A volte l'applicazione Outlook non riesce a ricevere e-mail nella casella di posta dal server. In questo articolo, ti offriamo 12 possibili soluzioni per risolvere il problema.
La popolarità del client di posta elettronica MS Outlook continua a mantenersi costante anche oggi, grazie al suo ampio set di funzionalità. L'applicazione ottiene anche un punteggio elevato per la sua usabilità complessiva e l'interfaccia intuitiva. Tuttavia, nonostante tutti i suoi riconoscimenti, il client di posta elettronica di Outlook soffre ancora di difetti che possono rendere la vita difficile ai suoi utenti. Uno di questi problemi che alcuni utenti tendono a riscontrare è la sua incapacità di ricevere e-mail. Questo problema può apparire improvvisamente dal nulla e lasciarti all'oscuro. In questo articolo, ti offriamo 12 possibili soluzioni per risolvere questo problema.
#1. Passa attraverso la tua cartella spam
Spesso quando scarichiamo le e-mail dal server, queste possono finire nella cartella Spam invece che nella Posta in arrivo. Questo accade in genere come il Filtri antispam di Outlook può giudicare erroneamente il traffico in entrata come spam. Per isolare questo problema, controlla la cartella Spam e prova a scoprire se sono presenti e-mail autentiche. Se sei interessato da questo problema, autorizza persone e domini importanti nell'elenco Mittenti attendibili.
#2. Assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente
Anche se questo potrebbe sembrare un gioco da ragazzi, controllare Internet è spesso una delle cose fondamentali che sembriamo ignorare mentre Outlook non può ricevere e-mail. Assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente e che non siano presenti problemi di connettività intermittente.
#3. Controlla le dimensioni della tua casella di posta e i limiti locali associati
Se stai utilizzando una versione precedente di MS Outlook come l'edizione 2002 o qualsiasi versione precedente, è probabile che tu sia limitato al limite della dimensione del file di 2 GB per il tuo file PST. Se il tuo file di dati PST è cresciuto oltre il limite specificato, possono sorgere diversi problemi. Per risolvere il problema, elimina le e-mail indesiderate e compatta il file di dati PST. Puoi anche utilizzare un'applicazione specializzata come DataNumen Outlook Repair per dividere il file PST in parti più piccole.
#4. Elimina i file della cache di Outlook
Con un occhio al miglioramento delle prestazioni, l'applicazione MS Outlook memorizza nella cache i file nel tuo sistema. Tuttavia, i file di cache possono occasionalmente entrare in conflitto con il funzionamento dell'applicazione Outlook e impedire la ricezione delle e-mail. Per rimuovere questa possibilità, assicurati di eliminare i file della cache di Outlook.
- Nella casella di ricerca di Windows (casella Esegui) digitare %localappdata%\Microsoft\Outlook e quindi premere Invio
- Questo aprirà una vista della cartella con la cartella RoamCache
- Apri la cartella RoamCache ed elimina tutto il suo contenuto
- Assicurati che la tua ristart l'applicazione Outlook
#5. Valuta le regole di Outlook esistenti
In Outlook puoi creare regole specifiche per funzioni specifiche. Ad esempio, puoi creare una regola che può trasferire tutti i messaggi da un determinato dominio alla cartella spam o addirittura eliminarlo. Ora, se stai utilizzando un sistema per ufficio, qualche altro utente potrebbe aver creato una regola che causa lo spostamento delle e-mail in una cartella diversa o la rimozione del tutto. Per isolare il problema, controlla eventuali regole presenti nel tuo client di posta elettronica di Outlook.
#6. Prendi in considerazione la disabilitazione dei componenti aggiuntivi di terze parti
Sebbene i componenti aggiuntivi di Outlook siano un ottimo modo per estendere le funzionalità del client di posta di Outlook, in alcuni casi potrebbero entrare in conflitto con il client di posta di Outlook. Per isolare questa causa, rimuovi tutti i componenti aggiuntivi di terze parti e controlla se il problema viene risolto
#7. Verifica le impostazioni del server di posta
Le impostazioni del server per il tuo account di posta a volte potrebbero non essere corrette. Assicurati di ricontrollare le impostazioni del server nel tuo account di posta e dovrebbe corrispondere alle impostazioni fornite dal tuo fornitore di servizi di posta. Se si utilizza un'e-mail aziendale e si sospetta che le impostazioni della posta siano state modificate, contattare il supporto tecnico dell'ufficio per ulteriore assistenza.
#8. Controlla che la Posta in arrivo di Outlook possa aggiornarsi automaticamente
Nel client di posta di Outlook, l'applicazione è impostata per l'aggiornamento automatico dopo un determinato periodo di tempo. Tuttavia, se le impostazioni non sono corrette, l'aggiornamento potrebbe non avvenire e potresti non ricevere nuove e-mail. Per correggere le impostazioni e mantenerle a un tempo ideale di diciamo 15 minuti, eseguire i passaggi indicati di seguito
- Avvia l'applicazione Outlook e vai alla scheda Invia/Ricevi
- Fare clic su Gruppi di invio/ricezione e dall'elenco a discesa fare clic su Definisci gruppi di invio/ricezione
- Imposta il tempo per Pianifica un invio/ricezione automatico su 15 minuti
- Clicca su chiudi
#9. Disabilita la scansione della posta elettronica nell'applicazione antivirus
I programmi antivirus e i programmi antimalware sono spesso dotati di funzionalità di scansione della posta elettronica. Sebbene tali funzionalità siano progettate per aiutarti a evitare le minacce che possono arrivare tramite e-mail, a volte possono entrare in conflitto con la funzione di ricezione di e-mail di Outlook. Per escludere questo problema, disattivare la scansione della posta elettronica nell'applicazione antivirus.
#10. Ripara il file di dati PST sottostante
Qualsiasi possibile incidente di corruzione nel file PST sottostante causa diversi problemi nel funzionamento del client di posta elettronica di Outlook. Nel caso in cui sospetti che il file di dati PST sia stato danneggiato, procurati uno strumento di recupero di prima qualità come DataNumen Outlook Repair per ripristinare il contenuto del file di dati danneggiato.
#11. Prendi in considerazione la creazione di un nuovo profilo di Outlook
In alcuni casi, il profilo di Outlook a cui è collegato il tuo account di posta può essere danneggiato. Questo porta inevitabilmente a problemi durante il tentativo di ricevere e-mail. Per risolvere questo problema, creare un nuovo profilo di Outlook e poi collega il tuo account di posta esistente ad esso.
#12. Utilizzare il backup per ripristinare il sistema
Occasionalmente, nonostante abbia provato tutti i passaggi sopra elencati, il problema potrebbe ancora persistere. La migliore linea d'azione in uno scenario del genere prevede il ripristino del sistema fino alla data in cui Outlook funzionava normalmente. Eseguire i passaggi elencati di seguito per eseguire un ripristino del sistema utilizzando un backup precedente.
- Nella casella di ricerca di Windows (casella Esegui) digitare Ripristino
- Avvia l'app di ripristino e in Strumenti di ripristino avanzati, scegli l'opzione Apri Ripristino configurazione di sistema
- Quindi, scegli una data in cui Outlook riceveva e-mail e funzionava senza problemi e messaggi di posta elettronicatart il processo di ripristino.
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