Gejala:

Anda dapat membuka folder di folder offline (.ost) file, tetapi tidak dapat menyinkronkannya dengan server Exchange, atau menemukan berbagai pesan kesalahan sinkronisasi yang ditampilkan di log sinkronisasi di folder Item Terhapus.

Penjelasan Tepat:

Kesalahan ini berarti Anda OST file rusak, atau satu atau beberapa pesan email di OST file rusak dan proses sinkronisasi tidak dapat memperbaikinya.

Larutan:

Jika ada satu atau beberapa pesan email yang salah yang menyebabkan kesalahan, terkadang Anda dapat menghapus pesan-pesan ini untuk mengatasi kesalahan tersebut. Microsoft juga menyediakan file OST Alat Pemeriksaan Integritas yang juga dapat memperbaiki beberapa kesalahan sinkronisasi kecil. Namun, bagi most kasus, solusi terbaik untuk mencegah kehilangan data dan kesalahan lebih lanjut adalah menggunakan DataNumen Exchange Recovery, sebagai berikut:

  1. Tutup Microsoft Outlook dan aplikasi lain yang dapat mengakses OST file.
  2. Cari OST file yang menyebabkan kesalahan. Anda dapat menentukan lokasi file berdasarkan properti yang ditampilkan di Outlook. Atau gunakan Pencarian berfungsi di Windows untuk mencari file OST file.
  3. Pulihkan data offline di OST file. Pertukaran OST file berisi data offline, termasuk pesan email dan semua item lainnya, di kotak surat Exchange Anda, yang sangat penting bagi Anda. Untuk memulihkan dan menyelamatkan data ini, Anda harus menggunakan DataNumen Exchange Recovery untuk memindai OST file, pulihkan data di dalamnya, dan simpan ke dalam file PST Outlook bebas kesalahan sehingga Anda dapat mengakses semua pesan dan item dengan Outlook dengan mudah dan efisien.
  4. Cadangkan aslinya OST file. Demi keamanan, sebaiknya Anda mencadangkannya.
  5. Ubah nama atau hapus aslinya OST file.
  6. Perbaiki kesalahannya. Pastikan pengaturan untuk akun email Exchange di Outlook sudah benar, dan Outlook dapat berhasil tersambung ke server Exchange Anda. Kemudian restart Outlook dan kirim / terima email Anda di kotak surat Exchange yang sesuai, yang akan memungkinkan Outlook membuat file folder offline baru secara otomatis dan menyinkronkan datanya dengan kotak surat Exchange. Jika metode ini tidak berhasil, maka profil email Anda saat ini salah, dan Anda harus menghapusnya dan membuat yang baru, sebagai berikut:
    • 6.1 Tutup Microsoft Outlook.
    • 6.2 Klik Start, Dan Kemudian klik kontrol Panel.
    • 6.3 Klik Beralih ke Tampilan Klasik jika Anda menggunakan Windows XP atau versi yang lebih tinggi.
    • 6.4 Klik dua kali surat.
    • 6.5 Dalam Pengaturan email kotak dialog, klik Tampilkan Profil.
    • 6.6 Pilih salah satu profil yang salah dalam daftar dan klik Hapus untuk menghapusnya.
    • 6.7 Ulangi 6.6 sampai semua profil yang salah dihapus.
    • 6.8 Klik menambahkan untuk membuat profil baru dan menambahkan akun email sesuai dengan pengaturannya di server.
    • 6.9 Start Outlook dan sinkronkan ulang kotak surat Exchange Anda, masalah akan hilang.
  7. Impor data yang dipulihkan pada langkah 3. Setelah Anda OST masalah file terpecahkan, pertahankan yang baru OST file untuk kotak surat Exchange terbuka, lalu buka file PST yang dibuat di langkah 3 dengan Outlook. Karena berisi semua data yang dipulihkan dalam dokumen asli Anda OST file, Anda dapat menyalin item yang diperlukan ke file OST mengajukan sesuai kebutuhan.

Referensi: