როდესაც Outlook-ის გამოყენებისას სხვადასხვა პრობლემას წააწყდებით, შეგიძლიათ პრობლემის დიაგნოსტიკა და გამოსავალი იპოვოთ.

უპირველეს ყოვლისა, შესაძლებელია, რომ სხვადასხვა მიზეზმა გამოიწვიოს ერთი და იგივე პრობლემა ან სიმპტომი, ამიტომ თქვენ უნდა დაადგინოთ რეალური მიზეზი, სანამ იპოვით გამოსავალს. საერთო მიზეზებია:

  1. ზოგიერთი გაუმართავი Outlook დანამატი იწვევს პრობლემას.
  2. თქვენი Outlook PST ფაილი დაზიანებულია ან დაზიანებულია.
  3. თქვენი Outlook პროფილი დაზიანებულია.
  4. თქვენი Outlook-ის ინსტალაცია ან კონფიგურაცია არასწორია.

იმის შესახებ, არის თუ არა პრობლემა გამოწვეული მიზეზი 1-ით, თქვენ შეგიძლიათ გამორთოთ ყველა დანამატი Outlook-ში შემდეგნაირად:

  1. Start Outlook.
  2. დააწკაპუნეთ "ფაილი" > "ოფციები"
  3. Outlook Options დიალოგში, მარცხენა გვერდითი ზოლიდან, დააწკაპუნეთ "Add-Ins".
  4. მთავარ ფანჯარაში დააჭირეთ ღილაკს "გადასვლა" ფანჯრის ბოლოში.
  5. COM დანამატების დიალოგში, გააუქმეთ ყველა დანამატი, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "OK".
  6. დახურეთ Outlook და შემდეგ Restarეს.

ეს გამორთავს ყველა დანამატს თქვენს Outlook-ში. თუ პრობლემა გაქრება რეზtarთინგი Outlook, მაშინ პრობლემა გამოწვეულია მიზეზი 1. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ უნდა გააგრძელოთ შემდეგი პროცედურა.

  1. დახურვა Outlook.
  2. იპოვეთ თქვენი PST ფაილი ინსტრუქციების შემდეგ ამ მუხლის.
  3. დააკოპირეთ თქვენი PST ფაილი სხვა კომპიუტერზე დაინსტალირებული Outlook-ით.
  4. Start Outlook ახალ კომპიუტერში, შემდეგ გამოიყენეთ "File" -> "Open" -> "Outlook Data File" PST ფაილის გასახსნელად.
  5. თუ PST ფაილის გახსნა შეუძლებელია, ან არის შეცდომის შეტყობინებები ფაილის გახსნისას, მაშინ თქვენი PST ფაილი დაზიანებულია, ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია დავადასტუროთ, რომ თქვენი პრობლემა გამოწვეულია მე-2 მიზეზით, წინააღმდეგ შემთხვევაში, თუ PST ფაილის გახსნა შესაძლებელია უპრობლემოდ, მაშინ თქვენი PST ფაილი ჯანმრთელი უნდა იყოს და მიზეზი არის 3 ან 4.

მიზეზი 2, შეგიძლიათ შეამოწმოთ ამ მუხლის პრობლემის მოსაგვარებლად.

მე-3 და მე-4 მიზეზის გამო, თქვენ უნდა გააგრძელოთ ანალიზის პროცედურა შემდეგნაირად:

  1. გადადით სtart მენიუ > პანელი > ფოსტა.
  2. დაწკაპეთ "პროფილების ჩვენება"
  3. დაწკაპეთ "დამატება” ახალი პროფილის დასამატებლად.
  4. დიალოგის ქვედა ნაწილში დააყენეთ ახალი პროფილი, როგორც „როცა სtarMicrosoft Office Outlook-ით, გამოიყენეთ ეს პროფილი“
  5. აირჩიეთ ახალი შექმნილი პროფილი, შემდეგ დააჭირეთ "განცხადებები"
  6. დაამატეთ PST ფაილი ახალ პროფილში.
  7. რესtarთქვენი Outlook. თუ თქვენი Outlook პრობლემა გაქრება, მაშინ მიზეზი არის 3 და თქვენ მოაგვარეთ თქვენი პრობლემა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, მიზეზი არის 4.

მე-4 მიზეზის გამო, თქვენი Outlook-ის ინსტალაცია არასწორია და შესაძლოა მოგიწიოთ ხელახლა დააინსტალიროთ Outlook ან თუნდაც მთელი Office კომპლექტი. ან თუ თქვენ გაქვთ თქვენი სისტემის სარეზერვო ასლი, მაშინ შეგიძლიათ აღადგინოთ თქვენი სისტემა სარეზერვო წერტილში, როდესაც შეგიძლიათ გამოიყენოთ Outlook უპრობლემოდ.