Tünet:

Ha a Microsoft Outlook programot nyitja meg vagy szinkronizálja offline mappa (.ost) fájlt, a következő hibaüzenetet látja:

Nem sikerült kibővíteni a mappát. A mappakészlet nem nyitható meg. Hibákat észleltünk az xxxx fájlban.ost. Zárjon be minden levelezésre képes alkalmazást, majd használja az Inbox Repair Tool alkalmazást.

ahol 'xxxx.ost"a offline mappa (.ost) fájlt az Outlook hozta létre, amikor offline üzemmódban dolgozik az Exchange postaládával. Lehet, hogy nem ismeri a fájlt, mivel az implicit módon készült.

Pontos magyarázat:

Amikor a OST a fájl megsérül vagy megsérül, és a Microsoft Outlook nem tudja feldolgozni, a hibát jelenti.

Megoldás:

A hiba elhárításához és az adatvesztés megelőzéséhez tegye a következőket:

  1. Zárja be a Microsoft Outlook programot és minden más alkalmazást, amely hozzáférhet a programhoz OST fájlt.
  2. Keresse meg a OST fájl, amely a hibát okozza. A hibaüzenetben szereplő információk alapján könnyen megtalálhatja azt a fájlt. Használhatja a Keresés funkció a Windows rendszerben a OST fájlt.
  3. Helyezze vissza az offline adatokat a OST fájlt. A váltás OST fájl offline adatokat tartalmaz, beleértve az e-mail üzeneteket és az összes többi elemet az Exchange postaládájában, amelyek nagyon fontosak az Ön számára. Az adatok helyreállításához és megmentéséhez meg kell tennie használ DataNumen Exchange Recovery hogy átkutassa a OST fájlt, állítsa helyre a benne lévő adatokat, és mentse őket egy Outlook PST fájlba így az összes üzenetet és tételt egyszerűen és hatékonyan elérheti az Outlook programmal.
  4. Készítsen biztonsági másolatot az eredetiről OST fájlt. A biztonság kedvéért jobb, ha biztonsági másolatot készít róla.
  5. Nevezze át vagy törölje az eredetit OST fájl okozza a problémát.
  6. Javítsa ki a hibát. Győződjön meg arról, hogy az Outlook e-mail fiókjának beállításai helyesek, és az Outlook helyesen tud csatlakozni az Exchange kiszolgálóhoz. Aztán restart Outlook, és küldje / fogadja e-mailjeit a megfelelő Exchange postafiókon, amely lehetővé teszi az Outlook számára, hogy újat hozzon létre OST fájl automatikusan szinkronizálja adatait az Exchange postafiókkal. Ha ez a módszer nem működik, akkor a jelenlegi levelezési profilja helytelen, törölnie kell, és újat kell létrehoznia az alábbiak szerint:
    • 6.1 Zárja be a Microsoft Outlook alkalmazást.
    • 6.2 Kattintson a gombra Start, Majd kattintson a Control Panel.
    • 6.3 Kattintson a gombra Váltás a klasszikus nézetre ha Windows XP vagy újabb verziókat használ.
    • 6.4 Kattintson duplán Levél.
    • 6.5 A Levelezés beállítása párbeszédpanelen kattintson a gombra Profilok megjelenítése.
    • 6.6 Válassza ki a helytelen profil egyikét a listában, majd kattintson a gombra eltávolít eltávolítani.
    • 6.7 Ismételje meg a 6.6-ot mindaddig, amíg az összes hibás profilt el nem távolította.
    • 6.8 Kattintson a gombra hozzáad új profil létrehozásához és e-mail fiókok hozzáadásához a szerveren megadott beállításaiknak megfelelően.
    • S 6.9tart Az Outlook alkalmazással, és szinkronizálja az Exchange postafiókját, a probléma eltűnik.
  7. Importálja a 3. lépésben helyreállított adatokat. Után a OST fájl probléma megoldódott, tartsa meg az újat OST Nyissa meg az Exchange postafiók fájlt, majd nyissa meg a 3. lépésben létrehozott PST fájlt az Outlook programmal. Mivel az összes eredeti helyreállított adatot tartalmazza OST fájlba másolhatja a szükséges elemeket az új fájljába OST fájl szelektíven.

Referenciák: