12 Solusi ketika Outlook Tidak Dapat Menerima Email

Bagikan sekarang:

Terkadang aplikasi Outlook gagal menerima email ke kotak surat dari server. Dalam artikel ini, kami menawarkan 12 solusi yang mungkin untuk mengatasi masalah tersebut.

12 Solusi ketika Outlook Tidak Dapat Menerima Email

Popularitas klien email MS Outlook terus bertahan bahkan hingga hari ini, karena serangkaian fiturnya yang luas. Aplikasi ini juga mendapat skor tinggi pada kegunaan keseluruhan dan antarmuka intuitif. Namun, terlepas dari semua penghargaannya, klien email Outlook masih mengalami gangguan yang dapat menyulitkan penggunanya. Salah satu kesalahan yang cenderung dialami beberapa pengguna adalah ketidakmampuannya untuk menerima email. Masalah ini bisa tiba-tiba muncul tiba-tiba dan membuat Anda tidak tahu apa-apa. Dalam artikel ini, kami menawarkan 12 kemungkinan solusi untuk mengatasi masalah ini.

#1. Buka Folder Spam Anda

Seringkali ketika kami mengunduh email dari server, mereka mungkin masuk ke folder Spam, bukan di Kotak Masuk. Ini biasanya terjadi sebagai Filter spam Outlook dapat salah menilai lalu lintas masuk sebagai spam. Untuk mengisolasi masalah ini, periksa folder Spam dan coba cari tahu apakah ada email asli di sana. Jika Anda terpengaruh oleh masalah ini, daftar putih orang dan domain penting dalam daftar Pengirim Aman.

Opsi Email Sampah

#2. Pastikan Koneksi Internet Anda Berfungsi Dengan Baik

Meskipun ini mungkin tampak seperti tidak perlu dipikirkan, memeriksa internet sering kali merupakan salah satu hal dasar yang tampaknya kita abaikan sementara Outlook tidak dapat menerima email. Pastikan koneksi internet Anda berfungsi dengan baik dan tidak ada masalah konektivitas yang terputus-putus.

#3. Periksa Ukuran Kotak Masuk Anda dan Batas Lokal Terkait

Jika Anda menggunakan versi MS Outlook yang lebih lama seperti edisi 2002 atau versi sebelumnya, kemungkinan Anda akan dibatasi hingga batas ukuran file 2GB untuk file PST Anda. Jika file data PST Anda telah melampaui batas yang ditentukan, beberapa masalah dapat muncul. Untuk mengatasi masalah ini, hapus email sampah Anda dan padatkan file data PST. Anda juga dapat menggunakan aplikasi khusus seperti DataNumen Outlook Repair untuk membagi file PST menjadi bagian-bagian yang lebih kecil.

#4. Hapus File Cache Outlook

Dengan tujuan untuk meningkatkan kinerja, aplikasi MS Outlook menyimpan file di sistem Anda. Namun, file cache terkadang dapat bertentangan dengan fungsi aplikasi Outlook dan mencegah email diterima. Untuk menghapus kemungkinan ini, pastikan Anda menghapus file cache Outlook.

  • Di Kotak Pencarian Windows (Jalankan Kotak) ketik %localappdata%\Microsoft\Outlook lalu tekan Enter
  • Ini akan membuka tampilan folder dengan folder RoamCache
  • Buka folder RoamCache dan hapus semua isinya
  • Pastikan Res Andatart aplikasi Outlook
File Cache Outlook

#5. Evaluasi Aturan Outlook yang Ada

Di Outlook Anda dapat membuat aturan khusus untuk fungsi tertentu. Misalnya, Anda dapat membuat aturan yang dapat mentransfer semua pesan dari domain tertentu ke folder spam atau bahkan menghapusnya. Sekarang jika Anda menggunakan sistem kantor, beberapa pengguna lain mungkin telah membuat aturan yang menyebabkan email dipindahkan ke folder lain atau dihapus sama sekali. Untuk mengisolasi masalah, periksa aturan yang ada di klien email Outlook Anda.

#6. Pertimbangkan Menonaktifkan Add-in Pihak Ketiga

Meskipun add-in Outlook adalah cara yang bagus untuk memperluas fungsionalitas klien email Outlook Anda, dalam beberapa kasus mereka mungkin bertentangan dengan klien email Outlook. Untuk mengisolasi penyebab ini, hapus semua add-in pihak ketiga dan periksa apakah masalah telah teratasi

#7. Verifikasi Pengaturan Server Email Anda

Pengaturan server untuk akun email Anda terkadang salah. Pastikan Anda memeriksa ulang pengaturan server di akun email Anda, dan itu harus sesuai dengan pengaturan yang disediakan oleh penyedia layanan email Anda. Jika Anda menggunakan email perusahaan dan pengaturan email yang dicurigai telah diubah, hubungi dukungan teknis kantor Anda untuk bantuan lebih lanjut.

#8. Periksa Kotak Masuk Outlook Anda dapat Menyegarkan Secara Otomatis

Di klien email Outlook, aplikasi diatur untuk secara otomatis me-refresh setelah jangka waktu tertentu. Namun, jika pengaturannya salah, penyegaran mungkin tidak terjadi dan Anda mungkin tidak menerima email baru. Untuk memperbaiki pengaturan dan mempertahankannya pada waktu ideal katakanlah 15 menit, lakukan langkah-langkah yang diberikan di bawah ini

  • Luncurkan aplikasi Outlook dan buka tab Kirim / Terima
  • Klik Kirim/Terima Grup dan dari daftar drop-down klik Tentukan Grup Kirim/Terima
  • Atur waktu untuk Jadwalkan pengiriman/penerimaan otomatis menjadi 15 menit
  • Klik tutup
Kirim/Terima Email Otomatis

#9. Nonaktifkan Pemindaian Email di Aplikasi Antivirus Anda  

Program antivirus dan pemeriksa malware sering kali dilengkapi dengan fitur pemindaian email. Meskipun fitur tersebut dirancang untuk membantu Anda menghindari ancaman yang dapat datang melalui email, terkadang fitur tersebut dapat bertentangan dengan fungsi Outlook untuk menerima email. Untuk mengatasi masalah ini, matikan pemindaian email di aplikasi antivirus Anda.

# 10. Perbaiki File Data PST yang Mendasari

Setiap kemungkinan insiden korupsi di file PST yang mendasari menyebabkan beberapa masalah dalam fungsi klien email Outlook. Jika Anda menduga bahwa file data PST telah rusak, dapatkan alat pemulihan top-of-line seperti DataNumen Outlook Repair untuk mengembalikan isi file data yang rusak.

#11. Pertimbangkan Membangun Profil Outlook Baru

Dalam kasus tertentu, profil Outlook yang ditautkan ke akun email Anda, bisa rusak. Ini selalu menyebabkan masalah saat mencoba menerima email. Untuk mengatasi masalah ini, buat profil Outlook baru lalu tautkan akun email Anda yang ada ke sana.

# 12. Gunakan Cadangan untuk Memulihkan Sistem

Terkadang, meskipun mencoba semua langkah yang tercantum di atas, masalah mungkin masih ada. Tindakan terbaik dalam skenario seperti itu melibatkan pemulihan sistem hingga saat ini di mana Outlook berfungsi seperti biasa. Lakukan langkah-langkah yang tercantum di bawah ini untuk melakukan Pemulihan sistem menggunakan cadangan sebelumnya.

  • Di Kotak Pencarian Windows (Jalankan Kotak) ketik Pemulihan
  • Luncurkan Aplikasi Pemulihan dan di bawah Alat pemulihan lanjutan, pilih opsi Buka Pemulihan Sistem
  • Selanjutnya, pilih tanggal saat Outlook menerima email dan bekerja tanpa masalah dan start proses Pemulihan.
system Restore

Bagikan sekarang:

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Bidang yang harus diisi ditandai *