Pengantar

Walmart adalah Global 500 dan pemimpin dalam industri ritel dengan jumlah tenaga kerja lebih dari dua juta orang dan rantai pasokan kompleks yang sangat bergantung pada komunikasi real-time. Untuk mengelola volume data dan komunikasi yang sangat besar, Walmart mempekerjakan Microsoft Outlook sebagai landasan sistem komunikasi perusahaannya. Dengan ribuan email melintasi server setiap hari, kelancaran fungsi File Outlook PST menjadi tidak dapat dinegosiasikan agar operasi bisnis tidak terganggu.

Namun, File PST (Tabel Penyimpanan Pribadi)., yang merupakan inti dari fungsi Outlook, rentan terhadap kerusakan karena berbagai alasan mulai dari gangguan perangkat lunak hingga file berukuran besar. Walmart berulang kali mengalami downtime email karena kerusakan file PST, yang menyebabkan penundaan operasional dan menambah tekanan pada departemen TI.

Untuk memastikan fungsionalitas email berkelanjutan dan tidak ada kehilangan data penting, Walmart memilih DataNumen Outlook Repair sebagai solusi tepat untuk mengelola dan memperbaiki file Outlook PST.

Lanskap Masalah

Sebelum menerapkan DataNumen Outlook Repair, departemen TI Walmart menghadapi beberapa tantangan:

  1. Volume Insiden yang Tinggi: Walmart mengalami rata-rata 50 insiden korupsi file PST setiap minggunya di seluruh kantor perusahaan, pusat distribusi, dan gerai ritelnya.
  2. Ketidakefisienan: Alat perbaikan internal memiliki fungsionalitas yang terbatas, sehingga mencapai tingkat pemulihan suboptimal sekitar 50-60%. Hal ini sering kali menyebabkan hilangnya sebagian data.
  3. Pengurasan Sumber Daya: Memperbaiki file PST yang rusak secara manual memerlukan setidaknya 3-4 jam waktu spesialis TI, sehingga mengalihkan sumber daya dari proyek strategis.
  4. Keterlambatan Operasional: Seringnya downtime email menyebabkan keterlambatan dalam pengambilan keputusan, komunikasi vendor, dan proses internal.

Solusi

Pada bulan Oktober 2016, setelah evaluasi mendalam terhadap beberapa solusi perbaikan file PST, departemen TI Walmart memusatkan perhatian pada DataNumen Outlook Repair. Beberapa faktor mempengaruhi keputusan tersebut:

  1. Tingkat Pemulihan Data Tinggi: DataNumen ditawarkan tingkat pemulihan di atas 95%, jauh lebih tinggi dibandingkan pesaing dan solusi bawaan.
  2. Kemudahan penggunaan: Antarmuka perangkat lunak yang ramah pengguna memerlukan pelatihan minimal untuk pengguna akhir.
  3. Perbaikan Batch: Fitur perbaikan batch memungkinkan perbaikan beberapa file PST secara bersamaan, menghemat waktu dan tenaga.

Di bawah ini adalah urutannya:

Pesanan Walmart

DataNumen Outlook Repair diluncurkan ke seluruh organisasi, dengan tarmendapatkan sesi pelatihan untuk staf TI dan pengguna listrik departemen untuk menangani masalah kecil secara mandiri.

Implementasi dan Hasil

Integritas Data dan Tingkat Pemulihan

Tingkat pemulihan 95%+ DataNumen Outlook Repair konsisten dengan pengujian internal Walmart, memastikan pemulihan email, lampiran, dan data lainnya hampir selesai. Hal ini mendefinisikan ulang apa yang organisasi anggap sebagai kerugian yang dapat diterima dalam pemulihan data, mengubah keadaan dari pemulihan yang setengah berhasil menjadi pemulihan yang cukup sukses.ost restorasi penuh.

Keuntungan Efisiensi

Rata-rata waktu yang dihabiskan untuk perbaikan file PST turun dari 3-4 jam menjadi sekitar 30 menit per kejadian. Hal ini menunjukkan peningkatan efisiensi waktu sebesar 600%, sehingga personel TI dapat memfokuskan kembali waktu mereka pada tugas-tugas operasional inti dan inovasi.

Pemberdayaan Pengguna

Dengan pelatihan minimal, staf non-TI kini dapat memulai perbaikan PST untuk masalah-masalah kecil, sehingga mengurangi beban kerja TI dan menciptakan rasa pemberdayaan di antara pengguna akhir. Hal ini mempunyai keuntungan tambahan yaitu mengurangi waktu henti email dan meningkatkan efisiensi organisasi.

Cost manfaat

Dengan penggunaan sumber daya TI yang lebih efisien dan pengurangan waktu henti operasional, Walmart memperkirakan acost penghematan sekitar 40% setiap tahun terkait dengan pemeliharaan dan perbaikan email.

Kesimpulan

DataNumen Outlook Repair telah menjadi bagian tak terpisahkan dari operasi TI Walmart. Kinerjanya yang unggul dalam pemulihan data, desain yang mudah digunakan, dan peningkatan efisiensi berkontribusi signifikan terhadap tujuan keunggulan operasional Walmart dan cost-efektivitas.

Perangkat lunak ini tidak hanya menyelesaikan masalah korupsi PST secara langsung namun juga menanamkan tingkat ketahanan pada infrastruktur komunikasi Walmart. Mengingat skala dan kompleksitas operasi Walmart, ketahanan ini sangat berharga dan menegaskan pilihan perusahaan tersebut DataNumen Outlook Repair sebagai solusi tingkat perusahaan untuk perusahaan kelas dunia.