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イントロダクション

Walmart 　 グローバル500 XNUMX 万人を超える従業員と、リアルタイム通信に大きく依存する複雑なサプライ チェーンを抱える小売業界のリーダーです。 ウォルマートは膨大な量のデータと通信を管理するために、 Microsoft Outlookの エンタープライズ通信システムの基礎として使用されます。 毎日何千もの電子メールがサーバーを通過するため、 Outlook PST ファイル 中断のない事業運営のためには交渉の余地がありません。

しかしながら、 PST (パーソナル ストレージ テーブル) ファイルOutlook の機能の中心となるこれらのファイルは、ソフトウェアの不具合からサイズの大きなファイルまで、さまざまな理由により破損する可能性があります。 ウォルマートでは、PST ファイルの破損による電子メールのダウンタイムが繰り返し発生し、業務の遅延につながり、IT 部門へのプレッシャーが増大しました。

継続的な電子メール機能と重要なデータの損失をゼロにするために、ウォルマートは DataNumen Outlook Repair Outlook PST ファイルを管理および修復するための頼りになるソリューションとして利用されています。

問題の状況

実装する前に DataNumen Outlook Repair, ウォルマートのIT部門は、次のようないくつかの課題に直面していました。

  1. 大量のインシデント: ウォルマートでは、本社、配送センター、小売店全体で毎週平均 50 件の PST ファイル破損が発生しました。
  2. 非効率: 社内の修復ツールは機能が限られており、およそ 50 ～ 60% という最適とは言えない回復率しか達成できませんでした。 これにより、部分的なデータ損失が発生することがよくありました。
  3. リソースドレイン：破損した PST ファイルを手動で修復するには、IT スペシャリストの時間が少なくとも 3 ～ 4 時間かかり、戦略的プロジェクトからリソースが浪費されます。
  4. 業務の遅延：電子メールのダウンタイムが頻繁に発生し、意思決定、ベンダーとのコミュニケーション、内部プロセスの遅延につながりました。

ソリューション

2016 年 XNUMX 月、ウォルマートの IT 部門は、複数の PST ファイル修復ソリューションを徹底的に評価した後、次のことに焦点を当てました。 DataNumen Outlook Repair。 いくつかの要因が決定に影響を与えました。

  1. 高いデータ回復率: DataNumen 提供 95%以上の回収率、競合他社や組み込みソリューションよりも大幅に優れています。
  2. 使いやすさ: ソフトウェアのユーザーフレンドリーなインターフェイスは、エンドユーザーにとって最小限のトレーニングを必要とします。
  3. 一括修復: バッチ修復機能により、複数の PST ファイルを同時に修復できるようになり、時間と労力を節約できました。

順番は以下の通りです。

ウォルマートの注文

DataNumen Outlook Repair 組織全体に展開され、ITスタッフや各部門のパワーユーザー向けに、軽微な問題を自律的に処理するための対象を絞ったトレーニングセッションが実施された。

実施と結果

データの完全性と回復率

95%以上の回収率 DataNumen Outlook Repair これはウォルマートの内部テストと一致しており、メール、添付ファイル、その他のデータのほぼ完全な復元を保証した。これにより、組織がデータ復旧において許容できる損失の基準が再定義され、中途半端な復旧からほぼ完全な復元へと改善された。

効率の向上

PST ファイルの修復に費やされる平均時間は、インシデントあたり 3 ～ 4 時間から約 30 分に短縮されました。 これにより、時間効率が 600% 向上し、IT 担当者は中核となる運用タスクとイノベーションに再び時間を集中できるようになりました。

ユーザーエンパワーメント

最小限のトレーニングで、IT スタッフ以外のスタッフでも軽微な問題に対して PST の修復を開始できるようになり、IT の作業負荷が軽減され、エンドユーザーに権限を与えられたという感覚が生まれます。 これには、電子メールのダウンタイムが減少し、組織の効率が向上するという追加の利点もありました。

費用便益

ITリソースのより効率的な利用と運用停止時間の削減により、ウォルマートはメールの保守・修理に関連するコストを年間約40％削減できると試算した。

結論

DataNumen Outlook Repair は、ウォルマートのIT業務において不可欠な存在となっています。優れたデータ復旧性能、ユーザーフレンドリーな設計、そして効率性の向上は、ウォルマートが掲げる業務効率化とコスト削減という目標達成に大きく貢献しました。

このソフトウェアは、当面の PST 破損の問題を解決しただけでなく、ウォルマートの通信インフラストラクチャに一定レベルの回復力をもたらしました。 ウォルマートの事業の規模と複雑さを考えると、この回復力は非常に貴重であり、ウォルマートの選択を裏付けるものです。 DataNumen Outlook Repair 世界クラスの企業向けのエンタープライズ グレードのソリューションとして。

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