מבוא
RBC Financial Group הוא פורטל גלובל 500 חברה ואחד המוסדות הפיננסיים הגדולים בצפון אמריקה, המתגאה במגוון שירותים מבנקאות קמעונאית ועד לניהול עושר. עם הנפח ההולך וגובר של נתוני לקוחות ועסקאות, RBC מסתמך מאוד על Microsoft Access מאגרי מידע להיבטים תפעוליים שונים. למרבה הצער, הקבוצה נתקלה באתגרים מתישים הקשורים לשחיתות מסדי נתונים ושלמות הנתונים שאיימו הן על פעולות פנימיות והן מול לקוחות.
האתגר: שחיתות נתונים במסד נתונים קריטיים
המשבר היה כפול עבור RBC Financial Group. ראשית, השחיתות בחלק ממסדי הנתונים החיוניים של Access הובילה להאטה בביצועים ובמקרים קיצוניים לאובדן נתונים מוחלט. שנית, הפתרונות הקיימים התגלו כלא יעילים, גוזלים זמן ויעילים חלקית במקרה הטוב. בהתחשב בכך שמאגרי המידע המושפעים היו מקושרים לשירותי לקוחות ועסקאות פיננסיות, התערבות מיידית ויעילה הייתה הכרחית.
קריטריוני בחירה: למה DataNumen Access Repair?
בינואר 2006, צוות ה-IT הפנימי של RBC החל במשימה המפרכת של הערכת מספר פתרונות תיקון מסדי נתונים הזמינים בשוק. הצוות פיתח מטריצת ניקוד המבוססת על קריטריונים קריטיים, כולל קצב שחזור הנתונים, מהירות התיקון, שלמות הנתונים.ost-תיקון, ידידותיות למשתמש ומדרגיות. DataNumen Access Repair עלה על המתחרים כמעט בכל היבט. יתר על כן, הוא יכול לתקן קבצי מסד נתונים MDB ו-ACCDB באצווה, שהיה גורם משכנע עבור RBC, בשל הנפח הגדול של קבצי מסד נתונים פגומים.
להלן ההזמנה (Advanced Access Repair הוא השם הישן של DataNumen Access Repair):
יישום: אינטגרציה חלקה
שילוב DataNumen Access Repair לתוך התשתית הקיימת של RBC היה פשוט. התוכנה נוסתה לראשונה בקנה מידה קטן יותר כדי לאמוד את יעילותה. כשהתרשם מהביצועים שלה, RBC בחרה בהשקה בקנה מידה מלא. נערכו מפגשי הדרכה לאנשי צוות שישתמשו ישירות או יפקחו על השימוש בתוכנה.
תוצאות
שחזור נתונים מיידי
לאחר היישום, DataNumen Access Repair הועמד למבחן almost מיד עם מסד נתונים פגום קשות שפגע באחת ממחלקות שירות הלקוחות של RBC. התוכנה הצליחה לא רק לתקן את מסד הנתונים אלא גם לשחזר כמעט 98% מה-lost נתונים.
שלמות נתונים בת קיימא
האלגוריתמים החזקים ותכונות הסריקה ב DataNumen Access Repair אפשרו לצוות ה-IT של RBC לזהות חוסר עקביות ושחיתות פוטנציאלית לפני שהם הסלימו לבעיות גדולות יותר. גישה פרואקטיבית זו שיפרה באופן דרמטי את שלמות הנתונים ברחבי הארגון.
יעילות תפעולית
קודם ל DataNumenביישום, מחלקת ה-IT הייתה משקיעה שעות או אפילו ימים בתיקון מסדי נתונים פגומים באופן ידני. התוכנה החדשה השתחררה הפעם, ואפשרה לאנשי ה-IT להתמקד בפרויקטים אחרים בעלי ערך מוסף. ליעילות תפעולית מוגברת זו הייתה אפקט אדווה, שהגביר את הפרודוקטיביות הכוללת בתוך RBC.
Cost-יְעִילוּת
ההחזר על ההשקעה התגלה במהלך החודשים הראשונים. על ידי צמצום משמעותי של זמן השבתה ואובדן נתונים, DataNumen Access Repair חסך RBC לא רק במונחים של שעות IT אלא גם במונחים של הימנעות מאובדן הכנסות פוטנציאלי עקב נתונים פגומים או פעולות מושעות.
שביעות רצון הלקוחות
אולי תוצאה בלתי צפויה אך בעלת ערך הייתה העלייה בשביעות הרצון של הלקוחות. עם שלמות הנתונים מובטחת ושירותים מהירים ואמינים יותר, RBC יכול לשמור על רמה של מצוינות שירות, לחזק את אמון הלקוחות ושביעות הרצון.
סיכום
החלטת RBC Financial Group ליישם DataNumen Access Repair הוכח כמועיל בצורה יוצאת דופן. הכלי טיפל ופתר בהצלחה את הנושא הדחוף והחשוב של שחיתות נתונים שענקית הפיננסים התמודדה איתו. מעבר לשחזור מידע מיידי, התוכנה הציעה חבילת תכונות שסייעו ל-RBC לשמור על בריאות מסד הנתונים בטווח הארוך. זה הוביל לשיפורים משמעותיים ביעילות התפעולית, גost חיסכון, ושביעות רצון הלקוחות, ביצוע DataNumen Access Repair נכס שלא יסולא בפז בערכת כלי ה-IT של RBC Financial Group.