Síntoma:

Cando o starCon Microsoft Outlook, recibirá a seguinte mensaxe de erro:

Non se poden abrir os cartafoles de correo electrónico predeterminados. O ficheiro xxxx.ost non é un ficheiro de cartafoles sen conexión.

onde 'xxxx.ost'é o nome do cartafol sen conexión (.ost) arquivo creado por Outlook cando está a traballar coa caixa de correo de Exchange sen conexión. Pode que non estea familiarizado co ficheiro xa que está creado de xeito implícito.

Explicación precisa:

Hai dous motivos que causarán este erro, como segue:

  • o OST o ficheiro está danado ou corrompido e non pode ser recoñecido por Microsoft Outlook, polo que Outlook informará deste erro.
  • o OST o ficheiro está asociado a unha caixa de correo no servidor de Exchange. Se por calquera motivo, Microsoft Outlook non pode acceder á caixa de correo de Exchange asociadatart sincronizando a caixa de correo cos cartafoles sen conexión no OST ficheiro, informará deste erro. Algúns exemplos comúns son:

1. En Outlook, non configurou a conta de correo electrónico para acceder correctamente á caixa de correo de Exchange.

2. En Outlook, elimina a conta de correo electrónico da caixa de correo de Exchange.

3. No servidor de Exchange, a caixa de correo de Exchange ou a conta de correo electrónico da caixa de correo de Exchange está desactivada ou eliminada.

4. Hai problemas de comunicación entre o Outlook e o servidor de Exchange.

5. Non ten ningunha conta de correo electrónico de Exchange. E a túa conta de correo electrónico está baseada en servidores POP3, IMAP, HTTP ou de correo que non sexan o servidor de Exchange. Pero configurou a súa conta de correo electrónico como baseada en Exchange por erro.

Solución:

Para solucionar este erro e evitar a perda de datos, debes facer o seguinte:

  1. Atopar o OST ficheiro que causa o erro. Baseado na información da mensaxe de erro, pode atopar facilmente ese ficheiro. Tamén podes usar o busca función en Windows para buscar o OST arquivo.
  2. Rescate os datos sen conexión no OST arquivo. O intercambio OST O ficheiro contén datos sen conexión, incluídas as mensaxes de correo e todos os demais elementos da súa caixa de correo de Exchange, que son vitais para vostede. Para rescatar estes datos, debes uso DataNumen Exchange Recovery para escanear o OST arquivo, recupere os datos nel e gárdeos nun ficheiro PST de Outlook para que poida acceder a todas as mensaxes e elementos con Outlook de xeito sinxelo e eficiente.
  3. Fai unha copia de seguridade do OST arquivo. Por motivos de seguridade, é mellor facer unha copia de seguridade.
  4. Cambia o nome ou elimina o orixinal OST ficheiro que causa o problema.
  5. Corrixe o erro.
    • 5.1.

    Se a súa caixa de correo e a súa conta de correo electrónico de Exchange seguen sendo válidas, debería asegurarse de que a configuración da conta de correo electrónico en Outlook sexa correcta e que Outlook poida conectarse correctamente ao seu servidor de Exchange. Entón podes start Outlook e envíe / reciba os seus correos electrónicos na caixa de correo de Exchange, o que fará que Outlook cree un novo OST ficheiro automaticamente e sincronice os seus datos coa caixa de correo de Exchange. Se este método non funciona, siga as instrucións do 5.2.

  6. 5.2. Se a súa caixa de correo ou conta de correo electrónico de Exchange xa ​​non existe, ou non ten ningunha conta de correo electrónico de Exchange ou as instrucións de 5.1 non funcionan, entón o seu perfil de correo actual é incorrecto, debería eliminalo e crea un novo, do seguinte xeito:
    • 5.2.1 Preme StartE prema en Panel de control.
    • 5.2.2 Preme Cambia á vista clásica se está a usar Windows XP ou versións superiores.
    • 5.2.3 Faga dobre clic correo.
    • 5.2.4 No Configuración do correo caixa de diálogo, faga clic Mostrar perfís.
    • 5.2.5 Seleccione un dos perfís incorrectos da lista e prema Eliminar para eliminalo.
    • 5.2.6 Repita 5.2.5 ata que se eliminen todos os perfís incorrectos.
    • 5.2.7 Preme Engadir para crear un novo perfil e engadir contas de correo electrónico segundo os seus tipos.
    • 5.2.8 Start Outlook, atoparás o problema que desaparece.

Referencias: