Þegar þú lendir í ýmsum vandamálum við notkun Outlook geturðu greint vandamálið og fundið lausnina.

Í fyrsta lagi er mögulegt að mismunandi ástæður valdi sama vandamáli eða einkennum, svo þú þarft að ákvarða raunverulega ástæðuna áður en þú finnur lausnina á því. Algengustu ástæðurnar eru:

  1. Sumar gallaðar Outlook-viðbætur valda vandanum.
  2. Outlook PST skráin þín er skemmd eða skemmd.
  3. Outlook prófíllinn þinn er skemmdur.
  4. Outlook uppsetningin þín eða stillingin er röng.

Til þess hvort vandamálið sé af völdum ástæðu 1, geturðu fyrst slökkt á öllum viðbætur í Outlook, eins og hér segir:

  1. Start Horfur.
  2. Smelltu á „Skrá“ > „Valkostir“
  3. Í Outlook Options glugganum, frá vinstri hliðarstikunni, smelltu á „Viðbætur“.
  4. Í aðalglugganum, smelltu á "Fara" hnappinn neðst í glugganum.
  5. Í COM-viðbótaglugganum skaltu afvelja allar viðbæturnar og smelltu síðan á „OK“ hnappinn.
  6. Lokaðu Outlook og síðan endurtart það.

Þetta mun gera allar viðbætur í Outlook þínum óvirkar. Ef vandamálið hverfur eftir restarTing Outlook, þá stafar vandamálið af ástæðu 1. Annars þarftu að halda áfram með næsta ferli.

  1. Lokaðu Outlook.
  2. Finndu PST skrána þína með því að fylgja leiðbeiningunum á þessi grein.
  3. Afritaðu PST skrána þína yfir á aðra tölvu með Outlook uppsett.
  4. Start Outlook í nýju tölvunni, notaðu síðan „File“ -> „Open“ -> „Outlook Data File“ til að opna PST skrána.
  5. Ef ekki er hægt að opna PST skrána, eða það eru einhver villuboð þegar skráin er opnuð, þá er PST skráin þín skemmd svo við getum staðfest að vandamálið þitt stafar af ástæðu 2, annars, ef hægt er að opna PST skrána án vandræða, þá ætti PST skráin þín að vera heilbrigð og ástæðan er 3 eða 4.

Af ástæðu 2 geturðu athugað þessi grein til að laga vandann.

Af ástæðu 3 og 4 þarftu að halda áfram greiningarferlinu, sem hér segir:

  1. Farðu til Start Valmynd > Stjórnborð > Póstur.
  2. Smelltu á "Sýna snið"
  3. Smelltu á "Bæta við“ til að bæta við nýjum prófíl.
  4. Í neðri hluta gluggans skaltu stilla nýja sniðið sem „Þegar starmeð Microsoft Office Outlook, notaðu þennan prófíl“
  5. Veldu nýja búið til prófílinn og smelltu síðan á "Eiginleikar"
  6. Bættu PST skránni við nýja prófílinn.
  7. Restart Outlook þitt. Ef Outlook vandamálið þitt hverfur, þá er ástæðan 3 og þú hefur lagað vandamálið þitt. Annars er ástæðan 4.

Af ástæðu 4 er Outlook uppsetningin þín röng og þú gætir þurft að setja upp Outlook aftur eða jafnvel alla Office pakkann. Eða ef þú ert með öryggisafrit af kerfinu þínu, þá geturðu endurheimt kerfið þitt á öryggisafrit þegar þú getur notað Outlook án vandræða.