Az Outlook programban az „Ismeretlen hiba történt” hibaüzenet jelenhet meg, amikor megpróbál egy e-mailt olvasni, küldeni, fogadni vagy törölni. Ebben az esetben a következő műveletekkel javíthatja ki.
Ez a hiba a most gyakori az Outlookban. Ha ez az Outlook alkalmazásban felmerül, előfordulhat, hogy nem is tud hozzáférni az Outlook-fájlhoz. Ez azt jelenti, hogy nem olvashat, nem küldhet és nem végezhet egyéb műveleteket az Outlook-elemekkel, amíg az ismeretlen hibát alaposan ki nem javítja.
1. Ellenőrizze e-mail fiókja beállításait
Mindenekelőtt ellenőriznie kell az e-mail fiók beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy bizonyos konfigurációk nem hibásodnak-e meg. Lépjen a „Fájl” menübe, és kattintson a „Fiókbeállítások” gombra. A következő ablakban kattintson a „Módosítás” gombra a konkrét beállítások megtekintéséhez.
2. Hozzon létre egy új Outlook-profilt
Ha nincs hiba a fiókbeállításokban, mérlegelnie kell, hogy az Outlook-profil nem sérült-e. Így zárja be az Outlook alkalmazást, és lépjen az start menü. Nyissa meg a Vezérlőpultot, és válassza a „Levelezés” ikont. Ezután az új párbeszédpanelen kattintson a „Profilok megjelenítése” gombra. Új profil létrehozásához nyomja meg a „Hozzáadás” gombot. A sikeres létrehozás után a restart Outlook, és törölte a régebbi.
3. Távolítsa el az Outlook-bővítményeket
Ha még mindig nincs eredmény, el kell távolítania az Outlook-bővítményeket. Időnként az ártalmatlan bővítmények vezetnek Outlook-hibákhoz. A bővítmények eltávolításához rendszergazdaként kell futtatnia az Outlookot. Ezután lépjen az Outlook beállításaihoz, és kattintson a „Kiegészítők” lapon található „Go” gombra. A következő párbeszédpanelen eltávolíthatja a bővítményeket.
4. Használja a víruskereső szoftvert
Mivel a fenti három módszer kudarcot vall, gondoljon az Outlook-fájlok megsérülésének lehetőségére. Lehet, hogy a víruskereső szoftvere elavult, ezért nem tudja hatékonyan megakadályozni a vírusokat vagy rosszindulatú programokat. Ezért frissítse víruskereső szoftverét, és alkalmazza az Outlook-fájl ellenőrzéséhez.
A fenti 4 eszköz az ismeretlen hiba kezelésének előzetes módja. Gyakorlatilag, ha az Outlook-fájl súlyosan sérült, nincs más választása, mint javítóeszközhöz folyamodni.
5. Alkalmazza az Outlook Inbox Repair Tool – ScanPST.exe programot
Az Outlook be van töltve egy beépített javítóeszközzel, nevezetesen a Scanpst.exe-vel. Időnként kijavíthatja a sérült Outlook-fájlt. A Windows Intézőben keresve érheti el. A futtatás után kattintson a „Bowser” elemre a kiválasztásához tarszerezze be az Outlook fájlt, és nyomja meg az „Start ”.
6. Szerezzen be egy külső Outlook javítóeszközt
De feltéve, hogy a Scanpst.exe nem elég kompetens a fájl kijavításához, egy külső javítóeszközt is beszerezhet, mint pl. DataNumen Outlook Repair. Be kell vallanom, hogy bár ezt az eszközt harmadik fél fejlesztette ki, sokkal jobb a teljesítménye, mint a postafiókjavító eszköz. Az Outlook-fájl javításán kívül a túlméretezett fájlokat is feloszthatja, visszaállíthatja a törölt elemeket és így tovább. Továbbá magas behajtási aránya miatt átvette a vállát ellenfelei felett.
Szerző Bevezetés:
Shirley Zhang adat-helyreállítási szakértő DataNumen, Inc., amely világelső az adat-helyreállítási technológiák területén, beleértve sql helyreállítás és outlook javítószoftver termékek. További információért látogasson el www.datanumen.com