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Astratto
Moody di, a Fortune 500 azienda e prima dei tre m del mondoost importanti società di rating, a fianco Standard & Poor's ed Fitch Ratings, ha spesso bisogno di risolvere vari problemi informatici nel proprio reparto IT. Con i dipendenti di tutto il mondo che spesso riscontrano problemi con la perdita di e-mail a causa di File di dati PST corruzione dentro Outlook, il reparto IT ha pianificato un test completo di tutti gli strumenti di riparazione dei file PST di Outlook disponibili sul mercato. L'obiettivo era selezionare un prodotto ad alte prestazioni e aggiungerlo al proprio toolkit interno. Questo caso di studio presenta il processo ei risultati di questo progetto.
Introduzione
Moody's opera a livello globale con le sue esigenze IT che si estendono in vari uffici regionali. Una sfida costante è stata la frequente emissione di File di dati PST di Outlook corruzione che ha portato alla perdita di e-mail tra i suoi dipendenti. La necessità di una soluzione affidabile ed efficace era urgente, portando il reparto IT a intraprendere un'ampia valutazione degli strumenti disponibili per la riparazione dei file PST di Outlook.
Processo di selezione
Nel luglio 2010, dopo aver identificato potenziali soluzioni, il dipartimento IT di Moody's ha contattato diverse società di software, tra cui DataNumen, richiedendo la versione completa del loro software per una valutazione completa. DataNumen concordato e fornito una versione completamente autorizzata del loro prodotto, DataNumen Outlook Repair, precedentemente chiamato Advanced Outlook Repair(AOR), al dipartimento IT di Moody's per la valutazione.
Valutazione
Per tre mesi, i centri IT di Moody's a New York, Londra, Tokyo e Hong Kong hanno svolto un processo di test rigoroso e completo che ha coinvolto dozzine di strumenti di riparazione PST sul mercato. Il processo di valutazione ha tenuto conto dei tassi di ripristino, della stabilità e dell'ampiezza della funzionalità.
Di seguito è riportata un'e-mail inviata dal responsabile del dipartimento di supporto IT globale di Moody's durante il processo di valutazione:
Risultato
Al termine della valutazione, il reparto IT lo ha rilevato DataNumen Outlook Repair ha superato gli altri prodotti in tutte le aree testate. Forniva i più alti tassi di recupero, dimostrava stabilità e offriva un ricco set di funzionalità. Di conseguenza, Moody's ha scelto DataNumen Outlook Repair per il loro toolkit e l'hanno procurato per il loro funzionamento globale.
Di seguito è riportata un'e-mail inviata dal gestore in merito all'ordine:
Conclusione
Rispondendo alle ricorrenti sfide IT con una valutazione metodica e un processo di approvvigionamento, Moody's è stata in grado di garantire una soluzione efficace a un problema comune che interessava le sue operazioni globali. L'introduzione di DataNumen Outlook Repair ha segnato un miglioramento nella maneggevolezza File di dati PST corruzione e ha ridotto l'incidenza della perdita di e-mail, migliorando così l'efficienza e l'affidabilità dell'infrastruttura IT di Moody's.