Cando atopa varios problemas ao usar o seu Outlook, pode diagnosticar o problema e descubrir a solución.

En primeiro lugar, é posible que diferentes motivos causen o mesmo problema ou síntoma, polo que cómpre determinar o motivo real antes de atopar a solución. As razóns comúns son:

  1. Algúns complementos de Outlook defectuosos causan o problema.
  2. O teu ficheiro PST de Outlook está danado ou danado.
  3. O teu perfil de Outlook está corrupto.
  4. A súa instalación ou configuración de Outlook é incorrecta.

Para saber se o problema é causado pola razón 1, primeiro podes desactivar todos os complementos en Outlook, como segue:

  1. Start Outlook.
  2. Fai clic en "Ficheiro" > "Opcións"
  3. No diálogo Opcións de Outlook, na barra lateral esquerda, faga clic en "Complementos".
  4. Na xanela principal, fai clic no botón "Ir" na parte inferior da xanela.
  5. No diálogo de complementos COM, desmarque todos os complementos e prema o botón "Aceptar".
  6. Pecha Outlook e despois restart iso.

Isto desactivará todos os complementos do teu Outlook. Se o problema desaparece despois da restarting Outlook, entón o problema é causado pola razón 1. En caso contrario, cómpre continuar co seguinte procedemento.

  1. Pechar Outlook.
  2. Atopa o teu ficheiro PST seguindo as instrucións en Neste artigo.
  3. Copia o teu ficheiro PST noutro ordenador con Outlook instalado.
  4. Start Outlook no novo ordenador e, a continuación, use "Ficheiro" -> "Abrir" -> "Ficheiro de datos de Outlook", para abrir o ficheiro PST.
  5. Se non se pode abrir o ficheiro PST ou aparecen algunhas mensaxes de erro ao abrir o ficheiro, entón o ficheiro PST está corrupto, polo que podemos confirmar que o problema é causado pola razón 2, se non, se o ficheiro PST se pode abrir sen ningún problema, entón o teu ficheiro PST debería estar saudable e o motivo é 3 ou 4.

Pola razón 2, pode comprobar Neste artigo para solucionar o problema.

Polos motivos 3 e 4, cómpre continuar o procedemento de análise, do seguinte xeito:

  1. Vaia ao S.tart Menú > Panel de control > Correo.
  2. Prema en "Mostrar perfís"
  3. Prema en "Engadir” para engadir un novo perfil.
  4. Na parte inferior do diálogo, establece o novo perfil como "Cando starusando Microsoft Office Outlook, use este perfil"
  5. Seleccione o novo perfil creado e prema en "Propiedades"
  6. Engade o ficheiro PST ao novo perfil.
  7. Restarno teu Outlook. Se o problema de Outlook desaparece, entón o motivo é 3 e solucionou o problema. En caso contrario, a razón é 4.

Por razón 4, entón a súa instalación de Outlook é incorrecta e pode ter que reinstalar Outlook ou incluso toda a suite Office. Ou se tes unha copia de seguridade do teu sistema, podes restaurar o teu sistema a un punto de copia de seguridade cando poidas usar Outlook sen problemas.