Quando incontri vari problemi durante l'utilizzo di Outlook, puoi diagnosticare il problema e trovare la soluzione.

Prima di tutto, è possibile che motivi diversi causino lo stesso problema o sintomo, quindi è necessario determinare il vero motivo prima di trovare la soluzione. I motivi comuni sono:

  1. Alcuni componenti aggiuntivi di Outlook difettosi causano il problema.
  2. Il tuo file PST di Outlook è danneggiato o corrotto.
  3. Il tuo profilo di Outlook è corrotto.
  4. L'installazione o la configurazione di Outlook non è corretta.

Per sapere se il problema è causato dal motivo 1, puoi prima disabilitare tutti i componenti aggiuntivi in ​​Outlook, come segue:

  1. Start Prospettiva.
  2. Fare clic su "File" > "Opzioni"
  3. Nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook, dalla barra laterale sinistra, fai clic su "Componenti aggiuntivi".
  4. Nella finestra principale, fai clic sul pulsante "Vai" nella parte inferiore della finestra.
  5. Nella finestra di dialogo Componenti aggiuntivi COM, deseleziona tutti i componenti aggiuntivi, quindi fai clic sul pulsante "OK".
  6. Chiudi Outlook e poi restart esso.

Questo disabiliterà tutti i componenti aggiuntivi in ​​Outlook. Se il problema scompare dopo ristarting Outlook, il problema è causato dal motivo 1. In caso contrario, è necessario continuare con la procedura successiva.

  1. Chiudi Outlook.
  2. Trova il tuo file PST seguendo le istruzioni su Questo articolo.
  3. Copia il tuo file PST su un altro computer con Outlook installato.
  4. Start Outlook nel nuovo computer, quindi utilizzare “File” -> “Apri” -> “File di dati di Outlook”, per aprire il file PST.
  5. Se il file PST non può essere aperto o ci sono alcuni messaggi di errore durante l'apertura del file, allora il tuo file PST è corrotto, quindi possiamo confermare che il tuo problema è causato dal motivo 2, altrimenti, se il file PST può essere aperto senza problemi, quindi il tuo file PST dovrebbe essere integro e il motivo è 3 o 4.

Per il motivo 2, puoi controllare Questo articolo per fissare il problema.

Per i motivi 3 e 4, è necessario continuare la procedura di analisi, come segue:

  1. Andare a Start Menu > Pannello di controllo > Posta.
  2. Fai clic su "Mostra profili"
  3. Fai clic su "Aggiungi” per aggiungere un nuovo profilo.
  4. Nella parte inferiore della finestra di dialogo, imposta il nuovo profilo come "Quando starting Microsoft Office Outlook, usa questo profilo”
  5. Selezionare il nuovo profilo creato, quindi fare clic su "Properties"
  6. Aggiungi il file PST al nuovo profilo.
  7. Restart il tuo Outlook. Se il problema di Outlook scompare, il motivo è 3 e hai risolto il problema. Altrimenti il ​​motivo è 4.

Per il motivo 4, l'installazione di Outlook non è corretta e potrebbe essere necessario reinstallare Outlook o persino l'intera suite Office. Oppure, se disponi di un backup del tuo sistema, puoi ripristinare il sistema in un punto di backup quando puoi utilizzare Outlook senza problemi.