Introduzione
Walmart è un globale 500 e leader nel settore della vendita al dettaglio con una forza lavoro di oltre due milioni e una catena di fornitura complessa che fa molto affidamento sulla comunicazione in tempo reale. Per gestire l'immenso volume di dati e comunicazioni, Walmart impiega Microsoft Outlook come pietra angolare del suo sistema di comunicazione aziendale. Con migliaia di e-mail che attraversano quotidianamente i server, il buon funzionamento di File PST di Outlook diventa non negoziabile per operazioni commerciali ininterrotte.
Però, i File PST (Tabella di archiviazione personale)., che sono fondamentali per il funzionamento di Outlook, sono suscettibili di corruzione per vari motivi che vanno dai problemi del software ai file di grandi dimensioni. Walmart ha dovuto affrontare ripetuti casi di inattività della posta elettronica dovuti a danneggiamenti di file PST, che hanno comportato ritardi operativi e ulteriore pressione sul reparto IT.
Per garantire la funzionalità continua della posta elettronica e zero perdite di dati critici, Walmart ha scelto DataNumen Outlook Repair come soluzione di riferimento per la gestione e la riparazione dei file PST di Outlook.
Il panorama dei problemi
Prima di implementare DataNumen Outlook Repair, il reparto IT di Walmart ha dovuto affrontare diverse sfide:
- Elevato volume di incidenti: Walmart ha riscontrato una media di 50 episodi di corruzione di file PST ogni settimana nei suoi uffici aziendali, centri di distribuzione e punti vendita.
- Inefficienza: Gli strumenti di riparazione interni avevano funzionalità limitate, raggiungendo un tasso di recupero non ottimale di circa il 50-60%. Ciò spesso portava alla perdita parziale dei dati.
- Drenaggio di risorse: La riparazione manuale di file PST corrotti richiedeva almeno 3-4 ore di tempo da parte di uno specialista IT, distogliendo risorse da progetti strategici.
- Ritardi operativi: I frequenti tempi di inattività della posta elettronica hanno portato a ritardi nel processo decisionale, nelle comunicazioni con i fornitori e nei processi interni.
La Soluzione
Nell'ottobre 2016, dopo una valutazione approfondita di diverse soluzioni di riparazione di file PST, il reparto IT di Walmart si è concentrato su DataNumen Outlook Repair. Diversi fattori hanno influenzato la decisione:
- Elevato tasso di recupero dati: DataNumen offerto tassi di recupero superiori al 95%, significativamente superiore rispetto ai concorrenti e alle soluzioni integrate.
- Facilità d'uso: L'interfaccia intuitiva del software richiedeva una formazione minima per gli utenti finali.
- Ripara in Blocco: La funzione di riparazione batch ha consentito di riparare più file PST contemporaneamente, risparmiando tempo e fatica.
Di seguito l'ordinanza:
DataNumen Outlook Repair è stato distribuito in tutta l'organizzazione, con tarottenuto sessioni di formazione per il personale IT e gli utenti esperti dei dipartimenti per gestire autonomamente problemi minori.
Attuazione e risultati
Integrità dei dati e tassi di recupero
I tassi di recupero del 95%+ di DataNumen Outlook Repair erano coerenti con i test interni di Walmart, garantendo il ripristino quasi completo di e-mail, allegati e altri dati. Ha ridefinito ciò che l'organizzazione considerava perdite accettabili nel recupero dei dati, spostando l'ago dai ripristini riusciti a metà all'almost restauri completi.
Guadagni di efficienza
Il tempo medio impiegato per la riparazione dei file PST è sceso da 3-4 ore a circa 30 minuti per incidente. Ciò ha rappresentato un guadagno in termini di efficienza temporale pari al 600%, consentendo al personale IT di concentrare nuovamente il proprio tempo sulle attività operative e sulle innovazioni principali.
Potenziamento dell'utente
Con una formazione minima, il personale non IT potrebbe ora avviare le riparazioni PST per problemi minori, riducendo il carico di lavoro sull'IT e creando un senso di empowerment tra gli utenti finali. Ciò ha avuto il vantaggio aggiuntivo di ridurre i tempi di inattività della posta elettronica e di aumentare l'efficienza organizzativa.
Cost Benefici
Con un uso più efficiente delle risorse IT e una riduzione dei tempi di inattività operativa, Walmart stima che acost un risparmio annuo di circa il 40% relativo alla manutenzione e riparazione della posta elettronica.
Conclusione
DataNumen Outlook Repair è diventata una parte indispensabile delle operazioni IT di Walmart. Le sue prestazioni superiori nel recupero dei dati, nel design intuitivo e nell'aumento dell'efficienza hanno contribuito in modo significativo agli obiettivi di eccellenza operativa e c di Walmartost-efficacia.
Il software non solo ha risolto i problemi immediati di corruzione del PST, ma ha anche instillato un livello di resilienza nell'infrastruttura di comunicazione di Walmart. Considerata la portata e la complessità delle operazioni di Walmart, questa resilienza ha un valore inestimabile e conferma la scelta dell'azienda di DataNumen Outlook Repair come soluzione di livello aziendale per un'impresa di livello mondiale.