שימוש DataNumen Exchange Recovery לתקן OST שגיאות קובץ

כאשר אתה משתמש בחשבונות Exchange, חשבונות IMAP וחשבונות Microsoft 365 ב Outlook, כל הנתונים שלך מסונכרנים ונשמרים ב- תיקייה לא מקוונת (.ost) קובץ. מעת לעת, אתה עלול להיתקל בשגיאות שונות ב OST קוֹבֶץ. כאן נפרט כמה תסמינים.

סימפטומים:

1. כאשר סtarב-Microsoft Outlook, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

לא ניתן לפתוח את תיקיות הדוא"ל המוגדרות כברירת מחדל. הקובץ xxxx.ost אינו קובץ תיקיה לא מקוון.

2. בעת שימוש ב-Microsoft Outlook כדי לפתוח או לסנכרן תיקיה לא מקוונת (.ost), אתה רואה את הודעת השגיאה הבאה:

לא ניתן להרחיב את התיקיה. לא ניתן היה לפתוח את ערכת התיקיות. ניתן היה לזהות שגיאות בקובץ xxxx.ost. צא מכל היישומים התומכים בדואר ולאחר מכן השתמש בכלי תיקון תיבת הדואר הנכנס.

הערה: בהודעות השגיאה לעיל, 'xxxx.ost'זה השם של תיקייה לא מקוונת (.ost) קובץ נוצר על ידי Outlook כאשר הוא עובד עם תיבת הדואר של Exchange במצב לא מקוון. ייתכן שאינך מכיר את הקובץ מכיוון שהוא נוצר באופן מרומז.

3. אתה נתקל רב פריטי קונפליקט אצלך תיקייה לא מקוונת (.ost) קובץ.

4. לא ניתן לפתוח פריטים מסוימים ב תיקייה לא מקוונת (.ost) קובץ, כאשר Outlook פועל במצב לא מקוון.

5. ניתן לפתוח תיקיות בתיקייה הלא מקוונת (.ost) קובץ, אך לא יכול לסנכרן אותם עם שרת Exchange, או להיתקל בהודעות שגיאת סנכרון שונות המוצגות ביומן הסנכרון ב- פריטים שנמחקו תיקייה.

הסבר מדויק:

ישנן 3 סיבות שיגרמו לשגיאות אלו, כדלקמן:

• אל האני OST הקובץ פגום או פגום, ולא ניתן לזהות אותו על ידי Microsoft Outlook, אז Outlook ידווח על השגיאה.
• הודעה אחת או יותר ב- OST הקובץ פגום ותהליך הסנכרון אינו יכול לתקן אותם.
• אל האני OST הקובץ משויך לתיבת דואר בשרת Exchange. אם מסיבה כלשהי, ל-Microsoft Outlook אין אפשרות לגשת לתיבת הדואר או ל-s המשויכים של Exchangetarלא לסנכרן את תיבת הדואר עם התיקיות הלא מקוונות ב- OST הקובץ, הוא ידווח על השגיאה. כמה דוגמאות נפוצות הן:

1. ב-Outlook, לא הגדרת את חשבון הדואר האלקטרוני לגישה נכונה לתיבת הדואר של Exchange.

2. ב-Outlook, אתה מוחק את חשבון הדואר האלקטרוני עבור תיבת הדואר של Exchange.

3. בשרת Exchange, תיבת הדואר של Exchange, או חשבון הדואר האלקטרוני עבור תיבת הדואר של Exchange מושבתת או נמחקת.

4. ישנן בעיות תקשורת בין Outlook לשרת Exchange.

5. אין לך חשבון דואר אלקטרוני של Exchange בכלל. וחשבון הדוא"ל שלך מבוסס על POP3, IMAP, HTTP או שרתי דואר שאינם שרת Exchange. אבל אתה מגדיר את חשבון הדוא"ל שלך כמבוסס Exchange בטעות.

פתרון:

אם זו אחת או כמה הודעות שגויות שגורמות לשגיאה, אז לפעמים אתה יכול פשוט למחוק את ההודעות האלה כדי לפתור את השגיאה. כמו כן, מיקרוסופט מספקת את OST כלי בדיקת תקינות שיכול לתקן כמה שגיאות סנכרון קלות גם כן. עם זאת, עבור מost במקרים, הפתרון הטוב ביותר למניעת אובדן נתונים ושגיאות נוספות הוא השימוש DataNumen Exchange Recovery, כלהלן:

1. סגור את Microsoft Outlook וכל יישום אחר שעשוי לגשת ל- OST קובץ.
2. מצא OST קובץ שיש לו את הבעיה. אתה יכול לקבוע את מיקום הקובץ על סמך המאפיין המוצג ב-Outlook. או השתמש ב חיפוש פונקציה ב-Windows כדי לחפש את OST קוֹבֶץ. או חפש ב מיקומים מוגדרים מראש לקובץ.
3. שחזר את הנתונים הלא מקוונים ב- OST קובץ. מטבע OST הקובץ מכיל נתונים לא מקוונים, כולל הודעות הדואר וכל שאר הפריטים, בתיבת הדואר שלך ב-Exchange, שחשובים לך מאוד. כדי לשחזר ולהציל נתונים אלה, עליך להשתמש DataNumen Exchange Recovery לסרוק את OST קובץ, שחזר את הנתונים שבו ושמור אותם בקובץ PST נטול שגיאות של Outlook כך שתוכל לגשת לכל ההודעות והפריטים עם Outlook בקלות וביעילות.
4. גבה את המקור OST פילה, למען הבטיחות.
5. שנה את שם המקור או הסר אותו OST קובץ.
6. תקן את השגיאה.
   1. אם תיבת הדואר שלך ב-Exchange עדיין תקפה, ודא שהגדרות חשבון הדואר האלקטרוני ב-Outlook נכונות, ו-Outlook יכול להתחבר לשרת Exchange שלך ​​כהלכה. אז אתה יכול start Outlook ושלח/קבל את הודעות הדואר האלקטרוני שלך בתיבת הדואר של Exchange, שתיצור אוטומטית חדשה OST קובץ וסנכרן את הנתונים שלו עם תיבת הדואר של Exchange. אם שיטה זו לא עובדת, אנא עקוב אחר ההוראות ב-(ii).
   2. אם ההוראות ב-(i) אינן עובדות, אז פרופיל הדואר הנוכחי שלך שגוי, עליך לעשות זאת ליצור מחדש פרופיל. לאחר מכן סנכרן מחדש את תיבת הדואר שלך.
   3. אם תיבת הדואר של Exchange שלך ​​אינה קיימת יותר, או שאין לך תיבת דואר של Exchange כלל, תוכל לפתוח ישירות את קובץ ה-PST שנוצר בשלב 3 ולדלג על שלב 7.
7. ייבא את הנתונים ששוחזרו בשלב 3. אחרי שלך OST בעיית הקובץ נפתרה, שמור את החדש OST פתח את הקובץ עבור תיבת הדואר ולאחר מכן פתח את קובץ ה-PST שנוצר בשלב 3 עם Outlook. מכיוון שהוא מכיל את כל הנתונים המשוחזרים במקור שלך OST קובץ, אתה יכול להעתיק את הפריטים הדרושים לחדש שלך OST להגיש לפי הצורך.

הפניות:

1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues