Cando atopa varios problemas ao usar o seu Outlook, pode diagnosticar o problema e descubrir a solución.
En primeiro lugar, é posible que diferentes motivos causen o mesmo problema ou síntoma, polo que cómpre determinar o motivo real antes de atopar a solución. As razóns comúns son:
- Algúns complementos de Outlook defectuosos causan o problema.
- O teu ficheiro PST de Outlook está danado ou danado.
- O teu perfil de Outlook está corrupto.
- A súa instalación ou configuración de Outlook é incorrecta.
Para saber se o problema é causado pola razón 1, primeiro podes desactivar todos os complementos en Outlook, como segue:
- Start Outlook.
- Fai clic en "Ficheiro" > "Opcións"
- No diálogo Opcións de Outlook, na barra lateral esquerda, faga clic en "Complementos".
- Na xanela principal, fai clic no botón "Ir" na parte inferior da xanela.
- No diálogo de complementos COM, desmarque todos os complementos e prema o botón "Aceptar".
- Pecha Outlook e despois restart iso.
Isto desactivará todos os complementos do teu Outlook. Se o problema desaparece despois da restarting Outlook, entón o problema é causado pola razón 1. En caso contrario, cómpre continuar co seguinte procedemento.
- Pechar Outlook.
- Atopa o teu ficheiro PST seguindo as instrucións en Neste artigo.
- Copia o teu ficheiro PST noutro ordenador con Outlook instalado.
- Start Outlook no novo ordenador e, a continuación, use "Ficheiro" -> "Abrir" -> "Ficheiro de datos de Outlook", para abrir o ficheiro PST.
- Se non se pode abrir o ficheiro PST ou aparecen algunhas mensaxes de erro ao abrir o ficheiro, entón o ficheiro PST está corrupto, polo que podemos confirmar que o problema é causado pola razón 2, se non, se o ficheiro PST se pode abrir sen ningún problema, entón o teu ficheiro PST debería estar saudable e o motivo é 3 ou 4.
Pola razón 2, pode comprobar Neste artigo para solucionar o problema.
Polos motivos 3 e 4, cómpre continuar o procedemento de análise, do seguinte xeito:
- Vaia ao S.tart Menú > Panel de control > Correo.
- Prema en "Mostrar perfís"
- Prema en "Engadir” para engadir un novo perfil.
- Na parte inferior do diálogo, establece o novo perfil como "Cando starusando Microsoft Office Outlook, use este perfil"
- Seleccione o novo perfil creado e prema en "Propiedades"
- Engade o ficheiro PST ao novo perfil.
- Restarno teu Outlook. Se o problema de Outlook desaparece, entón o motivo é 3 e solucionou o problema. En caso contrario, a razón é 4.
Por razón 4, entón a súa instalación de Outlook é incorrecta e pode ter que reinstalar Outlook ou incluso toda a suite Office. Ou se tes unha copia de seguridade do teu sistema, podes restaurar o teu sistema a un punto de copia de seguridade cando poidas usar Outlook sen problemas.