Síntoma:

Cando se usa Microsoft Outlook para abrir ou sincronizar un cartafol sen conexión (.ost) arquivo, ve a seguinte mensaxe de erro:

Non se pode expandir o cartafol. Non se puido abrir o conxunto de cartafoles. Poderían detectarse erros no ficheiro xxxx.ost. Saia de todas as aplicacións habilitadas para o correo e logo use a ferramenta de reparación da caixa de entrada.

onde 'xxxx.ost'é o nome do cartafol sen conexión (.ost) arquivo creado por Outlook cando está a traballar coa caixa de correo de Exchange sen conexión. Pode que non estea familiarizado co ficheiro xa que está creado de xeito implícito.

Explicación precisa:

Cando o teu OST o ficheiro está corrompido ou danado e non pode ser procesado por Microsoft Outlook, informará deste erro.

Solución:

Para solucionar este erro e evitar a perda de datos, faga o seguinte:

  1. Peche Microsoft Outlook e calquera outra aplicación que poida acceder ao OST arquivo.
  2. Atopar o OST ficheiro que causa o erro. Baseado na información da mensaxe de erro, pode atopar facilmente ese ficheiro. Tamén pode usar o busca función en Windows para buscar o OST arquivo.
  3. Recupere os datos sen conexión no OST arquivo. O intercambio OST O ficheiro contén datos sen conexión, incluídas as mensaxes de correo e todos os demais elementos da súa caixa de correo de Exchange, que son moi importantes para vostede. Para recuperar e rescatar estes datos, debes uso DataNumen Exchange Recovery para escanear o OST arquivo, recupere os datos nel e gárdeos nun ficheiro PST de Outlook para que poida acceder a todas as mensaxes e elementos con Outlook de xeito sinxelo e eficiente.
  4. Fai unha copia de seguridade do orixinal OST arquivo. Por motivos de seguridade, é mellor facer unha copia de seguridade.
  5. Cambia o nome ou elimina o orixinal OST ficheiro que causa o problema.
  6. Corrixe o erro. Asegúrese de que a configuración da conta de correo electrónico en Outlook sexa correcta e que Outlook poida conectarse correctamente ao seu servidor de Exchange. Entón restart Outlook e envíe / reciba os seus correos electrónicos na correspondente caixa de correo de Exchange, o que permitirá a Outlook crear un novo OST arquiva automaticamente e sincroniza os seus datos coa caixa de correo de Exchange. Se este método non funciona, entón o teu perfil de correo actual é incorrecto, debes eliminalo e crear un novo, do seguinte xeito:
    • 6.1 Pecha Microsoft Outlook.
    • 6.2 Preme StartE prema en Panel de control.
    • 6.3 Preme Cambia á vista clásica se está a usar Windows XP ou versións superiores.
    • 6.4 Faga dobre clic correo.
    • 6.5 No Configuración do correo caixa de diálogo, faga clic Mostrar perfís.
    • 6.6 Seleccione un dos perfís incorrectos da lista e prema Eliminar para eliminalo.
    • 6.7 Repita 6.6 ata que se eliminen todos os perfís incorrectos.
    • 6.8 Preme Engadir para crear un novo perfil e engadir contas de correo electrónico segundo a súa configuración no servidor.
    • 6.9 Start Outlook e volva sincronizar a súa caixa de correo de Exchange, atopará o problema que desaparece.
  7. Importe os datos recuperados no paso 3. Despois do seu OST o problema do ficheiro está resolto, mantense o novo OST abra o ficheiro da caixa de correo de Exchange e logo abra o ficheiro PST xerado no paso 3 con Outlook. Como contén todos os datos recuperados no seu orixinal OST ficheiro, pode copiar os elementos requiridos no seu novo OST arquivo selectivo.

Referencias: