Kako povratiti narudžbu?

Na temelju našeg politiku povrata, ako ispunjavate uvjete za povrat novca, možete kontaktirajte nas i pošaljite nam zahtjev.

U svom zahtjevu za povrat navedite nam sljedeće detalje:

  1. Koji je problem s oštećenom ili oštećenom datotekom?
  2. Jeste li naišli na pogreške prilikom korištenja našeg proizvoda? Ako je odgovor da, možete li nam poslati snimke zaslona poruka o pogrešci?
  3. Hoće li naš proizvod na kraju dovršiti postupak oporavka? Je li oporavak uspješan ili ne?
  4. Dobivate li željene podatke u rezultatu oporavka? Ako ne, koji su vaši traženi podaci? Možete nam dati neke uzorke ako je količina podataka ogromna.
  5. Je li vam rezultat oporavka potpuno beskoristan?

Također nam pošaljite dnevnik popravaka.

Da biste dobili dnevnik popravaka, molimo:

  1. Popravite datoteku.
  2. Nakon popravka kliknite gumb "Spremi zapisnik".
  3. U dijaloškom okviru za spremanje datoteke odaberite "Uključi informacije o sustavu".
  4. Spremite zapisnik u datoteku.
  5. Koristiti PobijeditiZip or PobijeditiRAR stisnuti datoteku dnevnika i poslati nam je.

Zahvaljujemo na Vašoj suradnji!