Notkun DataNumen Exchange Recovery að laga OST Skráarvillur

Þegar þú ert að nota Exchange reikninga, IMAP reikninga og Microsoft 365 reikninga í Outlook, öll gögn þín eru samstillt og vistuð í offline mappa (.ost) skrá. Af og til gætir þú rekist á ýmsar villur í OST skrá. Hér munum við skrá nokkur einkenni.

Einkenni:

1. Þegar starEf þú notar Microsoft Outlook færðu eftirfarandi villuboð:

Get ekki opnað sjálfgefna tölvupóstmöppur. Skráin xxxx.ost er ekki ónettengd möppuskrá.

2. Þegar Microsoft Outlook er notað til að opna eða samstilla ónettengda möppu (.ost) skrá, sérðu eftirfarandi villuboð:

Ekki er hægt að stækka möppuna. Ekki var hægt að opna möppuna. Villur gætu hafa fundist í skránni xxxx.ost. Lokaðu öllum forritum sem eru virkt fyrir póst og notaðu síðan viðgerðartólið fyrir pósthólf.

Athugaðu: Í villuboðunum hér að ofan, 'xxxx.ost' er nafnið á offline mappa (.ost) skrá búið til af Outlook þegar það er að vinna með Exchange pósthólfið án nettengingar. Þú gætir ekki kannast við skrána þar sem hún er búin til óbeint.

3. Þú lendir í fjölmargir átök atriði í þínum offline mappa (.ost) skrá.

4. Þú getur ekki opnað ákveðna hluti í offline mappa (.ost) skrá, þegar Outlook virkar án nettengingar.

5. Þú getur opnað möppur í offline möppunni (.ost) skrá, en getur ekki samstillt þær við Exchange-þjóninn, eða rekist á ýmis samstillingarvilluboð sem sýnd eru í samstillingarskránni í Eytt atriðum mappa.

Nákvæm skýring:

Það eru 3 ástæður sem valda þessum villum, eins og hér segir:

  • The OST skráin er skemmd eða skemmd og getur ekki verið þekkt af Microsoft Outlook, þannig að Outlook mun tilkynna villuna.
  • Eitt eða fleiri skilaboð í OST skrá eru skemmd og samstillingarferlið getur ekki lagað þær.
  • The OST skrá er tengd við pósthólf á Exchange þjóninum. Ef af einhverjum ástæðum getur Microsoft Outlook ekki fengið aðgang að tengdu Exchange pósthólfinu eða start samstillingu pósthólfsins við ótengdu möppurnar í OST skrá, mun það tilkynna villuna. Nokkur algeng dæmi eru:

1. Í Outlook hefurðu ekki stillt tölvupóstreikninginn fyrir aðgang að Exchange pósthólfinu rétt.

2. Í Outlook eyðirðu tölvupóstreikningnum fyrir Exchange pósthólfið.

3. Á Exchange þjóninum er Exchange pósthólfið, eða tölvupóstreikningurinn fyrir Exchange pósthólfið óvirkt eða eytt.

4. Samskiptavandamál eru á milli Outlook og Exchange þjónsins.

5. Þú ert alls ekki með Exchange tölvupóstreikning. Og tölvupóstreikningurinn þinn er byggður á POP3, IMAP, HTTP eða póstþjónum öðrum en Exchange þjóninum. En þú stillir tölvupóstreikninginn þinn sem Exchange-undirstaða fyrir mistök.

lausn:

Ef það eru ein eða fleiri röng skilaboð sem valda villunni, þá geturðu stundum einfaldlega eytt þessum skilaboðum til að leysa villuna. Einnig veitir Microsoft OST Heildarskoðunartæki sem getur lagað nokkrar minniháttar samstillingarvillur líka. Hins vegar, fyrir most tilvik, besta lausnin til að koma í veg fyrir gagnatap og frekari villur er að nota DataNumen Exchange Recovery, eins og hér að neðan:

  1. Lokaðu Microsoft Outlook og öllum öðrum forritum sem hafa aðgang að OST skrá.
  2. Finna OST skrá sem hefur vandamálið. Þú getur ákvarðað staðsetningu skráarinnar út frá eigninni sem birtist í Outlook. Eða notaðu leit virka í Windows til að leita að OST skrá. Eða leitaðu í fyrirfram skilgreindum stöðum fyrir skrána.
  3. Endurheimtu offline gögnin í OST skrá. Kauphöllin OST skráin inniheldur ótengd gögn, þar á meðal póstskilaboðin og öll önnur atriði, í Exchange pósthólfinu þínu, sem eru þér mjög mikilvæg. Til að endurheimta og bjarga þessum gögnum verður þú nota DataNumen Exchange Recovery til að skanna OST skrá, endurheimtu gögnin í henni og vistaðu þau í villulausri Outlook PST skrá þannig að þú getur nálgast öll skilaboð og hluti með Outlook á auðveldan og skilvirkan hátt.
  4. Taktu öryggisafrit af frumritinu OST skrá, til öryggis.
  5. Endurnefna eða fjarlægja frumritið OST skrá.
  6. Lagaðu villuna.
    1. Ef Exchange pósthólfið þitt er enn í gildi skaltu ganga úr skugga um að stillingar tölvupóstreikningsins í Outlook séu réttar og að Outlook geti tengst Exchange þjóninum þínum á réttan hátt. Þá geturðu start Outlook og sendu/fáðu tölvupóstinn þinn á Exchange pósthólfinu, sem mun sjálfkrafa búa til nýjan OST skrá og samstilla gögn þess við Exchange pósthólfið. Ef þessi aðferð virkar ekki skaltu fylgja leiðbeiningunum í (ii).
    2. Ef leiðbeiningarnar í (i) virka ekki, þá er núverandi póstsniðið þitt rangt, ættirðu að gera það endurskapa prófíl. Samstilltu síðan pósthólfið þitt aftur.
    3. Ef Exchange pósthólfið þitt er ekki lengur til, eða þú ert alls ekki með Exchange pósthólf, geturðu opnað PST skrána sem var búin til í skrefi 3 beint og sleppt skrefi 7.
  7. Flyttu inn gögnin sem voru endurheimt í skrefi 3. Eftir þinn OST skrá vandamál er leyst, geymdu nýja OST skrá fyrir pósthólfið opið og opnaðu síðan PST skrána sem var búin til í skrefi 3 með Outlook. Þar sem það inniheldur öll endurheimt gögn í frumritinu þínu OST skrá geturðu afritað nauðsynlega hluti yfir í nýja OST skrá eftir þörfum.

Tilvísanir:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues