Tünet:
Mappákat nyithat meg a offline mappa (.ost) fájlt, de nem tudja szinkronizálni őket az Exchange szerverrel, vagy különféle szinkronizálási hibaüzenetekkel találkozhat, amelyek a Törölt elemek mappa szinkronizálási naplójában láthatók.
Pontos magyarázat:
Ez a hiba azt jelenti, hogy OST fájl sérült, vagy egy vagy több e-mail üzenet található a OST fájl sérült, és a szinkronizálási folyamat nem tudja kijavítani őket.
Megoldás:
Ha egy vagy több hibás e-mail üzenet okozza a hibát, akkor néha egyszerűen törölheti ezeket az üzeneteket a hiba megoldása érdekében. A Microsoft a OST Integritás-ellenőrző eszköz amelyek kijavíthatnak néhány kisebb szinkronizálási hibát is. Ugyanakkor most esetekben a legjobb megoldás az adatvesztés és a további hibák megelőzésére DataNumen Exchange Recovery, alábbiak szerint:
- Zárja be a Microsoft Outlook programot és minden más alkalmazást, amely hozzáférhet a programhoz OST fájlt.
- Keresse meg a OST fájl, amely a hibát okozza. A fájl helyét az Outlookban megjelenített tulajdonság alapján határozhatja meg. Vagy használja a Keresés funkció a Windows rendszerben a OST fájlt.
- Helyezze vissza az offline adatokat a OST fájlt. A váltás OST fájl offline adatokat tartalmaz, beleértve az e-mail üzeneteket és az összes többi elemet az Exchange postaládájában, amelyek nagyon fontosak az Ön számára. Az adatok helyreállításához és megmentéséhez meg kell tennie használ DataNumen Exchange Recovery hogy átkutassa a OST fájlt, állítsa helyre a benne lévő adatokat, és mentse őket hibamentes Outlook PST fájlba így az összes üzenetet és tételt egyszerűen és hatékonyan elérheti az Outlook programmal.
- Készítsen biztonsági másolatot az eredetiről OST fájlt. A biztonság kedvéért jobb, ha biztonsági másolatot készít róla.
- Nevezze át vagy törölje az eredetit OST fájlt.
- Javítsa ki a hibát. Győződjön meg arról, hogy az Exchange e-mail fiókjának beállításai helyesek az Outlookban, és az Outlook sikeresen tud csatlakozni az Exchange kiszolgálóhoz. Aztán restart Outlook, és küldje / fogadja e-mailjeit a megfelelő Exchange postafiókban, amely lehetővé teszi az Outlook számára, hogy automatikusan létrehozzon egy új offline mappafájlt, és szinkronizálja annak adatait az Exchange postafiókkal. Ha ez a módszer nem működik, akkor a jelenlegi levelezési profilja helytelen, és törölnie kell, és újat kell létrehoznia az alábbiak szerint:
- 6.1 Zárja be a Microsoft Outlook alkalmazást.
- 6.2 Kattintson a gombra Start, Majd kattintson a Control Panel.
- 6.3 Kattintson a gombra Váltás a klasszikus nézetre ha Windows XP vagy újabb verziókat használ.
- 6.4 Kattintson duplán Levél.
- 6.5 A Levelezés beállítása párbeszédpanelen kattintson a gombra Profilok megjelenítése.
- 6.6 Válassza ki a helytelen profil egyikét a listában, majd kattintson a gombra eltávolít eltávolítani.
- 6.7 Ismételje meg a 6.6-ot mindaddig, amíg az összes hibás profilt el nem távolította.
- 6.8 Kattintson a gombra hozzáad új profil létrehozásához és e-mail fiókok hozzáadásához a szerveren megadott beállításaiknak megfelelően.
- S 6.9tart Az Outlook alkalmazással, és szinkronizálja az Exchange postafiókját, a probléma eltűnik.
- Importálja a 3. lépésben helyreállított adatokat. Után a OST fájl probléma megoldódott, tartsa meg az újat OST Nyissa meg az Exchange postafiók fájlt, majd nyissa meg a 3. lépésben létrehozott PST fájlt az Outlook programmal. Mivel az összes eredeti helyreállított adatot tartalmazza OST fájlba másolhatja a szükséges elemeket az új fájljába OST fájl szükség szerint.