sentòm:

Lè starNan Microsoft Outlook, ou jwenn mesaj erè sa a:

Pa ka louvri dosye imel default ou. Dosye xxxx la.ost se pa yon dosye katab offline.

kote 'xxxx.ost'se non de la Katab offline (.ost) dosye kreye pa pespektiv lè li ap travay ak bwat la Echanj offline. Ou ka pa abitye ak dosye a jan li kreye enplisitman.

Eksplikasyon presi:

Gen de rezon ki pral lakòz erè sa a, jan sa a:

  • Jounal OST dosye a domaje oswa pèvèti, epi li pa ka rekonèt pa Microsoft Outlook, se konsa pespektiv pral rapòte erè sa a.
  • Jounal OST se dosye ki asosye avèk yon bwat lèt sou sèvè a Echanj. Si pou nenpòt ki rezon, Microsoft Outlook pa ka jwenn aksè nan bwat la Echanj ki asosye oswa start senkroniz bwat lèt la ak dosye yo offline nan la OST dosye, li pral rapòte erè sa a.Gen kèk egzanp komen yo se:

1. Nan pespektiv, ou pa te mete kont imel la pou gen aksè nan bwat lèt Echanj la kòrèkteman.

2. Nan pespektiv, ou efase kont imel la pou bwat lèt Echanj la.

3. Nan sèvè Echanj, bwat lèt Echanj la, oswa kont imèl pou bwat lèt Echanj la enfim oswa efase.

4. Gen pwoblèm kominikasyon ant pespektiv ak sèvè Echanj la.

5. Ou pa gen yon kont imel Echanj nan tout. Epi se kont imel ou ki baze sou POP3, IMAP, HTTP oswa serveurs lapòs lòt pase sèvè Echanj. Men, ou mete kont imel ou kòm Echanj ki baze sou pa erè.

Solisyon:

Pou rezoud erè sa a epi anpeche pèt done, ou ta dwe fè jan sa a:

  1. Jwenn nan OST dosye ki lakòz erè a. Baze sou enfòmasyon ki nan mesaj erè a, ou ka fasilman jwenn dosye sa. Ou ka itilize tou a Chèche fonksyon nan Windows pou fè rechèch pou la OST dosye-a.
  2. Sekou done yo offline nan la OST dosye-a. Echanj la OST dosye gen done offline, ki gen ladan mesaj yo lapòs ak tout lòt atik, nan bwat lèt Echanj ou yo, ki enpòtan anpil pou ou. Pote sekou bay done sa yo, ou dwe itilize DataNumen Exchange Recovery eskane a OST dosye, refè done yo nan li, epi sove yo nan yon dosye pespektiv PST pou ke ou kapab jwenn aksè nan tout mesaj yo ak atik ak pespektiv fasil epi avèk efikasite.
  3. Sovgad la OST dosye-a. Pou dedomajman pou sekirite, ou ta pi bon backup li.
  4. Chanje non oswa efase orijinal la OST dosye ki lakòz pwoblèm nan.
  5. Ranje erè a.
    • 5.1.

    Si bwat lèt Echanj ou ak kont imèl yo toujou valab, Lè sa a, ou ta dwe asire w ke anviwònman yo kont imel nan pespektiv yo kòrèk, ak pespektiv ka konekte nan sèvè Echanj ou kòrèkteman. Lè sa a, ou kapab start pespektiv epi voye / resevwa Imèl ou sou bwat la Echanj, ki pral fè pespektiv yo kreye yon nouvo OST ranpli otomatikman ak senkroniz done li yo ak bwat la Echanj.Si metòd sa a pa travay, Lè sa a, tanpri swiv enstriksyon yo nan 5.2.

  6. 5.2. Si bwat lèt Echanj ou an oswa kont imèl pa egziste ankò, oswa ou pa gen yon kont imèl Echanj nan tout, oswa enstriksyon yo nan 5.1 pa travay, Lè sa a, pwofil aktyèl ou lapòs se kòrèk, ou ta dwe efase li epi kreye yon nouvo, jan sa a:
    • Klike sou la Start, ak Lè sa a, klike sou Kontwòl Panel.
    • Klike sou la Chanje nan View Classic si w ap itilize Windows XP oswa vèsyon ki pi wo.
    • 5.2.3 Double-klike sou lapòs.
    • 5.2.4 Nan la Mail Enstalasyon bwat dyalòg, klike sou Montre pwofil.
    • 5.2.5 Chwazi youn nan pwofil ki pa kòrèk nan lis la epi klike Retire retire li.
    • 5.2.6 Repete 5.2.5 jiskaske yo retire tout pwofil ki pa kòrèk yo.
    • Klike sou la Add yo kreye yon nouvo pwofil epi ajoute kont imel selon kalite yo.
    • 5.2.8 StarOutlook, ou pral jwenn pwoblèm nan disparèt.

Referans: