症状:

いつtarMicrosoft Outlookを使用すると、次のエラーメッセージが表示されます。

デフォルトのメールフォルダを開くことができません。 ファイルxxxx。ost オフラインフォルダファイルではありません。

ここで、 'xxxx。ost'はの名前です オフラインフォルダ(。ost)ファイル OutlookがExchangeメールボックスをオフラインで操作しているときに作成されます。 ファイルは暗黙的に作成されるため、慣れていない可能性があります。

正確な説明:

このエラーが発生する理由は次のXNUMXつです。

  •   OST ファイルが破損または破損しており、Microsoft Outlookで認識できないため、Outlookはこのエラーを報告します。
  •   OST ファイルはExchangeサーバー上のメールボックスに関連付けられています。 何らかの理由で、MicrosoftOutlookが関連するExchangeメールボックスにアクセスできない場合tartメールボックスを内のオフラインフォルダと同期する OST ファイル、それはこのエラーを報告します。いくつかの一般的な例は次のとおりです。

1. Outlookで、Exchangeメールボックスに正しくアクセスするための電子メールアカウントを設定していません。

2. Outlookで、Exchangeメールボックスの電子メールアカウントを削除します。

3. Exchangeサーバーで、Exchangeメールボックス、またはExchangeメールボックスの電子メールアカウントが無効化または削除されています。

4.OutlookとExchangeサーバー間の通信に問題があります。

5.Exchangeの電子メールアカウントをまったく持っていません。 また、メールアカウントは、POP3、IMAP、HTTP、またはExchangeサーバー以外のメールサーバーに基づいています。 しかし、誤ってメールアカウントをExchangeベースとして設定しました。

溶液:

このエラーを解決し、データの損失を防ぐには、次のようにする必要があります。

  1. 見つける OST エラーの原因となるファイル。 エラーメッセージの情報に基づいて、そのファイルを簡単に見つけることができます。 を使用することもできます 検索 Windowsで機能して OST ファイル。
  2. でオフラインデータをレスキューします OST ファイル。 為替 OST ファイルには、メールメッセージやその他すべてのアイテムを含む、Exchangeメールボックス内のオフラインデータが含まれています。これらは重要です。 これらのデータを救済するには、 つかいます DataNumen Exchange Recovery スキャンするには OST ファイル、その中のデータを回復し、OutlookのPSTファイルに保存します Outlookですべてのメッセージとアイテムに簡単かつ効率的にアクセスできるようにします。
  3. バックアップ OST ファイル。 セキュリティ上の理由から、バックアップすることをお勧めします。
  4. オリジナルの名前を変更または削除する OST 問題の原因となるファイル。
  5. エラーを修正します。
    • 5.1

    Exchangeメールボックスと電子メールアカウントがまだ有効である場合は、Outlookの電子メールアカウント設定が正しく、OutlookがExchangeサーバーに正しく接続できることを確認する必要があります。 その後、あなたはすることができますtart Outlookを使用して、Exchangeメールボックスで電子メールを送受信します。これにより、Outlookは新しいメールを作成します。 OST ファイルを自動的に作成し、そのデータをExchangeメールボックスと同期します。この方法が機能しない場合は、5.2の手順に従ってください。

  6. 5.2 Exchangeメールボックスまたは電子メールアカウントがもう存在しない場合、Exchange電子メールアカウントをまったく持っていない場合、または5.1の手順が機能しない場合は、現在のメールプロファイルが正しくないため、削除して次のように、新しいものを作成します。
    • 5.2.1クリック 開始、[OK]をクリックします コントロールパネル.
    • 5.2.2クリック クラシックビューに切り替えます WindowsXP以降のバージョンを使用している場合。
    • 5.2.3ダブルクリック 郵便物.
    • 5.2.4で メールの設定 ダイアログボックスで、をクリックします。 プロファイルを表示する.
    • 5.2.5リストから間違ったプロファイルのXNUMXつを選択し、をクリックします 削除します それを削除します。
    • 5.2.6すべての誤ったプロファイルが削除されるまで、5.2.5を繰り返します。
    • 5.2.7クリック 追加 新しいプロファイルを作成し、タイプに応じて電子メールアカウントを追加します。
    • 5.2.8 Start Outlookでは、問題が解消されます。

参照: