Exchange アカウントを使用している場合、 IMAP アカウントと Microsoft 365 アカウント Outlook では、すべてのデータが同期され、 オフラインフォルダ（.ost）ファイル。 時々、さまざまなエラーが発生することがあります。 OST ファイル。 ここではいくつかの症状を列挙していきます。
症状：
1. Microsoft Outlook を起動すると、次のエラーメッセージが表示されます。
デフォルトのメールフォルダを開けません。ファイル xxxx.ost オフラインフォルダファイルではありません。
2. Microsoft Outlook を使用してオフライン フォルダーを開いたり同期したりする場合 (.ost) ファイルを開くと、次のエラー メッセージが表示されます。
フォルダを展開できませんでした。フォルダセットを開くことができませんでした。ファイル xxxx にエラーが検出された可能性があります。.ost。 メールが有効なすべてのアプリケーションを終了してから、受信トレイ修復ツールを使用します。
メモ: 上記のエラーメッセージでは、「xxxx」.ost'はの名前です オフラインフォルダ（.ost）ファイル OutlookがExchangeメールボックスをオフラインで操作しているときに作成されます。 ファイルは暗黙的に作成されるため、慣れていない可能性があります。
3. あなたは遭遇します 多数の 競合するアイテム オフラインフォルダ（.ost）ファイル.
4. 特定のアイテムを開けることができません オフラインフォルダ（.ost）ファイル、Outlookがオフラインで動作しているとき。
5. オフラインフォルダ内のフォルダを開くことができます（.ost) ファイルを作成できますが、Exchange サーバーと同期できないか、ファイルの同期ログにさまざまな同期エラー メッセージが表示されます。 削除されたアイテム フォルダにコピーします。
正確な説明：
このようなエラーが発生する原因としては、次の 3 つが考えられます。
- その OST ファイルが破損しているため、Microsoft Outlook で認識できないため、Outlook はエラーを報告します。
- 内の XNUMX つ以上のメッセージ OST ファイルが破損しており、同期プロセスで修正できません。
- その OST ファイルは Exchange サーバー上のメールボックスに関連付けられています。何らかの理由で Microsoft Outlook が関連付けられた Exchange メールボックスにアクセスできない場合、またはオフライン フォルダーとのメールボックスの同期を開始できない場合は、 OST ファイルを開くと、エラーが報告されます。 一般的な例は次のとおりです。
1. Outlookで、Exchangeメールボックスに正しくアクセスするための電子メールアカウントを設定していません。
2. Outlookで、Exchangeメールボックスの電子メールアカウントを削除します。
3. Exchange サーバーで、Exchange メールボックス、または Exchange メールボックスの電子メール アカウントが無効になっているか、削除されています。
4. Outlook と Exchange サーバーの間に通信の問題があります。
5. Exchange 電子メール アカウントをまったく持っていません。 また、電子メール アカウントは、POP3、IMAP、HTTP、または Exchange サーバー以外のメール サーバーに基づいています。 しかし、電子メール アカウントを誤って Exchange ベースに設定してしまいました。
解決策：
エラーの原因が XNUMX つまたは複数の誤ったメッセージである場合は、これらのメッセージを削除するだけでエラーが解決できる場合があります。 また、マイクロソフトが提供しているのは、 OST整合性チェックツール 軽微な同期エラーも修正できます。ただし、ほとんどの場合、データ損失やさらなるエラーを防ぐための最善の解決策は、 DataNumen Exchange Recovery、 以下のように：
- MicrosoftOutlookおよびアクセスする可能性のあるその他のアプリケーションを閉じます。 OST ファイルにソフトウェアを指定する必要があります。
- 見つける OST 問題のあるファイル。 Outlookに表示されるプロパティに基づいてファイルの場所を決定できます。 または、 検索 Windowsで機能して OST ファイル。 または、 事前定義された場所 ファイル用。
- でオフラインデータを回復する OST ファイルにソフトウェアを指定する必要があります。 為替 OST ファイルには、メールメッセージやその他すべてのアイテムを含むオフラインデータがExchangeメールボックスに含まれています。これらは、ユーザーにとって非常に重要です。 これらのデータを回復してレスキューするには、 つかいます DataNumen Exchange Recovery スキャンするには OST ファイル、その中のデータを回復し、エラーのないOutlookPSTファイルに保存します Outlookですべてのメッセージとアイテムに簡単かつ効率的にアクセスできるようにします。
- オリジナルをバックアップする OST file、安全のため。
- 元の名前を変更するか削除します OST ファイルにソフトウェアを指定する必要があります。
- エラーを修正します。
- Exchange メールボックスがまだ有効な場合は、Outlook のメール アカウント設定が正しいこと、および Outlook が Exchange サーバーに正しく接続できることを確認してください。その後、Outlook を起動して Exchange メールボックスでメールを送受信すると、新しいメールが自動的に生成されます。 OST ファイルを作成し、そのデータを Exchange メールボックスと同期します。 この方法がうまくいかない場合は、(ii) の手順に従ってください。
- (i) の手順が機能しない場合は、現在のメール プロファイルが間違っています。 プロファイルを再作成する。 次に、メールボックスを再同期します。
- Exchange メールボックスがもう存在しない場合、または Exchange メールボックスがまったくない場合は、手順 3 で生成された PST ファイルを直接開き、手順 7 をスキップできます。
- 手順3で復元したデータをインポートします。 あなたの後 OST ファイルの問題は解決されました、新しいままにしてください OST メールボックスのファイルを開いてから、手順 3 で生成された PST ファイルを Outlook で開きます。 元の復元されたデータがすべて含まれているため、 OST ファイルに必要な項目を新しいファイルにコピーできます。 OST 必要に応じてファイルします。