מבוא
S&P גלובל הוא פורצ'ן 500 תאגיד רב לאומי המוכר בעולם על מתן מידע פיננסי וניתוח ברמה גבוהה. הפעילות היומיומית שלה מסתמכת במידה רבה על תקשורת ברורה, אמינה ומהירה, כאשר הדואר האלקטרוני הוא הערוץ העיקרי. עם זאת, כמו ארגונים רבים, S&P Global התמודדה עם אתגרים הקשורים לניהול נתוני דואר אלקטרוני, אחזור ושחזור באמצעות Outlook של מיקרוסופט. כדי לפתור את הבעיות הללו, הם פנו ל DataNumen Outlook Repair.
האתגר
עם למעלה מ-20,000 עובדים ברחבי העולם, S&P Global מסתמך מאוד על Outlook של מיקרוסופט על התקשורת הפנימית והחיצונית שלה. עם זאת, ככל שנפח תעבורת הדוא"ל גדל, כך גדלו הבעיות הקשורות לשחיתות קבצי PST. PST או טבלת אחסון אישית הוא פורמט הקובץ המשמש את Microsoft Outlook לאחסון כל הנתונים, כולל מיילים, קבצים מצורפים, אנשי קשר, לוחות שנה ועוד. כאשר קבצים אלה נפגמים מסיבות כגון תקלות בתוכנה, כיבוי פתאומיות של המערכת או התקפות וירוסים, זה מוביל לרוב לאובדן נתונים קריטיים.
הבעיה הסלימה עד לנקודה שבה צוות ה-IT של S&P Global בילה זמן מופרז בניסיון להתאושש.ost או אימיילים לא נגישים. חוץ מזה, העובדים התמודדו עם הפרעות בפעילות היומיומית שלהם עקב חוסר גישה או לost מיילים. זה השפיע על הפרודוקטיביות הכללית ויעילות התקשורת.
הפתרון
בינואר 2018, כדי לטפל בבעיות אלו, החליטה S&P Global להתאגד DataNumen Outlook Repair לתוך ערכת כלי ה-IT שלה. ידועה בטכנולוגיות המתקדמות שלה ובשיעור ההתאוששות הגבוה שלה, DataNumen Outlook Repair נועד לתקן ולשחזר קבצי PST של Outlook פגומים או פגומים. זה יכול לשחזר הודעות דואר, תיקיות, posts, פגישות, בקשות לפגישות, אנשי קשר, רשימות תפוצה, משימות, יומנים, הערות ואפילו קבצים מצורפים.
להלן הסדר:
היישום
DataNumen Outlook Repair נפרס על פני המערכות בתוך S&P Global. הפתרון השתלב במהירות בתשתית ה-IT הקיימת במינימום הפרעות, הודות לממשק האינטואיטיבי והידידותי שלו.
לאחר זיהוי קובץ PST פגום, המערכת הפעילה אוטומטית את DataNumen Outlook Repair כלי לתחילת תהליך התיקון. הכלי סרק את הקבצים המושפעים, זיהה את הבעיות והמשיך לתקן אותן.
התוצאה
DataNumen Outlook Repair הפחית משמעותית את הזמן והמשאבים המושקעים בשחזור נתונים. S&P Global דיווחה על ירידה ניכרת במקרים של lost או אימיילים בלתי נגישים, מה שמבטיח תקשורת חלקה ואפקטיבית ברחבי החברה.
באופן ספציפי, החברה מצאה שלושה תחומים של שיפור משמעותי:
- פרודוקטיביות משופרת: על ידי אוטומציה של תהליך התיקון, צוות ה-IT יוכל למקד מחדש את מאמציו במשימות אסטרטגיות אחרות. יתרה מכך, העובדים לא התמודדו עוד עם הפרעות בעבודתם עקב lost או אימיילים לא נגישים, מה שמוביל ל-boost בפריון הכללי.
- שיעור התאוששות גבוה: DataNumen Outlook Repair, עם הטכנולוגיות המתקדמות שלה, הבטיח שיעור התאוששות גבוה. זה הוכח כיעיל מאוד באחזור לא רק מיילים אלא גם אנשי קשר, לוחות שנה ונתוני Outlook אחרים.
- Cost חסכון: על ידי מזעור אובדן נתונים וצמצום הזמן המושקע בשחזור נתונים, S&P Global ראתה ירידה משמעותית ב-costs.
סיכום
DataNumen Outlook Repair הוכח כפתרון יעיל עבור S&P Global, תוך טיפול בבעיות המתמשכות הקשורות לשחיתות קבצי PST. זה לא רק שיפר את היעילות של תקשורת הדואר האלקטרוני שלהם אלא גם הביא לשיפורים משמעותיים בפרודוקטיביות ו-cost חיסכון. לָכֵן, DataNumen Outlook Repair הוא כלי חובה עבור ארגונים המסתמכים במידה רבה על Microsoft Outlook עבור התקשורת שלהם.