sintomo:

Quando si utilizza Microsoft Outlook per aprire o sincronizzare un file cartella offline (.ost) file, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Impossibile espandere la cartella. Impossibile aprire il set di cartelle. Potrebbero essere stati rilevati errori nel file xxxx.ost. Chiudere tutte le applicazioni abilitate alla posta e quindi utilizzare lo strumento di ripristino della posta in arrivo.

dove "xxxx.ost'è il nome del cartella offline (.ost) file creato da Outlook quando funziona con la cassetta postale di Exchange offline. Potresti non avere familiarità con il file poiché viene creato implicitamente.

Spiegazione precisa:

Quando il tuo OST il file viene danneggiato o danneggiato e non può essere elaborato da Microsoft Outlook, segnalerà questo errore.

Soluzione:

Per risolvere questo errore e prevenire la perdita di dati, eseguire le seguenti operazioni:

  1. Chiudi Microsoft Outlook e tutte le altre applicazioni che possono accedere a OST file.
  2. Trovare il OST file che causa l'errore. In base alle informazioni nel messaggio di errore, puoi facilmente trovare quel file. Puoi anche usare il file Cerca in Windows per cercare il file OST file.
  3. Recupera i dati offline in OST file. La Borsa OST Il file contiene dati offline, inclusi i messaggi di posta e tutti gli altri elementi, nella cassetta postale di Exchange, che sono molto importanti per te. Per recuperare e salvare questi dati, è necessario uso DataNumen Exchange Recovery per scansionare il file OST file, recuperare i dati in esso contenuti e salvarli in un file PST di Outlook in modo da poter accedere a tutti i messaggi e gli elementi con Outlook in modo semplice ed efficiente.
  4. Backup dell'originale OST file. Per motivi di sicurezza, faresti meglio a eseguirne il backup.
  5. Rinomina o elimina l'originale OST file che causa il problema.
  6. Correggi l'errore. Assicurati che le impostazioni dell'account di posta elettronica in Outlook siano corrette e che Outlook possa connettersi correttamente al server Exchange. Quindi restart Outlook e invia / ricevi i tuoi messaggi di posta elettronica sulla casella di posta Exchange corrispondente, che consentirà a Outlook di creare un nuovo file OST file automaticamente e sincronizzare i suoi dati con la casella di posta di Exchange.Se questo metodo non funziona, il tuo profilo di posta corrente non è corretto, devi eliminarlo e crearne uno nuovo, come segue:
    • 6.1 Chiudi Microsoft Outlook.
    • 6.2 Click Inizia, Quindi fare clic Pannello di controllo.
    • 6.3 Click Passa alla visualizzazione classica se utilizzi Windows XP o versioni successive.
    • 6.4 Doppio clic posta.
    • 6.5 Nel Configurazione della posta finestra di dialogo, fare clic Mostra profili.
    • 6.6 Selezionare uno dei profili errati nell'elenco e fare clic su Rimuovere per rimuoverlo.
    • 6.7 Ripetere 6.6 fino a rimuovere tutti i profili errati.
    • 6.8 Click Aggiungi per creare un nuovo profilo e aggiungere account di posta elettronica in base alle loro impostazioni sul server.
    • 6.9 Start Outlook e risincronizza la tua casella di posta Exchange, scoprirai che il problema scompare.
  7. Importa i dati recuperati nel passaggio 3. Dopo il tuo OST il problema del file è risolto, mantieni il nuovo OST aprire il file per la cassetta postale di Exchange, quindi aprire il file PST generato nel passaggio 3 con Outlook. Poiché contiene tutti i dati recuperati nel file originale OST file, puoi copiare gli elementi richiesti nel tuo nuovo file OST file selettivamente.

Riferimenti: