Jegyzet: Ha kapcsolatba szeretne lépni ezzel az ügyféllel, hogy referenciát kapjon, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot.
Absztrakt
Moody, a Fortune 500 társaság és egy a világ három most prominens minősítő cégek mellett Standard & Poor's és a Fitch Ratings, gyakran kell különféle számítógépes problémákat megoldania informatikai osztályán. Az alkalmazottak világszerte gyakran tapasztalnak problémákat az e-mailek elvesztésével kapcsolatban PST adatfájl korrupció benne Outlook, az informatikai részleg átfogó tesztet tervezett a piacon elérhető Outlook PST fájljavító eszközökre vonatkozóan. A cél az volt, hogy egy nagy teljesítményű terméket válasszanak ki, és adják hozzá a belső eszköztárukhoz. Ez az esettanulmány a projekt folyamatát és eredményeit mutatja be.
Bevezetés
A Moody's globálisan működik, informatikai igényei a különböző regionális irodákra terjednek ki. Az egyik következetes kihívás a gyakori probléma volt Outlook PST adatfájl korrupció, amely az e-mailek elvesztéséhez vezetett az alkalmazottak körében. A megbízható és hatékony megoldás iránti igény sürgető volt, ezért az informatikai részleg hozzáfogott az elérhető Outlook PST fájljavító eszközök átfogó értékeléséhez.
Kiválasztási folyamat
2010 júliusában a Moody's IT részlege a lehetséges megoldások azonosítása után több szoftvercéghez is megkeresett, pl. DataNumen, kérik szoftverük teljes verzióját egy átfogó értékeléshez. DataNumen megállapodtak, és biztosították termékük teljes körűen engedélyezett változatát, DataNumen Outlook Repair, korábban hívták Advanced Outlook Repair(AOR) a Moody's informatikai osztályának értékelésére.
Értékelés
Három hónapon keresztül a Moody's New York-i, londoni, tokiói és hongkongi IT-központjai szigorú és átfogó tesztelési folyamatot hajtottak végre, amelybe több tucat piacon lévő PST-javító eszközt is bevontak. Az értékelési folyamat figyelembe vette a helyreállítási arányt, a stabilitást és a funkcionalitás szélességét.
Az alábbiakban egy e-mailt küldött a Moody's globális IT-támogatási osztályának vezetője az értékelési folyamat során:
Eredmény
Az értékelés végén az informatikai osztály megállapította DataNumen Outlook Repair minden vizsgált területen felülmúlta a többi terméket. Ez biztosította a legmagasabb helyreállítási arányt, bizonyította a stabilitást és a funkciók gazdag készletét kínálta. Ennek eredményeként a Moody's úgy döntött DataNumen Outlook Repair eszköztáruk számára, és beszerezték globális működésükhöz.
Az alábbiakban a menedzsertől küldött e-mail található a rendeléssel kapcsolatban:
Következtetés
Azáltal, hogy módszeres értékelési és beszerzési folyamattal válaszolt az ismétlődő informatikai kihívásokra, a Moody's hatékony megoldást tudott biztosítani a globális működését érintő közös problémára. A bevezetése DataNumen Outlook Repair javulást mutatott a kezelésben PST adatfájl a korrupciót, és csökkentette az e-mailek elvesztésének előfordulását, így javítva a Moody's IT infrastruktúrájának hatékonyságát és megbízhatóságát.