Bevezetés
Walmart egy olyan Global 500 és vezető szerepet tölt be a kiskereskedelmi ágazatban, több mint kétmilliós munkaerővel és összetett ellátási lánccal, amely erősen támaszkodik a valós idejű kommunikációra. A hatalmas mennyiségű adat és kommunikáció kezelésére a Walmart alkalmazza Microsoft Outlook mint vállalati kommunikációs rendszerének sarokköve. Naponta több ezer e-mail halad át a szervereken, így a zökkenőmentes működés Outlook PST-fájlok megszakítás nélküli üzletmenethez nem alkuképessé válik.
Azonban, PST (Personal Storage Table) fájlok, amelyek központi szerepet játszanak az Outlook működésében, érzékenyek a korrupcióra különféle okok miatt, a szoftverhibáktól a túlméretezett fájlokig. A Walmart a PST-fájlok megsérülése miatt ismétlődő e-mail-leállásokkal szembesült, ami működési késésekhez és az IT-részlegre nehezedő nyomáshoz vezetett.
A Walmart az e-mailek folyamatos működésének és a kritikus adatok elvesztésének mentességének biztosítása érdekében döntött DataNumen Outlook Repair mint az Outlook PST-fájlok kezeléséhez és javításához szükséges megoldás.
A problémás táj
A megvalósítás előtt DataNumen Outlook Repair, a Walmart IT-részlege számos kihívással szembesült:
- Az incidensek nagy száma: A Walmart vállalati irodáiban, elosztóközpontjaiban és kiskereskedelmi egységeiben hetente átlagosan 50 PST-fájlsérülési esetet tapasztalt.
- Eredménytelenség: A házon belüli javítóeszközök funkcionalitása korlátozott volt, így az optimálisnál alacsonyabb, 50-60% körüli helyreállítási arányt értek el. Ez gyakran részleges adatvesztéshez vezetett.
- Erőforrás Drain: A sérült PST-fájlok kézi javítása legalább 3-4 órát vett igénybe egy IT-szakértőtől, így elvonta az erőforrásokat a stratégiai projektektől.
- Működési késések: A gyakori e-mail-leállások késedelmet okoztak a döntéshozatalban, a szállítói kommunikációban és a belső folyamatokban.
A megoldás
2016 októberében, több PST-fájljavítási megoldás alapos értékelését követően, a Walmart IT-részlege a DataNumen Outlook Repair. A döntést több tényező is befolyásolta:
- Magas adat-helyreállítási sebesség: DataNumen felajánlott 95% feletti visszanyerési arány, lényegesen magasabb, mint a versenytársak és a beépített megoldások.
- Egyszerű használat: A szoftver felhasználóbarát felülete minimális képzést igényelt a végfelhasználók számára.
- Kötegelt javítás: A kötegelt javítás funkció lehetővé tette több PST-fájl egyidejű javítását, így időt és erőfeszítést takarít meg.
Alább a sorrend:
DataNumen Outlook Repair terjesztették ki a szervezeten belül tartréningeket kapott az informatikai személyzet és az osztályok szakértői számára, hogy önállóan kezeljék a kisebb problémákat.
Megvalósítás és eredmények
Adatintegritás és -helyreállítási arány
A 95%+ helyreállítási arány DataNumen Outlook Repair összhangban voltak a Walmart belső tesztjeivel, biztosítva az e-mailek, mellékletek és egyéb adatok csaknem teljes visszaállítását. Újradefiniálta a szervezet által elfogadható veszteségeket az adat-helyreállításban, áthelyezve a tűt a félig sikeres helyreállításról az alamizsna felé.ost teljes körű helyreállítások.
Hatékonyságnövekedés
A PST-fájlok javítására fordított átlagos idő incidensenként 3-4 óráról körülbelül 30 percre csökkent. Ez 600%-os időhatékonyság-növekedést jelentett, lehetővé téve az informatikai személyzet számára, hogy idejüket az alapvető működési feladatokra és innovációkra összpontosítsák.
Felhasználói felhatalmazás
Minimális képzéssel a nem informatikával foglalkozó munkatársak most már kisebb problémák esetén kezdeményezhetik a PST javítását, csökkentve ezzel az informatikai munkaterhelést, és a végfelhasználók körében felhatalmazottság érzését keltve. Ennek további előnye volt, hogy csökkent az e-mailek állásideje, és nőtt a szervezeti hatékonyság.
Cost Előnyök
Az informatikai erőforrások hatékonyabb felhasználásával és a működési leállások csökkentésével a Walmart becslése szerint az acost évi mintegy 40%-os megtakarítás az e-mail karbantartással és javítással kapcsolatban.
Következtetés
DataNumen Outlook Repair a Walmart informatikai tevékenységének nélkülözhetetlen részévé vált. Kiváló adat-helyreállítási teljesítménye, felhasználóbarát tervezése és hatékonyságnövekedése jelentősen hozzájárult a Walmart céljainak eléréséhez a működési kiválóság és a c.ost-hatékonyság.
A szoftver nemcsak az azonnali PST-korrupciós problémákat oldotta meg, hanem a Walmart kommunikációs infrastruktúrájának rugalmasságát is. Tekintettel a Walmart működésének nagyságrendjére és összetettségére, ez a rugalmasság felbecsülhetetlen értékű, ami megerősíti a vállalat választását DataNumen Outlook Repair vállalati szintű megoldásként egy világszínvonalú vállalkozás számára.