Simptom:

Kad starTing Microsoft Outlook, dobit ćete sljedeću poruku o pogrešci:

Ne možete otvoriti zadane mape e-pošte. Datoteka xxxx.ost nije datoteka izvanmrežne mape.

gdje je 'xxxx.ost'je ime izvanmrežna mapa (.ost) datoteka stvorio Outlook kada radi s Exchangeovim poštanskim sandučićem izvan mreže. Datoteka vam možda nije poznata jer je implicitno kreirana.

Precizno objašnjenje:

Dva su razloga koja će uzrokovati ovu pogrešku, kako slijedi:

  • Odlomak OST datoteka je oštećena ili oštećena i Microsoft Outlook je ne može prepoznati, pa će Outlook prijaviti ovu pogrešku.
  • Odlomak OST datoteka je povezana sa poštanskim sandučićem na Exchange poslužitelju. Ako iz bilo kojih razloga, Microsoft Outlook ne može pristupiti povezanim Exchangeovim poštanskim sandučićimatart sinkroniziranje poštanskog sandučića s izvanmrežnim mapama u OST datoteka, prijavit će ovu pogrešku. Neki su uobičajeni primjeri:

1. U programu Outlook niste pravilno postavili račun e-pošte za pristup Exchange poštanskom sandučiću.

2. U programu Outlook brišete račun e-pošte za Exchange spremnik.

3. Na Exchange poslužitelju Exchange poštanski sandučić ili račun e-pošte za Exchange spremnik je onemogućen ili izbrisan.

4. Postoje problemi u komunikaciji između programa Outlook i Exchange poslužitelja.

5. Uopće nemate Exchange račun e-pošte. A vaš račun e-pošte temelji se na POP3, IMAP, HTTP ili poslužiteljima pošte koji nisu Exchange poslužitelj. Ali svoj ste račun e-pošte pogrešno postavili kao Exchange.

Rješenje:

Da biste riješili ovu pogrešku i spriječili gubitak podataka, učinite sljedeće:

  1. Traži OST datoteka koja uzrokuje pogrešku. Na temelju podataka u poruci o pogrešci, datoteku možete lako pronaći. Također možete koristiti Traži funkcija u sustavu Windows za traženje OST file.
  2. Spašavanje izvanmrežnih podataka u OST file. Razmjena OST datoteka sadrži izvanmrežne podatke, uključujući poštanske poruke i sve ostale stavke, u vašem Exchange poštanskom sandučiću, koji su vam vitalni. Da biste spasili ove podatke, morate koristiti DataNumen Exchange Recovery skenirati OST datoteku, oporavite podatke u njoj i spremite ih u Outlook PST datoteku tako da lako i učinkovito možete pristupiti svim porukama i stavkama s programom Outlook.
  3. Izradi sigurnosnu kopiju OST file. Iz sigurnosnih razloga, radije napravite sigurnosnu kopiju.
  4. Preimenujte ili izbrišite izvornik OST datoteka koja uzrokuje problem.
  5. Ispravite pogrešku.
    • 5.1.

    Ako su vaš poštanski pretinac i račun e-pošte i dalje valjani, tada provjerite jesu li postavke računa e-pošte u programu Outlook točne i da li se Outlook može pravilno povezati s vašim poslužiteljem Exchange. Tada možete start Outlook i šaljite / primate e-poštu na Exchange poštanski sandučić, zbog čega će Outlook stvoriti novi OST datoteka automatski sinhronizira podatke s Exchange poštanskim sandučićem. Ako ovaj način ne uspije, slijedite upute u 5.2.

  6. 5.2. Ako vaš poštanski pretinac ili račun e-pošte više ne postoji ili uopće nemate Exchange račun e-pošte ili upute u 5.1 ne rade, tada je vaš trenutni profil pošte netočan, trebali biste ga izbrisati i izradite novi, kako slijedi:
    • Kliknite 5.2.1 Start, A zatim Control Panel.
    • Kliknite 5.2.2 Prebacite se na klasični prikaz ako koristite Windows XP ili novije verzije.
    • 5.2.3 Dvaput kliknite pošta.
    • 5.2.4 U Postavljanje pošte dijaloški okvir, kliknite Prikaži profile.
    • 5.2.5 Odaberite jedan od netočnih profila s popisa i kliknite ukloniti da biste ga uklonili.
    • 5.2.6 Ponavljajte 5.2.5 dok se ne uklone svi pogrešni profili.
    • Kliknite 5.2.7 dodati za stvaranje novog profila i dodavanje računa e-pošte prema njihovim vrstama.
    • 5.2.8 Start Outlook, otkrit ćete da problem nestaje.

Reference: