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सार
मूडी, a फॉर्च्यून 500 कंपनी और एक विश्व के तीन मीost प्रमुख रेटिंग कंपनियाँ, साथ में सर्वस्वीकृत और गरीब का और फिच रेटिंग, को अक्सर अपने आईटी विभाग में विभिन्न कंप्यूटर समस्याओं को हल करने की आवश्यकता होती है। दुनिया भर में कर्मचारियों को अक्सर ईमेल गुम होने की समस्या का सामना करना पड़ता है पीएसटी डेटा फ़ाइल में भ्रष्टाचार आउटलुक, आईटी विभाग ने बाज़ार में उपलब्ध सभी आउटलुक पीएसटी फ़ाइल मरम्मत उपकरणों के व्यापक परीक्षण की योजना बनाई। लक्ष्य एक उच्च प्रदर्शन वाले उत्पाद का चयन करना और उसे अपने आंतरिक टूलकिट में जोड़ना था। यह केस अध्ययन इस परियोजना की प्रक्रिया और परिणाम प्रस्तुत करता है।
परिचय
मूडीज विभिन्न क्षेत्रीय कार्यालयों में फैली अपनी आईटी जरूरतों के साथ विश्व स्तर पर काम करता है। एक लगातार चुनौती का लगातार मुद्दा था आउटलुक पीएसटी डेटा फ़ाइल भ्रष्टाचार जिसके कारण इसके कर्मचारियों के बीच ईमेल हानि हुई। एक विश्वसनीय और प्रभावी समाधान की आवश्यकता महसूस की जा रही थी, जिसके कारण आईटी विभाग को उपलब्ध आउटलुक पीएसटी फ़ाइल मरम्मत उपकरणों का व्यापक मूल्यांकन शुरू करना पड़ा।
चयन प्रक्रिया
जुलाई 2010 में, संभावित समाधानों की पहचान करने के बाद, मूडी का आईटी विभाग कई सॉफ्टवेयर कंपनियों तक पहुंचा, जिनमें शामिल हैं: DataNumen, व्यापक मूल्यांकन के लिए उनके सॉफ़्टवेयर के पूर्ण संस्करण का अनुरोध करना। DataNumen सहमत हुए और अपने उत्पाद का पूरी तरह से अधिकृत संस्करण प्रदान किया, DataNumen Outlook Repair, पूर्व में कहा जाता है Advanced Outlook Repair(एओआर), मूल्यांकन के लिए मूडी के आईटी विभाग को।
मूल्यांकन
तीन महीनों में, न्यूयॉर्क, लंदन, टोक्यो और हांगकांग में Moody's IT केंद्रों ने बाज़ार में दर्जनों PST मरम्मत उपकरणों को शामिल करते हुए एक कठोर और व्यापक परीक्षण प्रक्रिया को अंजाम दिया। मूल्यांकन प्रक्रिया में पुनर्प्राप्ति दर, स्थिरता और कार्यक्षमता की चौड़ाई को ध्यान में रखा गया।
नीचे मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान मूडी के वैश्विक आईटी सहायता विभाग के प्रबंधक द्वारा भेजा गया एक ईमेल है:
परिणाम
मूल्यांकन के निष्कर्ष पर, आईटी विभाग ने पाया कि DataNumen Outlook Repair सभी परीक्षण क्षेत्रों में अन्य उत्पादों से बेहतर प्रदर्शन किया। इसने उच्चतम पुनर्प्राप्ति दर प्रदान की, स्थिरता प्रदर्शित की, और सुविधाओं का एक समृद्ध सेट पेश किया। नतीजतन, मूडीज ने चुना DataNumen Outlook Repair उनके टूलकिट के लिए और इसे उनके वैश्विक संचालन के लिए खरीदा।
आदेश के संबंध में प्रबंधक की ओर से भेजा गया ईमेल नीचे दिया गया है:
निष्कर्ष
व्यवस्थित मूल्यांकन और खरीद प्रक्रिया के साथ आवर्ती आईटी चुनौतियों का जवाब देकर, मूडीज अपने वैश्विक संचालन को प्रभावित करने वाले एक आम मुद्दे के प्रभावी समाधान को सुरक्षित करने में सक्षम था। की शुरूआत DataNumen Outlook Repair हैंडलिंग में सुधार देखा गया है पीएसटी डेटा फ़ाइल भ्रष्टाचार और ईमेल हानि की घटनाओं में कमी आई है, इस प्रकार मूडीज़ आईटी बुनियादी ढांचे की दक्षता और विश्वसनीयता में वृद्धि हुई है।