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La sfida

Deloitte, Uno dei Le quattro grandi società di contabilità, fa molto affidamento sulle e-mail per le comunicazioni sia interne che con i clienti. In qualità di azienda globale che tratta con clienti in diversi fusi orari, la comunicazione via e-mail non è solo essenziale, ma deve essere attiva 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, senza interruzioni.

Nella primavera del 2010, il loro sistema di posta elettronica aziendale, alimentato da Microsoft Outlook, Started riscontrando frequenti arresti anomali ed errori. File PST è stato danneggiato, le e-mail importanti sono state lost, e la produttività complessiva del team ne è stata influenzata in modo significativo.

Ogni giorno venivano inviate e ricevute centinaia di migliaia di e-mail e l'occasionale danneggiamento dei file causava scompiglio nel normale flusso di lavoro. Il reparto IT interno non è stato in grado di risolvere il problema in modo efficiente e l'inefficienza nella comunicazione e-mail è stata starting per influenzare le relazioni e la soddisfazione dei clienti.

La Soluzione

Rendendosi conto della gravità della situazione, il reparto IT di Deloitte ha iniziato a cercare uno strumento solido ed efficace per risolvere i problemi ricorrenti. La loro ricerca li ha portati a DataNumen Outlook Repair, precedentemente chiamato Advanced Outlook Repair(AOR).

I prodotti alto tasso di recupero e testimonianze positive dei clienti ha reso una soluzione interessante. Il ricco set di funzionalità del software, come la capacità di riparare file PST da 2 GB di grandi dimensioni, recuperare gli elementi di Outlook eliminatie la sua compatibilità con più versioni di Outlook, li ha convinti a dare DataNumen Outlook Repair un tentativo.

Sotto è Deloitteemail per richiedere la valutazione:

Richiesta di valutazione Deloitte

L'implemento

Il reparto IT started con la riparazione del most file PST cruciali e usati di frequente. DataNumen Outlook RepairL'interfaccia user-friendly di ha facilitato la navigazione nel prodotto e la comprensione delle sue funzionalità. La capacità di recuperare numerosi tipi di oggetti, inclusi messaggi di posta, allegati e oggetti incorporati, si è rivelata particolarmente utile.

Sono stati anche lieti di trovare la funzione di ripristino in batch, che ha permesso loro di riparare più file PST contemporaneamente, un notevole risparmio di tempo per il team IT impegnato.

Il Risultato

DataNumen Outlook Repair è stato un successo immediato a Deloitte. Il software ha riparato efficacemente i file PST danneggiati e recuperato lost invii dalle caselle di posta, riportando il sistema di comunicazione e-mail dell'azienda alla sua normale funzionalità.

Il successo dell'implementazione dello strumento ha portato a un enorme aumento della produttività, poiché i team ora potevano concentrarsi maggiormente sul proprio lavoro piuttosto che lottare con problemi di posta elettronica. Ancora più importante, l'azienda è riuscita a mantenere la qualità del servizio clienti garantendo comunicazioni e-mail ininterrotte.

Impressionato dai risultati, il reparto IT sta ora lavorando a un'implementazione a livello aziendale di DataNumen Outlook Repair per prevenire futuri problemi di corruzione PST. Ogni anno, Deloitte ordinerà le ultime versioni di DataNumen Outlook Repair e DataNumen Exchange Recovery, come sotto:

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Il Deloitte caso è una testimonianza di come DataNumen Outlook Repair può portare una soluzione a un problema aziendale critico del mondo reale, rafforzando così la sua posizione di strumento leader nel campo della riparazione e del recupero di file PST.