כאשר אתה נתקל בבעיות שונות בעת השימוש באאוטלוק שלך, אתה יכול לאבחן את הבעיה ולגלות את הפתרון.

קודם כל, יתכן שסיבות שונות יגרמו לאותה בעיה או סימפטום, ולכן צריך לקבוע את הסיבה האמיתית לפני שמוצאים לה את הפתרון. הסיבות הנפוצות הן:

  1. כמה תוספות פגומות של Outlook גורמות לבעיה.
  2. קובץ PST של Outlook פגום או פגום.
  3. פרופיל Outlook שלך פגום.
  4. ההתקנה או התצורה של Outlook שגויים.

אם הבעיה נגרמת מסיבה 1, תוכל תחילה להשבית את כל התוספות ב-Outlook, באופן הבא:

  1. Start Outlook.
  2. לחץ על "קובץ" > "אפשרויות"
  3. בתיבת הדו-שיח של אפשרויות Outlook, בסרגל הצד השמאלי, לחץ על "תוספות".
  4. בחלון הראשי, לחץ על כפתור "עבור" בתחתית החלון.
  5. בתיבת הדו-שיח של תוספות COM, בטל את הבחירה בכל התוספות, ולאחר מכן לחץ על כפתור "אישור".
  6. סגור את Outlook ולאחר מכן restarלא זה.

פעולה זו תשבית את כל התוספות ב-Outlook שלך. אם הבעיה נעלמת לאחר restarכאשר Outlook, אז הבעיה נגרמת על ידי סיבה 1. אחרת, אתה צריך להמשיך עם ההליך הבא.

  1. סגור את Outlook.
  2. מצא את קובץ ה-PST שלך על ידי ביצוע ההוראות בכתובת את המאמר הזה.
  3. העתק את קובץ ה-PST שלך למחשב אחר עם Outlook מותקן.
  4. Star• Outlook במחשב החדש, ולאחר מכן השתמש ב-"File" -> "Open" -> "Outlook Data File", כדי לפתוח את קובץ ה-PST.
  5. אם לא ניתן לפתוח את קובץ ה-PST, או שיש כמה הודעות שגיאה בעת פתיחת הקובץ, אז קובץ ה-PST שלך פגום כדי שנוכל לאשר שהבעיה שלך נגרמת מסיבה 2, אחרת, אם ניתן לפתוח את קובץ ה-PST ללא בעיות, אז קובץ ה-PST שלך אמור להיות תקין והסיבה היא 3 או 4.

מסיבה 2, אתה יכול לבדוק את המאמר הזה לתקן את הבעיה.

מסיבה 3 ו-4, עליך להמשיך בהליך הניתוח, כדלקמן:

  1. עבור אל Star• תפריט < לוח בקרה < דואר.
  2. לחץ על "הצג פרופילים"
  3. לחץ על "להוסיף" כדי להוסיף פרופיל חדש.
  4. בחלק התחתון של תיבת הדו-שיח, הגדר את הפרופיל החדש כ"כאשר starבאמצעות Microsoft Office Outlook, השתמש בפרופיל זה"
  5. בחר את הפרופיל החדש שנוצר, ולאחר מכן לחץ על "מאפיין"
  6. הוסף את קובץ ה-PST לפרופיל החדש.
  7. מילtarלא Outlook שלך. אם בעיית Outlook שלך נעלמת, הסיבה היא 3 ותיקנת את הבעיה שלך. אחרת, הסיבה היא 4.

מסיבה 4, אז התקנת Outlook שלך שגויה וייתכן שתצטרך להתקין מחדש את Outlook או אפילו את כל חבילת Office. או אם יש לך גיבוי של המערכת שלך, אז אתה יכול לשחזר את המערכת שלך לנקודת גיבוי כאשר אתה יכול להשתמש ב-Outlook ללא בעיות.