introdución
Grupo Financeiro RBC é un FortuneGlobal 500 empresa e unha das maiores institucións financeiras de América do Norte, que ofrece unha variedade de servizos desde a banca minorista ata a xestión de patrimonio. Co aumento do volume de datos de clientes e transaccións, RBC depende moito Microsoft Access bases de datos para diversos aspectos operativos. Desafortunadamente, o grupo atopouse con desafíos debilitantes relacionados coa corrupción da base de datos e a integridade dos datos que ameazaban tanto as operacións internas como as orientadas ao cliente.
O reto: a corrupción de datos en bases de datos cruciais
A crise foi dobre para RBC Financial Group. En primeiro lugar, a corrupción nalgunhas das súas bases de datos vitais de Access provocou unha desaceleración do rendemento e, en casos extremos, a perda completa de datos. En segundo lugar, as solucións existentes estaban demostrando ser ineficientes, lentoas e, no mellor dos casos, parcialmente eficaces. Dado que as bases de datos afectadas estaban vinculadas a servizos de atención ao cliente e transaccións financeiras, era imprescindible unha intervención inmediata e eficaz.
Criterios de selección: Por que DataNumen Access Repair?
En xaneiro de 2006, o equipo de TI interno de RBC comezou a ardua tarefa de avaliar varias solucións de reparación de bases de datos dispoñibles no mercado. O equipo desenvolveu unha matriz de puntuación baseada en criterios críticos, incluíndo a taxa de datos recuperados, a velocidade de reparación, a integridade dos datos post-Reparación, facilidade de uso e escalabilidade. DataNumen Access Repair superaron aos competidores en case todos os aspectos. Ademais, pode reparar os ficheiros de bases de datos MDB e ACCDB por lotes, o que foi un factor convincente para RBC, debido ao gran volume de ficheiros de bases de datos corruptos.
Abaixo está a orde (Advanced Access Repair é o nome antigo de DataNumen Access Repair):
Implementación: Integración perfecta
Integración DataNumen Access Repair a infraestrutura existente de RBC foi sinxelo. O software probouse por primeira vez a menor escala para medir a súa eficacia. Impresionado polo seu rendemento, RBC optou por un lanzamento a gran escala. Realizáronse sesións de formación para os membros do persoal que estarían directamente utilizando ou supervisando o uso do software.
Resultados
Recuperación inmediata de datos
Unha vez implementado, DataNumen Access Repair púxose a proba almost inmediatamente cunha base de datos gravemente corrupta que paralizara un dos departamentos de atención ao cliente de RBC. O software conseguiu non só reparar a base de datos senón tamén recuperar case o 98% do lost datos.
Integridade de datos sostible
Os algoritmos robustos e as funcións de dixitalización en DataNumen Access Repair permitiu ao equipo de TI de RBC detectar inconsistencias e posibles corrupcións antes de que se convertesen en problemas máis grandes. Este enfoque proactivo mellorou drasticamente a integridade dos datos en toda a organización.
Eficiencia operativa
Antes de DataNumen, o departamento de TI pasaría horas ou incluso días reparando manualmente bases de datos corruptas. O novo software liberouse nesta ocasión, permitindo ao persoal de TI centrarse noutros proxectos de valor engadido. Este aumento da eficiencia operativa tivo un efecto dominó, mellorando a produtividade global de RBC.
Cost-Eficiencia
O ROI fíxose evidente nos primeiros meses. Ao reducir significativamente o tempo de inactividade e a perda de datos, DataNumen Access Repair aforrou a RBC non só en termos de horas de TI, senón tamén en termos de evitar posibles perdas de ingresos debido a datos defectuosos ou operacións suspendidas.
Satisfacción do cliente
Quizais un resultado imprevisto pero valioso foi o aumento da satisfacción do cliente. Coa integridade dos datos asegurada e servizos máis rápidos e fiables, RBC podería manter un nivel de excelencia no servizo, reforzando a confianza e a satisfacción dos clientes.
Conclusión
A decisión de RBC Financial Group de implementar DataNumen Access Repair demostrou ser extraordinariamente beneficioso. A ferramenta abordou e resolveu con éxito o problema urxente e importante da corrupción de datos co que se enfrontaba o xigante financeiro. Ademais da recuperación inmediata de datos, o software ofreceu un conxunto de funcións que axudaron a RBC a manter a saúde da base de datos a longo prazo. Isto levou a melloras significativas na eficiencia operativa, cost aforro, e satisfacción do cliente, facendo DataNumen Access Repair un activo inestimable no conxunto de ferramentas informáticas de RBC Financial Group.