סימפטום:

מתי שtarעם Microsoft Outlook, אתה מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

לא ניתן לפתוח את תיקיות הדוא"ל המוגדרות כברירת מחדל. הקובץ xxxx.ost אינו קובץ תיקיה לא מקוון.

איפה 'xxxx.ostזה שם ה- תיקיה לא מקוונת (.ost) קובץ נוצר על ידי Outlook כאשר הוא עובד עם תיבת הדואר של Exchange במצב לא מקוון. יתכן שאתה לא מכיר את הקובץ מכיוון שהוא נוצר באופן מרומז.

הסבר מדויק:

ישנן שתי סיבות שיגרמו לשגיאה זו, כדלקמן:

  • OST קובץ פגום או פגום, ולא ניתן לזהות אותו על ידי Microsoft Outlook, כך ש- Outlook ידווח על שגיאה זו.
  • OST קובץ משויך לתיבת דואר בשרת Exchange. אם מסיבות כלשהן, Microsoft Outlook אינו יכול לגשת לתיבת הדואר או ה- Exchange המשויכים לכךtart לסנכרן את תיבת הדואר עם התיקיות הלא מקוונות OST קובץ, הוא ידווח על שגיאה זו. כמה דוגמאות נפוצות הן:

1. ב- Outlook, לא הגדרת את חשבון הדוא"ל לגישה נכונה לתיבת הדואר של Exchange.

2. ב- Outlook, אתה מוחק את חשבון הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר של Exchange.

3. בשרת Exchange, תיבת הדואר של Exchange או חשבון הדואר האלקטרוני של תיבת הדואר של Exchange מושבתים או נמחקים.

4. ישנן בעיות תקשורת בין Outlook לשרת Exchange.

5. אין לך כלל חשבון דוא"ל של Exchange. וחשבון הדואר האלקטרוני שלך מבוסס על שרתי POP3, IMAP, HTTP או דואר שאינם שרת Exchange. אבל אתה מגדיר את חשבון הדוא"ל שלך כמבוסס Exchange בטעות.

פתרון:

כדי לפתור שגיאה זו ולמנוע אובדן נתונים, עליך לבצע את הפעולות הבאות:

  1. מצא OST קובץ שגורם לשגיאה. בהתבסס על המידע בהודעת השגיאה, אתה יכול למצוא את הקובץ הזה בקלות. אתה יכול גם להשתמש ב- חיפוש פונקציה ב- Windows כדי לחפש את OST קובץ.
  2. הציל את הנתונים הלא מקוונים ב- OST קובץ. מטבע OST הקובץ מכיל נתונים לא מקוונים, כולל הודעות הדואר וכל שאר הפריטים, בתיבת הדואר שלך ב- Exchange, החיוניים לך. כדי להציל נתונים אלה, עליך להשתמש DataNumen Exchange Recovery לסרוק את OST קובץ, שחזר את הנתונים בו ושמור אותם בקובץ PST של Outlook כך שתוכל לגשת לכל ההודעות והפריטים עם Outlook בקלות וביעילות.
  3. גבה את OST קובץ. למען האבטחה, מוטב שתגבה אותו.
  4. שנה שם או מחק את המקור OST קובץ הגורם לבעיה.
  5. תקן את השגיאה.
    • 5.1.

    אם תיבת הדואר שלך וחשבון הדוא"ל שלך עדיין תקפים, עליך לוודא שהגדרות חשבון הדואר האלקטרוני ב- Outlook נכונות, ו- Outlook יכול להתחבר לשרת Exchange שלך ​​כהלכה. אז אתה יכול start Outlook ושלח / קבל את הדוא"ל שלך בתיבת הדואר של Exchange, מה שיגרום ל- Outlook ליצור חדש OST הקובץ באופן אוטומטי וסנכרן את נתוניו עם תיבת הדואר של Exchange. אם שיטה זו אינה פועלת, אנא עקוב אחר ההוראות המופיעות בסעיף 5.2.

  6. 5.2. אם תיבת הדואר או חשבון הדואר האלקטרוני שלך ב- Exchange אינם קיימים יותר, או שאין לך כלל חשבון דוא"ל של Exchange, או שההוראות בסעיף 5.1 אינן עובדות, אז פרופיל הדואר הנוכחי שלך שגוי, עליך למחוק אותו צור אחד חדש, כדלקמן:
    • 5.2.1 לחץ Start, ולאחר מכן לחץ על לוח בקרה.
    • 5.2.2 לחץ עבור לתצוגה קלאסית אם אתה משתמש בגרסאות Windows XP ומעלה.
    • 5.2.3 לחיצה כפולה Mail.
    • 5.2.4 ב הגדרת דואר תיבת הדו שיח, לחץ על הצג פרופילים.
    • 5.2.5 בחר אחד מהפרופילים השגויים ברשימה ולחץ להסיר כדי להסיר אותו.
    • 5.2.6 חזור על 5.2.5 עד להסרת כל הפרופילים השגויים.
    • 5.2.7 לחץ להוסיף ליצור פרופיל חדש ולהוסיף חשבונות דואר אלקטרוני לפי הסוגים שלהם.
    • 5.2.8 Start Outlook, תגלה שהבעיה נעלמת.

הפניות: