Einkenni:

Þegar starí Microsoft Outlook færðu eftirfarandi villuboð:

Ekki er hægt að opna sjálfgefnu möppurnar í tölvupósti. Skráin xxxx.ost er ekki möppuskrá án nettengingar.

þar sem 'xxxx.oster nafn á ótengd mappa (.ost) skjal búin til af Outlook þegar það er að vinna með Exchange pósthólfið án nettengingar. Þú þekkir kannski ekki skrána þar sem hún er búin til með óbeinum hætti.

Nákvæm skýring:

Það eru tvær ástæður sem valda þessari villu, sem hér segir:

  • The OST skrá er skemmd eða skemmd og ekki er hægt að þekkja hana af Microsoft Outlook, svo Outlook mun tilkynna þessa villu.
  • The OST skrá er tengt við pósthólf á Exchange netþjóninum. Ef af einhverjum ástæðum hefur Microsoft Outlook ekki aðgang að tengdu Exchange pósthólfi eða pósthólfumtart samstilla pósthólfið við ótengdu möppurnar í OST skrá, það mun tilkynna þessa villu. Nokkur algeng dæmi eru:

1. Í Outlook hefurðu ekki stillt netfangið til að fá aðgang að Exchange pósthólfinu rétt.

2. Í Outlook eyðirðu netfanginu fyrir Exchange pósthólfið.

3. Í Exchange netþjóni er Exchange pósthólfið eða netfangið fyrir Exchange pósthólfið óvirkt eða eytt.

4. Það eru samskiptavandamál milli Outlook og Exchange netþjónsins.

5. Þú hefur alls ekki Exchange tölvupóstreikning. Og netfangið þitt er byggt á POP3, IMAP, HTTP eða póstþjónum öðrum en Exchange netþjóni. En þú stillir netfangið þitt sem Exchange-byggt fyrir mistök.

lausn:

Til að leysa þessa villu og koma í veg fyrir gagnatap, ættir þú að gera sem hér segir:

  1. Finna OST skrá sem veldur villunni. Byggt á upplýsingum í villuboðunum geturðu auðveldlega fundið þá skrá. Þú getur líka notað leit virka í Windows til að leita að OST skrá.
  2. Bjarga ótengdum gögnum í OST skrá. Kauphöllin OST skrá inniheldur gögn án nettengingar, þar með talin póstskilaboðin og öll önnur atriði í Exchange pósthólfinu þínu, sem eru þér lífsnauðsynleg. Þú verður að bjarga þessum gögnum nota DataNumen Exchange Recovery að skanna OST skrána, endurheimtu gögnin í henni og vistaðu þau í Outlook PST skrá svo að þú getir nálgast öll skilaboðin og hlutina með Outlook auðveldlega og vel.
  3. Taktu öryggisafrit af OST skrá. Af öryggisskyni er betra að taka öryggisafrit af því.
  4. Endurnefna eða eyða frumritinu OST skrá sem veldur vandamálinu.
  5. Lagaðu villuna.
    • 5.1.

    Ef Exchange pósthólfið þitt og netfangið er enn í gildi, þá ættir þú að ganga úr skugga um að tölvupóstreikningsstillingar í Outlook séu réttar og Outlook getur tengst Exchange miðlara þínum rétt. Þá geturðu start Outlook og sendu / mótteku tölvupóstinn þinn í Exchange pósthólfinu, sem gerir Outlook kleift að búa til nýtt OST skrá sjálfkrafa og samstilla gögn hennar við Exchange pósthólfið. Ef þessi aðferð virkar ekki, vinsamlegast fylgdu leiðbeiningunum í 5.2.

  6. 5.2. Ef Exchange pósthólfið eða netfangið þitt er ekki til lengur, eða þú ert alls ekki með Exchange tölvupóstreikning, eða leiðbeiningarnar í 5.1 virka ekki, þá er núverandi póstsnið þitt rangt, þú ættir að eyða því og búðu til nýjan, sem hér segir:
    • 5.2.1 Smelltu Start, og smelltu síðan á Stjórnborð.
    • 5.2.2 Smelltu Skiptu yfir í klassískt útsýni ef þú ert að nota Windows XP eða hærri útgáfur.
    • 5.2.3 Tvöfaldur smellur mail.
    • 5.2.4 Í Uppsetning pósts valmynd, smelltu á Sýna snið.
    • 5.2.5 Veldu eitt af röngum prófílnum á listanum og smelltu á Fjarlægja til að fjarlægja það.
    • 5.2.6 Endurtaktu 5.2.5 þar til öll röng snið hafa verið fjarlægð.
    • 5.2.7 Smelltu Bæta við til að búa til nýjan prófíl og bæta við tölvupóstreikningum eftir tegundum þeirra.
    • 5.2.8 Start Outlook, þú munt finna að vandamálið hverfur.

Tilvísanir: