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課題
デロイト、一 XNUMX大会計事務所は、社内および顧客とのコミュニケーションにおいて電子メールに大きく依存しています。 さまざまなタイムゾーンにまたがる顧客と取引するグローバル ビジネスとして、電子メールによるコミュニケーションは不可欠であるだけでなく、中断なく 24 時間年中無休である必要があります。
2010 年の春、同社の企業電子メール システムは、 Microsoft Outlookの頻繁にクラッシュやエラーが発生するようになった。 PSTファイル データが破損し、重要なメールが失われ、チーム全体の生産性が著しく低下した。
毎日数十万通ものメールが送受信され、時折発生するファイル破損が通常の業務フローに混乱をもたらしていた。社内IT部門は問題を効率的に解決できず、メールコミュニケーションの非効率性は顧客関係や顧客満足度に悪影響を及ぼし始めていた。
ソリューション
事態の深刻さを認識したIT部門は、 デロイト は、繰り返し発生する問題を解決するための堅牢で効果的なツールを探し始めました。 彼らの探求が彼らを導いたのは、 DataNumen Outlook Repair以前は呼ばれていた Advanced Outlook Repair(AOR)。
プロダクト 高い回収率 (NAIST) と 肯定的な顧客の声 魅力的なソリューションになりました。 ソフトウェアの豊富な機能セット。 サイズ超過の 2GB PST ファイルを修復する, 削除された Outlook アイテムを回復する、複数の Outlook バージョンとの互換性を考慮して、 DataNumen Outlook Repair 試してみます。
以下は デロイト評価をリクエストするためのメール:
実装
IT部門は、最も重要で頻繁に使用されるPSTファイルの修復から着手した。 DataNumen Outlook Repairのユーザーフレンドリーなインターフェイスにより、製品を簡単に操作し、その機能を理解できるようになりました。 メール、添付ファイル、埋め込みオブジェクトなど、さまざまな種類のオブジェクトを回復できる機能は特に便利でした。
また、バッチ回復機能により、複数の PST ファイルを同時に修復できるため、多忙な IT チームにとって大幅な時間の節約になることにも満足しました。
結果
DataNumen Outlook Repair で即座に成功を収めた デロイトこのソフトウェアは、破損したPSTファイルを効果的に修復し、メールボックスから失われたアイテムを復元することで、同社の電子メール通信システムを正常な状態に回復させた。
このツールの導入が成功したことで、チームは電子メールの問題に悩まされることなく、自分の仕事に集中できるようになり、生産性が大幅に向上しました。 さらに重要なのは、同社は中断のない電子メール通信を保証することで、顧客サービスの品質を維持することができました。
この結果に感銘を受け、IT 部門は現在、全社的な導入に取り組んでいます。 DataNumen Outlook Repair 今後の PST 破損の問題を防ぐため。 毎年、 デロイト ～の最新バージョンを注文します DataNumen Outlook Repair (NAIST) と DataNumen Exchange Recovery、 以下のように：
その デロイト 事件はその証拠です DataNumen Outlook Repair 現実世界の重要なビジネス問題に解決策をもたらすことができるため、PST ファイルの修復と回復の分野における主要なツールとしての地位が強化されます。