introdución
Walmart é un Mundial 500 e líder na industria de venda polo miúdo cunha forza de traballo que supera os dous millóns e unha cadea de subministración complexa que depende en gran medida da comunicación en tempo real. Para xestionar o inmenso volume de datos e comunicacións, emprega Walmart Microsoft Outlook como a pedra angular do seu sistema de comunicación empresarial. Con miles de correos electrónicos que atravesan os servidores diariamente, o bo funcionamento de Arquivos PST de Outlook pasa a ser innegociable para operacións comerciais ininterrompidas.
Con todo, Ficheiros PST (Personal Storage Table)., que son fundamentais para o funcionamento de Outlook, son susceptibles de corrupción debido a varias razóns que van desde fallos de software ata ficheiros de gran tamaño. Walmart enfrontouse a repetidos casos de inactividade do correo electrónico debido á corrupción dos ficheiros PST, o que provocou atrasos operativos e aumentou a presión sobre o departamento de TI.
Para garantir a funcionalidade continua do correo electrónico e a cero perda de datos críticos, Walmart escolleu DataNumen Outlook Repair como a súa solución para xestionar e reparar ficheiros PST de Outlook.
A paisaxe problemática
Antes de implementalo DataNumen Outlook Repair, o departamento de TI de Walmart enfrontouse a varios desafíos:
- Alto Volume de Incidentes: Walmart experimentou unha media de 50 incidentes de corrupción de ficheiros PST cada semana nas súas oficinas corporativas, centros de distribución e puntos de venda.
- Ineficacia: As ferramentas de reparación internas tiñan unha funcionalidade limitada, logrando unha taxa de recuperación subóptima de arredor do 50-60%. Isto levou a miúdo á perda parcial de datos.
- Drenaxe de recursos: A reparación manual de ficheiros PST corruptos implicaba polo menos 3-4 horas de tempo dun especialista en TI, desviando recursos dos proxectos estratéxicos.
- Atrasos operativos: Os frecuentes tempos de inactividade dos correos electrónicos provocaron atrasos na toma de decisións, as comunicacións dos provedores e os procesos internos.
A solución
En outubro de 2016, despois dunha avaliación en profundidade de varias solucións de reparación de ficheiros PST, o departamento de TI de Walmart concentrouse en DataNumen Outlook Repair. Varios factores influíron na decisión:
- Alta taxa de recuperación de datos: DataNumen ofrecido taxas de recuperación superiores ao 95%, significativamente superior ao dos competidores e ás solucións integradas.
- Facilidade de uso: A interface amigable do software requiriu unha formación mínima para os usuarios finais.
- Reparación por lotes: A función de reparación por lotes permitiu arranxar varios ficheiros PST á vez, aforrando tempo e esforzo.
Abaixo está a orde:
DataNumen Outlook Repair foi lanzada por toda a organización, con tarconseguiu sesións de formación para o persoal de TI e os usuarios avanzados do departamento para xestionar problemas menores de forma autónoma.
Implementación e Resultados
Integridade de datos e taxas de recuperación
O 95% + taxas de recuperación de DataNumen Outlook Repair foron consistentes coas probas internas de Walmart, garantindo a restauración case completa de correos electrónicos, anexos e outros datos. Redefiniu o que a organización consideraba perdas aceptables na recuperación de datos, movendo a agulla de recuperacións medio éxito a alm.ost restauracións completas.
Ganancias de eficiencia
O tempo medio dedicado á reparación de ficheiros PST baixou de 3 a 4 horas a uns 30 minutos por incidente. Isto supuxo unha ganancia de eficiencia no tempo do 600 %, permitindo que o persoal de TI reorientase o seu tempo nas tarefas e innovacións operativas principais.
Empoderamento do usuario
Cunha formación mínima, o persoal que non é de TI podería agora iniciar reparacións de PST para problemas menores, reducindo a carga de traballo en TI e creando unha sensación de empoderamento entre os usuarios finais. Isto tiña a vantaxe adicional de diminuír o tempo de inactividade do correo electrónico e aumentar a eficiencia da organización.
Cost Beneficios
Cun uso máis eficiente dos recursos informáticos e unha redución do tempo de inactividade operativo, Walmart estimou acost aforro de arredor do 40% anual relacionado co mantemento e reparación do correo electrónico.
Conclusión
DataNumen Outlook Repair converteuse nunha parte indispensable das operacións de TI de Walmart. O seu rendemento superior na recuperación de datos, o deseño fácil de usar e as ganancias de eficiencia contribuíron significativamente aos obxectivos de excelencia operativa e cost-eficacia.
O software non só resolveu problemas inmediatos de corrupción do PST, senón que tamén inculcou un nivel de resistencia á infraestrutura de comunicación de Walmart. Dada a escala e complexidade das operacións de Walmart, esta resistencia é inestimable, afirmando a elección da compañía en DataNumen Outlook Repair como unha solución de nivel empresarial para unha empresa de clase mundial.