქვთ Exchange ელ.ფოსტის ანგარიში. თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიში დაფუძნებულია POP3, IMAP, HTTP ან საფოსტო სერვერებზე, გარდა Exchange server. თქვენ შეცვალეთ თქვენი ელ.ფოსტის ანგარიში, როგორც Exchange- ზე დაფუძნებული.

გადაჭრა:

ამ შეცდომის მოსაგვარებლად და მონაცემთა დაკარგვის თავიდან ასაცილებლად, უნდა გააკეთოთ შემდეგი:

  1. მოძებნა OST ფაილი, რომელიც იწვევს შეცდომას. შეცდომის შეტყობინებაში მოცემული ინფორმაციის საფუძველზე, მარტივად შეგიძლიათ იპოვოთ ეს ფაილი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ძებნა ფუნქცია Windows– ში OST ფაილი.
  2. შეინახეთ ხაზგარეშე მონაცემები OST ფაილი. გაცვლა OST ფაილი შეიცავს ხაზგარეშე მონაცემებს, მათ შორის საფოსტო შეტყობინებებს და ყველა სხვა ნივთს, თქვენს Exchange საფოსტო ყუთში, რომლებიც თქვენთვის მნიშვნელოვანია. ამ მონაცემების გადასარჩენად, თქვენ უნდა გამოყენება DataNumen Exchange Recovery სკანირება OST შეიტანეთ ფაილი, აღადგინეთ მასში არსებული მონაცემები და შეინახეთ Outlook PST ფაილში ისე რომ მარტივად და ეფექტურად შეძლოთ წვდომა Outlook– ის ყველა შეტყობინებებსა და ნივთებზე.
  3. სარეზერვო ასლის შექმნა OST ფაილი. უსაფრთხოების მიზნით, უმჯობესია შეაჩეროთ სარეზერვო ასლი.
  4. ორიგინალის გადარქმევა ან წაშლა OST ფაილი, რომელიც იწვევს პრობლემას.
  5. შეასწორეთ შეცდომა.
    • 5.1.

    თუ თქვენი Exchange საფოსტო ყუთი და ელ.ფოსტის ანგარიში კვლავ ძალაშია, მაშინ დარწმუნდით, რომ ელ.ფოსტის ანგარიშის პარამეტრები Outlook– ში სწორია და Outlook– ს შეუძლია სწორად დაუკავშირდეს თქვენს Exchange სერვერს. მაშინ შეგიძლია სtart Outlook და გაგზავნეთ / მიიღეთ თქვენი ელ.ფოსტა Exchange საფოსტო ყუთში, რაც Outlook– ს შექმნის ახალს OST ავტომატურად შეიტანეთ ფაილი და სინქრონიზირეთ მისი მონაცემები Exchange საფოსტო ყუთთან. თუ ეს მეთოდი არ მუშაობს, გთხოვთ, მიჰყევით ინსტრუქციას 5.2.

  6. 5.2. თუ თქვენი Exchange საფოსტო ყუთი ან ელ.ფოსტის ანგარიში აღარ არსებობს, ან საერთოდ არ გაქვთ Exchange ელ.ფოსტის ანგარიში, ან ინსტრუქციები 5.1-ში არ მუშაობს, მაშინ თქვენი ამჟამინდელი საფოსტო პროფილი არასწორია, თქვენ უნდა წაშალოთ იგი და შექმენით ახალი, შემდეგნაირად:
    • 5.2.1 დააჭირეთ Startდა შემდეგ დააჭირეთ პანელი.
    • 5.2.2 დააჭირეთ კლასიკურ ხედზე გადართვა თუ იყენებთ Windows XP ან უფრო მაღალ ვერსიებს.
    • 5.2.3 ორჯერ დააწკაპუნეთ ფოსტა.
    • 5.2.4 ფოსტის დაყენება დიალოგური ფანჯარა, დააჭირეთ პროფილების ჩვენება.
    • 5.2.5 აირჩიეთ ერთი არასწორი პროფილი სიაში და დააჭირეთ ღილაკს ამოღება ამოიღონ იგი.
    • 5.2.6 გაიმეორეთ 5.2.5 სანამ ყველა არასწორი პროფილი არ წაიშლება.
    • 5.2.7 დააჭირეთ დამატება ახალი პროფილის შესაქმნელად და ელ.ფოსტის ანგარიშების დამატება მათი ტიპების მიხედვით.
    • 5.2.8 StarOutlook, ნახავთ, რომ პრობლემა გაქრება.

წყაროები: