Lè ou rankontre divès pwoblèm lè w ap itilize Outlook ou, ou ka fè dyagnostik pwoblèm nan epi chèche solisyon an.

Premye a tout, li posib ke rezon diferan pral lakòz menm pwoblèm oswa sentòm, kidonk ou bezwen detèmine rezon aktyèl la anvan jwenn solisyon an pou li. Rezon komen yo se:

  1. Gen kèk defo Outlook Add-Ins lakòz pwoblèm nan.
  2. Fichye Outlook PST ou a domaje oswa fin pouri.
  3. Pwofil Outlook ou a fin pouri.
  4. Enstalasyon Outlook oswa konfigirasyon w la pa kòrèk.

Pou konnen si pwoblèm nan te koze pa rezon 1, ou ka premye enfim tout Add-Ins yo nan Outlook, jan sa a:

  1. Start pespektiv.
  2. Klike sou "Fichiye" > "Opsyon"
  3. Nan dyalòg Opsyon Outlook, nan ba bò gòch, klike sou "Add-Ins".
  4. Nan fenèt prensipal la, klike sou bouton "Ale" nan pati anba a nan fenèt la.
  5. Nan dyalòg COM Add-Ins, deseleksyone tout Add-Ins yo, epi klike sou "OK".
  6. Fèmen Outlook ak Lè sa a, restart li.

Sa a pral enfim tout Add-Ins yo nan pespektiv ou. Si pwoblèm nan disparèt apre restarting Outlook, Lè sa a, se pwoblèm nan ki te koze pa rezon 1. Sinon, ou bezwen kontinye ak pwochen pwosedi a.

  1. Fèmen pespektiv.
  2. Jwenn dosye PST ou a pa swiv enstriksyon yo nan atik sa a.
  3. Kopi dosye PST ou a nan yon lòt òdinatè ak Outlook enstale.
  4. Start Outlook nan nouvo òdinatè a, Lè sa a, sèvi ak "File" -> "Open" -> "Outlook Data File", yo louvri dosye a PST.
  5. Si fichye a PST pa ka louvri, oswa gen kèk mesaj erè lè ou louvri fichye a, Lè sa a, dosye PST ou a fin pouri pou nou ka konfime pwoblèm ou a ki te koze pa rezon 2, otreman, si dosye a PST ka louvri san okenn pwoblèm, Lè sa a, dosye PST ou a ta dwe an sante ak rezon ki fè yo se 3 oswa 4.

Pou rezon 2, ou ka tcheke atik sa a ranje pwoblèm nan.

Pou rezon 3 ak 4, ou bezwen kontinye pwosedi analiz la, jan sa a:

  1. Ale nan S.tart Menu > Kontwòl Panel > Mail.
  2. Klike sou "Montre pwofil"
  3. Klike sou "Add” pou ajoute yon nouvo pwofil.
  4. Nan pati ki pi ba nan dyalòg la, mete nouvo pwofil la kòm "Lè starting Microsoft Office Outlook, sèvi ak pwofil sa a"
  5. Chwazi nouvo pwofil kreye a, epi klike sou "Pwopriyete"
  6. Ajoute dosye a PST nan nouvo pwofil la.
  7. Restart pespektiv ou. Si pwoblèm Outlook ou a disparèt, Lè sa a, rezon ki fè yo se 3 epi ou te ranje pwoblèm ou an. Sinon, rezon an se 4.

Pou rezon 4, Lè sa a, enstalasyon Outlook ou a pa kòrèk epi ou ka oblije reenstale Outlook oswa menm suite nan biwo antye. Oswa si ou gen yon backup nan sistèm ou an, Lè sa a, ou ka retabli sistèm ou a nan yon pwen backup lè ou ka itilize Outlook san pwoblèm.