Quando si verificano vari problemi durante l'utilizzo di Outlook, è possibile diagnosticare il problema e trovare la soluzione.

Prima di tutto, è possibile che motivi diversi causino lo stesso problema o sintomo, quindi è necessario determinare il motivo effettivo prima di trovare la soluzione. I motivi comuni sono:

  1. Alcuni componenti aggiuntivi di Outlook difettosi causano il problema.
  2. Il file PST di Outlook è danneggiato o danneggiato.
  3. Il tuo profilo di Outlook è danneggiato.
  4. La tua installazione o configurazione di Outlook non è corretta.

Se il problema è causato dal motivo 1, puoi prima disabilitare tutti i componenti aggiuntivi in ​​Outlook, come segue:

  1. StarProspettiva.
  2. Fai clic su "File"> "Opzioni"
  3. Nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook, dalla barra laterale sinistra, fare clic su "Componenti aggiuntivi".
  4. Nella finestra principale, fare clic sul pulsante "Vai" nella parte inferiore della finestra.
  5. Nella finestra di dialogo Componenti aggiuntivi COM, deseleziona tutti i componenti aggiuntivi, quindi fai clic sul pulsante "OK".
  6. Chiudi Outlook e poi restart esso.

Questo disabiliterà tutti i componenti aggiuntivi in ​​Outlook. Se il problema scompare dopo la ristarting Outlook, quindi il problema è causato dal motivo 1. In caso contrario, è necessario continuare con la procedura successiva.

  1. Chiudi Outlook.
  2. Trova il tuo file PST seguendo le istruzioni in Questo articolo.
  3. Copia il tuo file PST su un altro computer con Outlook installato.
  4. Start Outlook nel nuovo computer, quindi utilizzare "File" -> "Apri" -> "File di dati di Outlook" per aprire il file PST.
  5. Se il file PST non può essere aperto, o ci sono alcuni messaggi di errore quando si apre il file, allora il tuo file PST è danneggiato, quindi possiamo confermare che il tuo problema è causato dal motivo 2, altrimenti, se il file PST può essere aperto senza problemi, allora il tuo file PST dovrebbe essere integro e il motivo è 3 o 4.

Per il motivo 2, puoi controllare Questo articolo per fissare il problema.

Per i motivi 3 e 4, è necessario continuare la procedura di analisi, come segue:

  1. Andare a Start Menu> Pannello di controllo> Posta.
  2. Fai clic su "Mostra profili"
  3. Fai clic su "Aggiungi"Per aggiungere un nuovo profilo.
  4. Nella parte inferiore della finestra di dialogo, impostare il nuovo profilo come "Quando starting Microsoft Office Outlook, usa questo profilo "
  5. Seleziona il nuovo profilo creato, quindi fai clic su "Proprietà"
  6. Aggiungi il file PST al nuovo profilo.
  7. Restart il tuo Outlook. Se il tuo problema con Outlook scompare, il motivo è 3 e hai risolto il problema. Altrimenti, il motivo è 4.

Per il motivo 4, l'installazione di Outlook non è corretta e potrebbe essere necessario reinstallare Outlook o anche l'intera suite Office. Oppure, se si dispone di un backup del sistema, è possibile ripristinare il sistema a un punto di backup quando è possibile utilizzare Outlook senza problemi.