סימפטום:

בעת שימוש ב- Microsoft Outlook כדי לפתוח או לסנכרן תיקיה לא מקוונת (.ost) קובץ, אתה רואה את הודעת השגיאה הבאה:

לא ניתן להרחיב את התיקיה. לא ניתן היה לפתוח את קבוצת התיקיות. ניתן היה לאתר שגיאות בקובץ xxxx.ost. צא מכל היישומים התומכים בדואר ולאחר מכן השתמש בכלי לתיקון תיבת הדואר הנכנס.

איפה 'xxxx.ostזה שם ה- תיקיה לא מקוונת (.ost) קובץ נוצר על ידי Outlook כאשר הוא עובד עם תיבת הדואר של Exchange במצב לא מקוון. יתכן שאתה לא מכיר את הקובץ מכיוון שהוא נוצר באופן מרומז.

הסבר מדויק:

כאשר OST קובץ הופך פגום או פגום, ולא ניתן לעבד אותו על ידי Microsoft Outlook, הוא ידווח על שגיאה זו.

פתרון:

כדי לפתור שגיאה זו ולמנוע אובדן נתונים, אנא בצע את הפעולות הבאות:

  1. סגור את Microsoft Outlook וכל יישומים אחרים העשויים לגשת ל- OST קובץ.
  2. מצא OST קובץ שגורם לשגיאה. בהתבסס על המידע בהודעת השגיאה, אתה יכול למצוא את הקובץ הזה בקלות. אתה יכול גם להשתמש ב- חיפוש פונקציה ב- Windows כדי לחפש את OST קובץ.
  3. שחזר את הנתונים הלא מקוונים ב- OST קובץ. מטבע OST הקובץ מכיל נתונים לא מקוונים, כולל הודעות הדואר וכל שאר הפריטים, בתיבת הדואר שלך ב- Exchange, שחשובים לך מאוד. כדי לשחזר ולהציל את הנתונים האלה, עליך להשתמש DataNumen Exchange Recovery לסרוק את OST קובץ, שחזר את הנתונים בו ושמור אותם בקובץ PST של Outlook כך שתוכל לגשת לכל ההודעות והפריטים עם Outlook בקלות וביעילות.
  4. גבה את המקור OST קובץ. למען האבטחה, מוטב שתגבה אותו.
  5. שנה שם או מחק את המקור OST קובץ הגורם לבעיה.
  6. תקן את השגיאה. ודא שהגדרות חשבון הדוא"ל ב- Outlook נכונות ו- Outlook יכול להתחבר לשרת Exchange שלך ​​כהלכה. ואז מילואיםtart Outlook ושלח / קבל את הודעות הדוא"ל שלך בתיבת הדואר המקבילה של Exchange, שתאפשר ל- Outlook ליצור חדש OST לקובץ באופן אוטומטי ולסנכרן את נתוניו עם תיבת הדואר של Exchange. אם שיטה זו אינה עובדת, אז פרופיל הדואר הנוכחי שלך שגוי, עליך למחוק אותם וליצור אחד חדש, באופן הבא:
    • 6.1 סגור את Microsoft Outlook.
    • 6.2 לחץ Start, ולאחר מכן לחץ על לוח בקרה.
    • 6.3 לחץ עבור לתצוגה קלאסית אם אתה משתמש בגרסאות Windows XP ומעלה.
    • 6.4 לחיצה כפולה Mail.
    • 6.5 ב הגדרת דואר תיבת הדו שיח, לחץ על הצג פרופילים.
    • 6.6 בחר אחד מהפרופילים השגויים ברשימה ולחץ להסיר כדי להסיר אותו.
    • 6.7 חזור על 6.6 עד להסרת כל הפרופילים השגויים.
    • 6.8 לחץ להוסיף כדי ליצור פרופיל חדש ולהוסיף חשבונות דוא"ל בהתאם להגדרות שלהם בשרת.
    • 6.9 Start Outlook וסנכרן מחדש את תיבת הדואר שלך ב- Exchange, תגלה שהבעיה נעלמת.
  7. ייבא את הנתונים ששוחזרו בשלב 3. אחרי שלך OST בעיה בקובץ נפתרה, שמור על החדש OST הקובץ עבור תיבת הדואר של Exchange פתוח ואז פתח את קובץ ה- PST שנוצר בשלב 3 עם Outlook. מכיוון שהוא מכיל את כל הנתונים ששוחזרו במקור שלך OST , אתה יכול להעתיק פריטים נדרשים לחדש שלך OST קובץ באופן סלקטיבי.

הפניות: