Pengantar
RBC Financial Group adalah Fortune Global 500 perusahaan dan salah satu lembaga keuangan terbesar di Amerika Utara, yang menawarkan serangkaian layanan mulai dari perbankan ritel hingga manajemen kekayaan. Dengan meningkatnya volume data pelanggan dan transaksi, RBC sangat bergantung pada hal tersebut Microsoft Access database untuk berbagai aspek operasional. Sayangnya, kelompok ini menghadapi tantangan yang melemahkan terkait dengan korupsi basis data dan integritas data yang mengancam operasi internal dan yang dihadapi klien.
Tantangannya: Korupsi Data di Basis Data Penting
Krisis ini terjadi dua kali lipat bagi RBC Financial Group. Pertama, korupsi di beberapa database Access yang penting menyebabkan penurunan kinerja dan dalam kasus ekstrim, hilangnya data sepenuhnya. Kedua, solusi-solusi yang ada terbukti tidak efisien, memakan waktu, dan hanya efektif sebagian. Mengingat database yang terkena dampak terkait dengan layanan pelanggan dan transaksi keuangan, intervensi segera dan efektif sangat penting.
Kriteria Seleksi: Mengapa DataNumen Access Repair?
Pada bulan Januari 2006, tim TI internal RBC memulai tugas berat mengevaluasi beberapa solusi perbaikan database yang tersedia di pasar. Tim mengembangkan matriks penilaian berdasarkan kriteria penting, termasuk kecepatan pemulihan data, kecepatan perbaikan, integritas data post-perbaikan, kemudahan penggunaan, dan skalabilitas. DataNumen Access Repair mengungguli pesaing di hampir setiap aspek. Selain itu, ia dapat memperbaiki file database MDB dan ACCDB secara batch, yang merupakan faktor penting bagi RBC, karena banyaknya file database yang rusak.
Di bawah ini adalah urutannya (Advanced Access Repair adalah nama lama dari DataNumen Access Repair):
Implementasi: Integrasi yang Mulus
Mengintegrasikan DataNumen Access Repair ke dalam infrastruktur RBC yang ada sangatlah mudah. Perangkat lunak ini pertama kali diuji pada skala yang lebih kecil untuk mengukur kemanjurannya. Terkesan dengan kinerjanya, RBC memilih peluncuran skala penuh. Sesi pelatihan dilakukan untuk anggota staf yang akan langsung menggunakan atau mengawasi penggunaan perangkat lunak.
Hasil
Pemulihan Data Segera
Setelah diimplementasikan, DataNumen Access Repair diuji almost segera dengan database yang rusak parah yang melumpuhkan salah satu departemen layanan pelanggan RBC. Perangkat lunak ini berhasil tidak hanya memperbaiki database tetapi juga memulihkan hampir 98% dari lost Data.
Integritas Data Berkelanjutan
Algoritma dan fitur pemindaian yang kuat di dalamnya DataNumen Access Repair memungkinkan tim TI RBC mendeteksi inkonsistensi dan potensi korupsi sebelum berkembang menjadi masalah yang lebih besar. Pendekatan proaktif ini telah meningkatkan integritas data di seluruh organisasi secara signifikan.
Efisiensi operasional
Sebelum DataNumenDalam implementasinya, departemen TI akan menghabiskan waktu berjam-jam atau bahkan berhari-hari untuk memperbaiki database yang rusak secara manual. Perangkat lunak baru kali ini dirilis, memungkinkan personel TI untuk fokus pada proyek bernilai tambah lainnya. Peningkatan efisiensi operasional ini mempunyai efek riak, meningkatkan produktivitas keseluruhan dalam RBC.
Cost-Efisiensi
ROI menjadi jelas dalam beberapa bulan pertama. Dengan mengurangi downtime dan kehilangan data secara signifikan, DataNumen Access Repair menghemat RBC tidak hanya dalam hal jam kerja TI tetapi juga dalam menghindari potensi hilangnya pendapatan karena data yang salah atau operasi yang ditangguhkan.
Kepuasan Klien
Mungkin hasil yang tidak terduga namun berharga adalah peningkatan kepuasan klien. Dengan terjaminnya integritas data dan layanan yang lebih cepat dan andal, RBC dapat mempertahankan tingkat keunggulan layanan, meningkatkan kepercayaan dan kepuasan klien.
Kesimpulan
Keputusan RBC Financial Group untuk menerapkan DataNumen Access Repair telah terbukti manfaatnya luar biasa. Alat ini telah berhasil mengatasi dan menyelesaikan masalah korupsi data yang mendesak dan penting yang dihadapi oleh raksasa keuangan ini. Selain pemulihan data secara cepat, perangkat lunak ini menawarkan serangkaian fitur yang membantu RBC menjaga kesehatan basis data dalam jangka panjang. Hal ini telah menghasilkan peningkatan yang signifikan dalam efisiensi operasional, cost penghematan, dan kepuasan pelanggan, membuat DataNumen Access Repair aset yang sangat berharga dalam perangkat TI RBC Financial Group.