概要
RBCフィナンシャルグループ Fortune Global 500 同社は北米最大の金融機関の XNUMX つであり、リテール バンキングからウェルス マネジメントまで幅広いサービスを誇っています。 顧客データと取引データの量が増加する中、RBC は以下に大きく依存しています。 Microsoft Access さまざまな運用面のためのデータベース。 残念ながら、グループはデータベースの破損とデータの整合性に関する衰弱的な課題に遭遇し、内部およびクライアント向けの業務の両方を脅かしました。
課題: 重要なデータベースのデータ破損
RBC フィナンシャル グループにとって危機は XNUMX 重でした。 まず、重要な Access データベースの一部が破損したため、パフォーマンスが低下し、極端な場合にはデータが完全に消失しました。 第二に、既存のソリューションは非効率的で時間がかかり、効果がせいぜい部分的であることが判明しました。 影響を受けたデータベースが顧客サービスや金融取引にリンクしていたことを考えると、即時かつ効果的な介入が不可欠でした。
選択基準: なぜ DataNumen Access Repair?
2006 年 XNUMX 月、RBC の社内 IT チームは、市場で入手可能な複数のデータベース修復ソリューションを評価するという困難な作業を開始しました。 チームは、データの回復率、修復速度、データの整合性などの重要な基準に基づいてスコアリング マトリックスを開発しました。ost-修理、使いやすさ、拡張性。 DataNumen Access Repair ほぼあらゆる面で競合他社を上回りました。 さらに、MDB および ACCDB データベース ファイルをバッチで修復できます。これは、大量の破損したデータベース ファイルがあるため、RBC にとって重要な要素でした。
以下、注文です(Advanced Access Repair の古い名前です DataNumen Access Repair):
実装: シームレスな統合
統合 DataNumen Access Repair RBC の既存のインフラストラクチャへの導入は簡単でした。 ソフトウェアは、その有効性を評価するために、最初は小規模でテストされました。 そのパフォーマンスに感銘を受けた RBC は、本格的な展開を選択しました。 ソフトウェアの使用を直接使用する、または使用を監督するスタッフ メンバーを対象にトレーニング セッションが実施されました。
結果
即時データ復旧
実装すると、 DataNumen Access Repair 施しが試みられたost すぐにデータベースがひどく破損し、RBC の顧客サービス部門の 98 つが機能不全に陥りました。 ソフトウェアはデータベースを修復するだけでなく、ファイルのほぼ XNUMX% を回復することにも成功しました。ost データ。
持続可能なデータの完全性
の堅牢なアルゴリズムとスキャン機能 DataNumen Access Repair これにより、RBC の IT チームは、より大きな問題に発展する前に、不整合や潜在的な破損を検出できるようになりました。 この積極的なアプローチにより、組織全体のデータの整合性が劇的に向上しました。
運用効率
に先立ち DataNumenの実装では、IT 部門は破損したデータベースを手動で修復するのに数時間、場合によっては数日を費やすことになります。 今回は新しいソフトウェアが解放され、IT 担当者は他の付加価値のあるプロジェクトに集中できるようになりました。 この業務効率の向上は波及効果をもたらし、RBC 内の全体的な生産性が向上しました。
Cost-効率
ROI は最初の数か月以内に明らかになりました。 ダウンタイムとデータ損失を大幅に削減することで、 DataNumen Access Repair IT 時間の観点からだけでなく、データの欠陥や業務の中断による潜在的な収益損失の回避の観点からも RBC を節約できました。
クライアントの満足度
おそらく予期せぬ、しかし価値のある結果は、顧客満足度の向上でした。 データの整合性が確保され、より高速で信頼性の高いサービスにより、RBC は優れたサービスのレベルを維持し、クライアントの信頼と満足度を高めることができます。
まとめ
RBC Financial Group の導入決定 DataNumen Access Repair 非常に有益であることが証明されています。 このツールは、金融大手企業が取り組んでいたデータ破損という緊急かつ重要な問題に対処し、解決することに成功しました。 このソフトウェアは、即時のデータ回復を超えて、RBC がデータベースの健全性を長期的に維持するのに役立つ一連の機能を提供しました。 これにより、業務効率が大幅に向上しました。ost 節約と顧客満足を実現し、 DataNumen Access Repair RBC Financial Group の IT ツールキットの貴重な資産です。