הערה: אם ברצונך ליצור קשר עם לקוח זה כדי לקבל התייחסות, בבקשה צור עימנו קשר.
תַקצִיר
מודי 'ס, a פורצ'ן 500 חברה ו אחד מבין שלושת המ' בעולםost חברות דירוג בולטות, לצד מעמד ביניים ועניים ו דירוג Fitch, צריכה לעתים קרובות לפתור בעיות מחשב שונות במחלקת ה-IT שלה. כאשר עובדים ברחבי העולם חווים לעתים קרובות בעיות עם אובדן דואר אלקטרוני עקב קובץ נתוני PST שחיתות ב Outlook, מחלקת ה-IT תכננה בדיקה מקיפה של כל הכלים לתיקון קבצי Outlook PST הזמינים בשוק. המטרה הייתה לבחור מוצר בעל ביצועים גבוהים ולהוסיף אותו לערכת הכלים הפנימית שלהם. תיאור מקרה זה מציג את התהליך ואת התוצאות של פרויקט זה.
מבוא
מודי'ס פועלת ברחבי העולם כשצורכי ה-IT שלה משתרעים על פני משרדים אזוריים שונים. אתגר עקבי אחד היה הנושא התכוף של קובץ נתונים של Outlook PST שחיתות שהובילה לאובדן אימייל בקרב עובדיה. הצורך בפתרון אמין ויעיל היה דחוף, מה שהוביל את מחלקת ה-IT להתחיל בהערכה מקיפה של הכלים הזמינים לתיקון קבצי Outlook PST.
תהליך בחירה
ביולי 2010, לאחר זיהוי פתרונות פוטנציאליים, מחלקת ה-IT של מודי הגיעה למספר חברות תוכנה, כולל DataNumen, המבקשים את הגרסה המלאה של התוכנה שלהם להערכה מקיפה. DataNumen הסכימו וסיפקו גרסה מורשית מלאה של המוצר שלהם, DataNumen Outlook Repair, נקרא בעבר Advanced Outlook Repair(AOR), למחלקת ה-IT של Moody's לצורך הערכה.
הערכה
במשך שלושה חודשים, מרכזי ה-IT של מודי'ס בניו יורק, לונדון, טוקיו והונג קונג ביצעו תהליך בדיקה קפדני ומקיף שכלל עשרות כלי תיקון PST בשוק. תהליך ההערכה לקח בחשבון שיעורי התאוששות, יציבות ורוחב הפונקציונליות.
להלן הודעת דוא"ל שנשלחה ממנהל מחלקת תמיכת ה-IT העולמית של Moody's במהלך תהליך ההערכה:
תוֹצָאָה
עם סיום ההערכה, מחלקת ה-IT מצאה זאת DataNumen Outlook Repair עלה על מוצרים אחרים בכל התחומים שנבדקו. הוא סיפק את שיעורי ההתאוששות הגבוהים ביותר, הפגין יציבות והציע סט עשיר של תכונות. כתוצאה מכך, מודי'ס בחרה DataNumen Outlook Repair עבור ערכת הכלים שלהם ורכשו אותו עבור הפעילות הגלובלית שלהם.
להלן מייל שנשלח מהמנהל בנוגע להזמנה:
סיכום
על ידי מענה לאתגרי IT חוזרים על ידי תהליך הערכה ורכש מתודי, Moody's הצליחה להבטיח פתרון יעיל לבעיה נפוצה המשפיעה על הפעילות הגלובלית שלה. ההקדמה של DataNumen Outlook Repair סימן שיפור בטיפול קובץ נתוני PST שחיתות והפחיתה את שכיחות אובדן הדואר האלקטרוני, ובכך הגבירה את היעילות והאמינות של תשתית ה-IT של Moody's.