Menggunakan DataNumen Exchange Recovery memperbaiki OST Kesalahan Berkas

Saat Anda menggunakan akun Exchange, Akun IMAP, dan akun Microsoft 365 di Outlook, semua data Anda disinkronkan dan disimpan dalam folder offline (.ost) berkas. Dari waktu ke waktu, Anda mungkin mengalami berbagai kesalahan dalam OST mengajukan. Di sini kami akan membuat daftar beberapa gejala.

Gejala:

1. Kapan starDi Microsoft Outlook, Anda mendapatkan pesan kesalahan berikut:

Tidak dapat membuka folder email default Anda. File xxxx.ost bukan file folder offline.

2. Saat menggunakan Microsoft Outlook untuk membuka atau menyinkronkan folder offline (.ost) file, Anda melihat pesan galat berikut:

Tidak dapat memperluas folder. Kumpulan folder tidak dapat dibuka. Kesalahan bisa saja terdeteksi di file xxxx.ost. Keluar dari semua aplikasi yang mendukung e-mail, kemudian gunakan Alat Perbaikan Kotak Masuk.

Catatan: Dalam pesan kesalahan di atas, 'xxxx.ost'adalah nama dari folder offline (.ost) berkas dibuat oleh Outlook saat berfungsi dengan kotak surat Exchange offline. Anda mungkin tidak terbiasa dengan file karena dibuat secara implisit.

3. Anda temui banyak sekali item konflik di Anda folder offline (.ost) berkas.

4. Anda tidak dapat membuka item tertentu di folder offline (.ost) berkas, saat Outlook bekerja offline.

5. Anda dapat membuka folder di folder offline (.ost) file, tetapi tidak dapat menyinkronkannya dengan server Exchange, atau mengalami berbagai pesan kesalahan sinkronisasi yang ditampilkan di log sinkronisasi di Deleted Items folder.

Penjelasan Tepat:

Ada 3 alasan yang akan menyebabkan kesalahan ini, sebagai berikut:

  • Grafik OST file rusak atau rusak, dan tidak dapat dikenali oleh Microsoft Outlook, jadi Outlook akan melaporkan kesalahan tersebut.
  • Satu atau lebih pesan di OST file rusak dan proses sinkronisasi tidak dapat memperbaikinya.
  • Grafik OST file dikaitkan dengan kotak surat di server Exchange. Jika karena alasan apa pun, Microsoft Outlook tidak dapat mengakses kotak surat atau s terkait Exchangetart menyinkronkan kotak surat dengan folder offline di OST file, itu akan melaporkan kesalahan. Beberapa contoh umum adalah:

1. Di Outlook, Anda belum menyetel akun email untuk mengakses kotak surat Exchange dengan benar.

2. Di Outlook, Anda menghapus akun email untuk kotak surat Exchange.

3. Di server Exchange, kotak surat Exchange, atau akun email untuk kotak surat Exchange dinonaktifkan atau dihapus.

4. Ada masalah komunikasi antara Outlook dan server Exchange.

5. Anda sama sekali tidak memiliki akun email Exchange. Dan akun email Anda didasarkan pada POP3, IMAP, HTTP, atau server email selain server Exchange. Tetapi Anda secara tidak sengaja menyetel akun email Anda sebagai berbasis Exchange.

Larutan:

Jika satu atau beberapa pesan salah yang menyebabkan kesalahan, terkadang Anda dapat menghapus pesan ini untuk mengatasi kesalahan. Juga, Microsoft menyediakan OST Alat Pemeriksaan Integritas yang juga dapat memperbaiki beberapa kesalahan sinkronisasi kecil. Namun, bagi most kasus, solusi terbaik untuk mencegah kehilangan data dan kesalahan lebih lanjut adalah menggunakan DataNumen Exchange Recovery, seperti di bawah ini:

  1. Tutup Microsoft Outlook dan aplikasi lain yang dapat mengakses OST file.
  2. Cari OST file yang bermasalah. Anda dapat menentukan lokasi file berdasarkan properti yang ditampilkan di Outlook. Atau gunakan Pencarian berfungsi di Windows untuk mencari file OST mengajukan. Atau cari di lokasi yang telah ditentukan sebelumnya untuk file tersebut.
  3. Pulihkan data offline di OST file. Pertukaran OST file berisi data offline, termasuk pesan email dan semua item lainnya, di kotak surat Exchange Anda, yang sangat penting bagi Anda. Untuk memulihkan dan menyelamatkan data ini, Anda harus menggunakan DataNumen Exchange Recovery untuk memindai OST file, pulihkan data di dalamnya, dan simpan ke dalam file PST Outlook bebas kesalahan sehingga Anda dapat mengakses semua pesan dan item dengan Outlook dengan mudah dan efisien.
  4. Cadangkan yang asli OST fillet, demi keamanan.
  5. Ganti nama atau hapus yang asli OST file.
  6. Perbaiki kesalahannya.
    1. Jika kotak surat Exchange Anda masih valid, pastikan pengaturan akun email di Outlook sudah benar, dan Outlook dapat tersambung ke server Exchange Anda dengan benar. Kemudian Anda dapat start Outlook dan kirim/terima email Anda di kotak surat Exchange, yang akan menghasilkan email baru secara otomatis OST file dan menyinkronkan datanya dengan kotak surat Exchange. Jika cara ini tidak berhasil, silakan ikuti petunjuk di (ii).
    2. Jika instruksi di (i) tidak berfungsi, maka profil email Anda saat ini salah, Anda harus melakukannya membuat ulang profil. Kemudian sinkronkan ulang kotak surat Anda.
    3. Jika kotak surat Exchange Anda tidak ada lagi, atau Anda tidak memiliki kotak surat Exchange sama sekali, Anda dapat membuka file PST yang dibuat di Langkah 3 secara langsung dan melewati Langkah 7.
  7. Impor data yang dipulihkan pada langkah 3. Setelah Anda OST masalah file terpecahkan, pertahankan yang baru OST file untuk kotak surat terbuka, lalu buka file PST yang dibuat di langkah 3 dengan Outlook. Karena berisi semua data yang dipulihkan dalam dokumen asli Anda OST file, Anda dapat menyalin item yang diperlukan ke yang baru OST mengajukan sesuai kebutuhan.

Referensi:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues