私たちに基づいて 代金返却方針、払い戻しの対象となる場合は、 Rescale Support リクエストを送信してください。
払い戻しリクエストでは、次の詳細をお知らせください。
- 破損または破損したファイルの問題は何ですか？
- 当社の製品を使用しているときにエラーが発生しましたか？ はいの場合、エラーメッセージのスクリーンショットをお送りください。
- 私たちの製品が最終的に回復プロセスを完了するかどうか？ 回復が成功したかどうか？
- リカバリ結果で必要なデータを取得できるかどうか。 そうでない場合、必要なデータは何ですか？ データ量が膨大な場合は、サンプルをお願いします。
- 回復結果はあなたにとって完全に役に立たないですか？
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