Korištenje DataNumen Exchange Recovery popraviti OST Pogreške datoteke

Kada koristite Exchange račune, IMAP računi i Microsoft 365 računi u Outlook, svi vaši podaci su sinkronizirani i spremljeni u izvanmrežna mapa (.ost) datoteka. S vremena na vrijeme možete naići na razne pogreške u OST datoteka. Ovdje ćemo navesti neke simptome.

simptomi:

1. Kada starkoristeći Microsoft Outlook, dobivate sljedeću poruku o pogrešci:

Ne možete otvoriti svoje zadane mape e-pošte. Datoteka xxxx.ost nije datoteka izvanmrežne mape.

2. Kada koristite Microsoft Outlook za otvaranje ili sinkronizaciju izvanmrežne mape (.ost) vidite sljedeću poruku o pogrešci:

Nije moguće proširiti mapu. Skup mapa nije bilo moguće otvoriti. Moguće je da su otkrivene greške u datoteci xxxx.ost. Zatvorite sve aplikacije omogućene za poštu, a zatim upotrijebite alat za popravak pristigle pošte.

Bilješka: U gornjim porukama pogreške, 'xxxx.ost' je naziv izvanmrežna mapa (.ost) datoteka koju je stvorio Outlook kada izvanmrežno radi s poštanskim sandučićem sustava Exchange. Možda niste upoznati s datotekom jer je stvorena implicitno.

3. Susrećete se brojan sukobljene stavke u vašem izvanmrežna mapa (.ost) datoteka.

4. Ne možete otvoriti određene stavke u izvanmrežna mapa (.ost) datoteka, kada Outlook radi izvan mreže.

5. Možete otvoriti mape u izvanmrežnoj mapi (.ost) datoteku, ali ih ne može sinkronizirati s Exchange poslužiteljem ili naići na razne poruke o pogrešci sinkronizacije prikazane u zapisniku sinkronizacije u Izbrisane stavke mapa.

Precizno objašnjenje:

Postoje 3 razloga koji će uzrokovati ove pogreške, kako slijedi:

  • Korištenje električnih romobila ističe OST Datoteka je oštećena ili oštećena i Microsoft Outlook je ne može prepoznati, pa će Outlook prijaviti pogrešku.
  • Jedna ili više poruka u OST datoteke su oštećene i proces sinkronizacije ih ne može ispraviti.
  • Korištenje električnih romobila ističe OST datoteka povezana je s poštanskim sandučićem na Exchange poslužitelju. Ako iz bilo kojeg razloga Microsoft Outlook ne može pristupiti pridruženom poštanskom sandučiću sustava Exchange ili start sinkronizacija poštanskog sandučića s izvanmrežnim mapama u OST datoteku, prijavit će pogrešku. Neki uobičajeni primjeri su:

1. U Outlooku niste ispravno postavili račun e-pošte za pristup poštanskom sandučiću sustava Exchange.

2. U programu Outlook brišete račun e-pošte za poštanski sandučić Exchange.

3. Na Exchange poslužitelju, Exchange poštanski sandučić ili račun e-pošte za Exchange poštanski sandučić je onemogućen ili izbrisan.

4. Postoje problemi s komunikacijom između Outlooka i Exchange poslužitelja.

5. Uopće nemate Exchange račun e-pošte. Vaš račun e-pošte temelji se na POP3, IMAP, HTTP ili poslužiteljima e-pošte koji nisu Exchange poslužitelj. Ali greškom ste postavili svoj račun e-pošte kao temeljen na Exchangeu.

Rješenje:

Ako jedna ili više pogrešnih poruka uzrokuju pogrešku, ponekad možete jednostavno izbrisati te poruke kako biste riješili pogrešku. Također, Microsoft pruža OST Alat za provjeru integriteta koji također može popraviti neke manje pogreške sinkronizacije. Međutim, za most slučajevima, najbolje rješenje za sprječavanje gubitka podataka i daljnjih pogrešaka je uporaba DataNumen Exchange Recovery, kao ispod:

  1. Zatvorite Microsoft Outlook i sve druge aplikacije koje mogu pristupiti OST file.
  2. Traži OST datoteka koja ima problem. Možete odrediti lokaciju datoteke na temelju svojstva prikazanog u programu Outlook. Ili upotrijebite Traži funkciju u sustavu Windows za traženje OST datoteka. Ili potražite u unaprijed definirane lokacije za datoteku.
  3. Oporavite izvanmrežne podatke u OST file. Razmjena OST datoteka sadrži izvanmrežne podatke, uključujući poruke e-pošte i sve ostale stavke u vašem poštanskom sandučiću sustava Exchange, koje su vam vrlo važne. Da biste oporavili i spasili te podatke, morate koristiti DataNumen Exchange Recovery skenirati OST datoteku, oporavite podatke u njoj i spremite ih u Outlook PST datoteku bez grešaka tako da možete jednostavno i učinkovito pristupiti svim porukama i stavkama u programu Outlook.
  4. Sigurnosno kopirajte izvornik OST file, radi sigurnosti.
  5. Preimenujte ili uklonite izvornik OST file.
  6. Popravi grešku.
    1. Ako je vaš poštanski sandučić Exchange još uvijek važeći, provjerite jesu li postavke računa e-pošte u Outlooku ispravne i Outlook se može ispravno povezati s vašim Exchange poslužiteljem. Tada možete start Outlook i šaljite/primajte svoju e-poštu na Exchange poštanski sandučić, koji će automatski generirati novi OST datoteku i sinkronizirati njezine podatke s poštanskim sandučićem sustava Exchange. Ako ova metoda ne radi, slijedite upute u (ii).
    2. Ako upute pod (i) ne rade, tada vaš trenutni profil pošte nije ispravan, trebali biste ponovno izraditi profil. Zatim ponovno sinkronizirajte svoj poštanski sandučić.
    3. Ako vaš Exchange poštanski sandučić više ne postoji ili uopće nemate Exchange poštanski sandučić, možete izravno otvoriti PST datoteku generiranu u koraku 3 i preskočiti korak 7.
  7. Uvezite podatke vraćene u koraku 3. Nakon svog OST problem s datotekom je riješen, zadržite novu OST datoteku za otvaranje poštanskog sandučića, a zatim otvorite PST datoteku generiranu u koraku 3 s programom Outlook. Budući da sadrži sve oporavljene podatke u vašem izvorniku OST datoteku, možete kopirati potrebne stavke u svoju novu OST datoteku prema potrebi.

Reference:

  1. https://support.microsoft.com/en-us/office/introduction-to-outlook-data-files-pst-and-ost-222eaf92-a995-45d9-bde2-f331f60e2790
  2. https://learn.microsoft.com/en-us/exchange/troubleshoot/client-connectivity/ost-sync-issues